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新媒体运营
运营基础
运营历史
用户运营主导期（2000年前）
互联网处于萌芽阶段，网名少
产品运营主导期（2000-2005年）
互联网进入发展期
活动运营主导期（2005-2012年）
互联网公司同质化竞争激烈
内容运营主导期（2012-2018年）
短视频发展迅速
职业发展路径
四大专员
做好四大模板
运营主管
评估与拆解
总监
全盘战略规划
必知十八关键词
运营模板
经典运营模板
用户运营（核心）
内容运营（纽带）
产品运营（根基）
活动运营（手段）
衍生模板
社群运营
网站运营
流量运营
平台运营
店铺运营
用户运营
执行思路
拉新
拉新渠道
拉新活动
拉新活动案例
促活
提升基础用户活跃度
利用用户推广品牌
促活案例
留存
分析用户数据
增加功能，发放福利
留存案列
转化
下载付费
会员充值
转化案例
用户获取
识别用户渠道（用户标签）
用户路径
固定属性
用户场景
设计引入形式
硬广
软文
活动
引入理由
下载资料
领取门票
现金红包
优惠券
忠粉九大策略
功能
问答
签到
资源
学习资料
成长工具
工作素材
社群
QQ、微信、微博
社群活动
活动
促销
打折
内容
视频
内容
图片
积分
兑换福袋
兑换优惠
奖励
物质奖励
精神奖励
投入
登录天数
缴纳定金
提醒
信息
广告
产品运营
关键含义
产品
网站或软件
商品或功能
连接
用户
开发者
价值
活动人气
内容阅读量
实现营销目的
产品运营策略
平台型
规则引导
活动统筹
渠道搭建
入驻型
排名优化
口碑传播
产品生命周期
验证
产品模型，内部验证
启动
产品优化
口碑传播
增长
企业官方自媒体
合作自媒体
付费广告
稳定
促进活跃
提高转化
衰退
产品转型
用户导流
内容运营
含义
内容形式
内容渠道
作用
有助于提升产品知名度
有助于提升营销质量
有助于提升用户参与感
核心环节
选题规划
内容策划
形式创意
素材整理
内部素材
行业素材
内容编辑
内容优化
内容传播
如何创作走心内容
渠道用户画像
用户场景拆解
用户痛点挖掘
解决方案描述
内容细节打磨
怎样策划长内容，提升用户转化率
简明介绍
场景设计
具体参数
产生信任
付费刺激
放心售后
怎样设计短内容并优化运营效果
设计标题
关键词
关注点排序
将关键词串成初步标题
使用标题技巧，优化标题
摘要
补充法
解释法
提问法
概括法
直白法
刺激法
引用法
转发语
第一人称
一句话描述
价值点呈现
稀缺性强调
如何结合场景设计好的传播模式并降低成本
结合售后场景，设计公共传播
结合销售场景，设计促销传播
结合交付场景，设计话题传播
结合服务场景，设计口碑传播
结合推荐场景，设计人际传播
直接传播
快速决定
活动运营
完整流程
策划阶段
阶段设计（总纲）
设定主题
设计活动规划
设计热点
目标分析
玩法设计（灵魂）
产品跨界
内容跨界
圈层跨界
IP跨界
渠道跨界
物料制作
线上物料
线下物料
执行阶段
活动预热
活动发布
过程执行（根基）
活动推进表
活动物料清单
活动运筹表
活动结束
收尾阶段
后期发酵
效果评估（检验）
分析数据
数据预埋
数据统计
效果分析
复盘过程
活动案例拆解
意义
研究案例，总结起步方法
分析案例，梳理整体思路
复盘案例，避免出现运营漏洞
拆解案例，打磨细节
方法
时间轴拆解法
里程碑拆解法
跨平台拆解法
效果数据拆解法
同类对比拆解法
三方观点拆解法
复盘代入拆解法
分析
拆解背景
拆解对象的选择
拆解思路
拆解成果
拆解的启发