组织行为学 第九章 组织发展与变革

组织行为学 第九章 组织变革与发展知识总结，包括组织变革的阻力及其克服、组织发展趋势和新型组织两部分内容。

组织行为学 第九章 组织发展与变革

• 组织变革与发展概述
  • 时代巨变对企业管理的挑战
    • 从工业经济时代变为互联网经济时代 从“生产和市场”导向变为“客户和社会”导向 从“地域”竞争变为“全球化”竞争 从相对“稳定”变为快速“变化” 从产品成功到能力成功（竞争力和胜任力） 从个体技能到人工智能、大数据
  • 组织变革的概念
    • 企业为了适应内外部环境变化，对其组成的各个要素进行调整、改变和创新从而更好地实现企业战略目标的过程。
  • 变革在企业发展中的作用
  • 组织发展的概念
    • 组织发展强调组织的自我更新和开发，主要方法是影响个人和团体之间的关系，它是组织应付外界环境变化的产物，将外界压力转化为组织内部的应变力及解决问题能力，以改善组织效能。
  • 组织变革与发展
    • 狭义的组织变革仅限于正式结构的变革，广义的组织变革还包括行为变革和技术变革。狭义的组织发展仅限成员行为的变革，广义的组织发展还包括结构变革和技术变革。两者狭义有别，广义相通，统称组织变革与发展。（在变革中发展）
  • 组织发展与变革是一个输入-输出转化系统：
• 组织变革与发展的系统模型
  • 组织变革的一般流程
  • 组织变革的内外动因
    • 企业外部
      • 社会变化 政策变化 经济变化 技术变化 市场变化：强劲的替代品
    • 企业内部
      • 产品结构变化 技术运用变化 发展阶段变化 经营战略变化 管理机制变化
  • 组织变革诊断
    • 收集并分析信息以理解组织应该在特定的时间空间采取行动。
      • 明确问题 收集信息 分析诊断 调整建议
  • 组织变革方案设计
    • 组织变革策略
    • 组织变革方式的选择
      • 以组织结构为重点的变革方式
        • ① 规章制度；② 程序；③ 正式的奖酬制度；④ 汇报的要求；⑤ 计划；⑥ 部门划分的基础；
      • 以工作任务和技术为重点的变革方式
        • （1）工作扩大化 （2）工作丰富化 （3）自治团队
      • 以人为重点的变革方式
        • （1）人员更新 （2）改变激励机制 （3）素质更新
    • 组织变革方案设计内容
      • ①变革的目标及主要内容； ②变革的策略和主要方式； ③变革的具体步骤与方法； ④变革实施的责任分工与时间安排； ⑤变革实施所需资金和资源的配置； ⑥变革中可能出现的问题及应对措施； ⑦变革成效的评价与稳固。
  • 组织变革的实施与评价
    • 组织变革的实施
      • 1、全面宣传并树立积极慎重的指导思想：不裁员，重新培训，考核上岗。 2、制定周密细致的实施计划：在时间进度、参与人员、工作分配等方面统筹安排，责任落实到人，分项实施。 3、成立领导小组，有来自高层的支持和推动，组织变革才有望如期顺利的实施。
    • 组织变革的评价
      • 对组织变革结果的评价：通过检验变革目标的实现程度来进行。 对组织变革过程的评价：从实施变革的进程、偏离事件发生于控制等方面展开。 输出的结果就是评价的标准