导图社区 MSL窜货处理流程2022
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MSL窜货管理流程2022
窜货预防
各地经销商及分销商要慎重选择销售渠道、严把发货关,严格把握好价格和数量关,有效控制和管理本经销区域内的货物流向。同时,对发出的每批货物做好识别标记,由区域销售业务人员监督执行,销售部、销售管理部不定期进行抽查。
窜货处罚标准
1)第一次窜货,提供罐底码至广州美素力公司确认冲货方,先通知冲货方自行收货处理,经广州美素力公司5个工作日内调解拒不配合的,被冲货方可自行将窜货收购,需提供相对应的收货证据,比如收购小票或者每罐窜货罐底码。冲货方必须按零售价收回,否则扣除窜货保证金
2)第二次窜货公司予以处罚人民币5000元
3)第三次窜货将直接取消经销权并终止年度合同
在市场特殊时期(公司调价期间、销售人员集训或休假期间等)发生的窜货事件,将加重处罚,处罚标准翻倍执行。 公司业务人员直接参与窜货行为,一经查实,第一次扣发本季度提成及本月工资,第二次作自动离职处理。
窜货处理流程
发现窜货,被窜市场(客户或当地销售人员)填写《窜货举报单》交销售管理部。
销售管理部根据《窜货举报单》核实相关信息,查出窜货源头
销售管理部将窜货的相关信息通知销售总监、相关客户及相关销售人员
窜货方(客户或当地销售人员)在接到销售管理部通知后3个工作日内核实所窜货物,并填写《窜货调查表》交销售管理部。
销售部根据窜货情节、客户配合程度等填写《窜货处理通知单》,上报销售管理部
销售管理部将《窜货处理通知单》上报审批,对于重大恶性窜货事件由销售部签署意见后报总经审批、签发。
销售管理部将审批后的处理结果在2个工作日内以书面形式通知相关人员。并交财务部门作为扣款、补偿凭证。同时,销售管理部将处理结果公布,以警示其他市场经销商和销售经理。
窜货查处原则
窜货事件遵循谁举报谁举证的原则,区域销售人员协助核实,销售管部对处理过程及结果进行监督。
销售管理部负责对窜货事件的处理过程进行监督,以便适时地掌握事情的发展动态;
窜货类型
一般性窜货
恶性窜货
是指经销商或其下辖的分销商故意涂改防窜货标识、低于公司的指导价格销售的行为或按公司价格体系但跨区域销售数量较大的
窜货的定义
窜货是指未经本公司认可,经销商或下属分销商跨规定区域销售或从其他市场返货的行为。