淘宝运营学习宝典

这是一篇关于淘宝运营学习宝典的思维导图，介绍了运营助理/初期推广时间、运营/店长/时间、推广专员/时间等。

淘宝运营学习宝典

• 运营助理/初期推广时间：1个月
  • 关键词
    • 会操作后台阶段：新手→合格（会操作）淘宝规则天猫规则搜索入口——自然搜索（默认、人气、销量）付费入口：直通车、钻展、淘客（辨别淘客链接）
  • 活动入口
    • 官方活动入口，第三方活动入口
      • 生意参谋——sycm.taobao.com（天猫店铺会自动跳转到http：//sycm. sj.tmall.com/）
      • 数据魔方——mofang.taobao.com行业分析，竞争对手流量来源分析，淘宝关键词查询
      • 淘宝指数——shu.taobao.com关键词趋势，朝阳产品学习，直通车投放区域选择等
      • 看店宝——www.kandianbao.com竞争对手数据分析，查询排名，信誉查询
      • 生E经——fuwu.taobao.com搜生E经
  • 典型工作
    • 【典型工作】基础推广——修改标题，优化上下架基础装修——自定义装修、发布关联产品、店招修改（美工不是随时都有时间的，基础要会）
    • 售前咨询、售后处理,竞争对手流量数据、销量数据、推广数据跟踪,发布宝贝、上下架宝贝等
  • 行动领域
    • 优化标题上下架调整套餐设置，修改商品价格店铺促销记录
    • 店铺数据——全店数据、单品数据
    • 售前咨询——售前销售
    • 售后处理——退换货，申请退款处理、差评解释（天猫b店）、修改中差评（淘宝c店）
    • 整理对手详情页文案逻辑——优秀作品逻辑用Xmind脑图写下来，第一、二、三、四屏分别推什么卖点
    • 创意主图收集——收集点击率高的图，点击率5%跟点击率1%，同样的关键词，流量就差了5倍
    • 行业标杆对手跟踪——最好的老师是你的对手
    • 数据软件使用——量子、生意参谋、江湖策、数据魔方、看店宝、生E经
  • 晋升考核
    • 爆款页策划——Xmind脑图呈现，爆款视觉落地布置计划
    • 爆款主图设计——参考图素材整理
    • 爆款数据诊断——能解读单品数据问题所在，能提供解决方案
    • 店铺自定义装修——自定义装修，基础装修
    • 竞争对手数据跟踪报表：对手爆款流量、销量监控，寻找爆起原因（淘客打爆款，直通车打爆款）
  • 学习入口
    • 天猫培训——peixun.tmall.com 淘宝大学——daxue.tmall.com 派代网——www.paidai.com 参考书籍——《我看电商》《再看电商》《谁说菜鸟不会数据分析》《文案练习手册》
  • 工作常用入口
    • 淘宝软件购买入口——fuwu.taobao.com 装修模板购买入口——zhuangxiu.taobao.com 淘宝热门词查找——top.taobao.com 淘宝指数——shu.taobao.com
• 运营/店长/时间：6个月
  • 关键词
    • 选品策划
    • 运营节奏
    • 活动计划
    • 执行计划
  • 学习内容
    • 全店运营计划——主推款、利润款、形象款、活动款规划，目标销售额计划
    • 知识点总结——总结知识带下面的同事，学会运营、学会布道，教会别人，对你不会产生消极影响的
    • 数据诊断店铺制订解决方案——每天早上开晨会，知道昨天销售哪里出了问题，制订解决方案
    • 全店运营节奏——双十一预热，测款预热，新爆款策划节点等
    • 钻展基础推广——钻展800万卖家，就1万卖家才开，是上聚划算拉流量的一种补充
    • 钻展进阶推广——钻展没有一部车，是烧不出来技巧的
    • 创意钻展图打造——好的钻展图，单次点击费用会变得很低
    • 直通车找款——寻找潜力款
    • 销量找款——寻找引流款
    • 生E经选款——寻找搜索引擎喜好的款
  • 典型工作
    • 店铺规划 选款打造爆款 数据诊断店铺制订解决方案 月度运营计划与实施 季度运营计划与实施 年度运营计划与实施 爆款打造计划与实施 年度店铺主题活动策划与实施 分销招募（如果你是品牌商） 管理与培训 双十一大促方案 618年中大促方案【行动领域】 找款 运营计划制订与执行 每日数据诊断制订解决方案 晨会组织与监督团队工作 分销招募 分销管理 分销KPI考核 分销培训
  • 晋升考核
    • 群爆款销量规划 店铺年销售额规划 月度运营计划表 月度、季度、年度运营广告计划表 分销招募书 分销培训脑图规划 官方大促方案设计（双十一）
• 推广专员/时间：2个月
  • 关键词
    • 流量优化
    • 单品打爆
    • 活动策划
  • 学习内容
    • 视觉进阶（海报、字体）——方便指导美工
    • 单品打造爆款计划——制订计划
    • 直通车基础推广——制订计划，添加关键词，搞懂直通车数据意义
    • 直通车进阶推广——直通车计划优化，搞懂什么是战略性亏损，直通车在什么时候要赚钱
    • 淘宝客操作——后台操作，整理淘宝客，能分辨流氓淘客、上海奇泰、苹果圆圆、51返利等
    • 淘宝客招募——论坛招募，招募书撰写，淘宝客分类与维护，淘宝客推爆款合作方案制订
    • 聚划算报名与策划——搞懂自己类目的坑位，预热期、展现天数等（新开天猫店3个月不能上聚划算）
    • 官方活动报名与策划——双十一、618年中大促、38手机节、淘金币、天天特价
    • 第三方活动报名与策划——折800、卷皮等
    • 店铺活动策划——主题活动、店庆、中秋聚惠等主题策划
    • 手机端活动策划——手机端有流量
    • 手机端视觉策划——区别与PC端的设计理念，参考小米官方、锤子手机官网产品介绍
    • 数据化诊断单品——诊断单品哪里出了问题，若爆款跳失率高于75%就说明关联跟详情页做得不够优秀，非标品类目爆款跳失率要控制在70%以内.
  • 学习入口
    • 站酷——www.zcool.com.cn 花瓣——www.huaban.com 参考数据——《数据化管理》《广告人笔记》（叶茂中）《决战大数据》
  • 典型工作
    • 标题优化——基本功上下架优化——基本功，只有淘宝搜索才有上下架权重，天猫搜索没有上下架权重，京东也没有
    • 直通车投放与优化——主力工作，一个花钱又要帮老板省钱的工作
    • 淘宝客管理与招募——不可或缺的流量入口之一
    • 官方活动策划与报名——除了直通车，还要学会策划活动跟执行
    • 第三方活动策划与报名——有些类目就是靠第三方活动打爆款，卡主类目入口的 店铺主题活动策划与报名
    • 创意详情页收集
    • 创意主图收集
    • 创意活动页收集
    • 手机端流量优化手机端视觉优化
  • 行动领域
    • 海报素材收集与整理分享——方便与美工沟通，提高沟通效率
    • 爆款打造策划与执行
    • 直通车投放与优化
    • 淘宝客管理与招募
    • 创意直通车推广图收集
    • 创意淘客案例收集
    • 聚划算报名与策划
    • 官方活动报名与策划
    • 第三方活动报名与策划
    • 店铺活动策划
    • 手机端流量优化
    • 手机端视觉优化
    • 数据诊断单品问题
  • 考核晋升
    • 爆款30天销量规划 广告预算费用数据诊断 单品制订解决方案 活动方案设计与执行