卓有成效的管理者

管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人，管理者通过其地位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。每一位知识工作者其实都是管理者，而且卓有成效是每个管理者必须做到的事。赶快收藏学起来吧！

卓有成效的管理者

• 1、卓有成效是可以学会的
  • 卓有成效定义
    • to effect
      • 使某项工作产生效益
    • to execute
      • 完成某项工作
  • 谁是管理者
    • 需要做决策
    • 决策影响绩效和成果
    • 本书的受众
  • 管理者面临的现状
    • 时间属于别人
    • 忙于日常运作（找不到最重要的事情）
    • 当别人能够利用管理者的贡献时，管理者才算有效
      • 管理者处于“组织”中
      • 组织是使个人才干增值的一种工具
    • 管理者处于组织内部，受到组织的局限
      • 成果存在于组织之外
        • 案例：医院的成果在于患者
      • 外部情况重要的不是趋势，是趋势的转变
  • 有效性
    • 最大的发挥人的特长，在资源供应量有限的前提下提高产出
    • 也要了解其他领域的基础知识
  • 卓有成效可以学会吗？
    • 世上并无“有效的个性”——有效是一种后天习惯
    • 思想上养成的5个习惯
      • 系统地工作、善用有限的时间
      • 重视对外界的贡献——为成果而工作
      • 善于利用长处——自己、上司、同事、下属
      • 要事第一
      • 善于做有效的决策
      • 本书的主题
• 2、有效管理基础三步骤
  • 记录时间
    • 每一位管理者很大部分的时间是被浪费掉了
    • 有效性需要很多整块的时间
    • 与他人工作是管理者的中心工作之一
    • 人事决策需要大量时间
    • 为什么？必须知道自己是如何使用时间的
  • 管理时间
    • 诊断
      • 找出什么事根本不必做
      • 授权——哪些可以由别人做但不影响效果
        • 荒谬——最闲的经理人是最好的经理人
        • 把可由别人做的事情交给别人，做真正应该自己做的事
      • 停止浪费别人的时间
        • 问：我常做的哪些事浪费你的时间却不产生效果？
    • 改善：消除浪费时间的活动
      • 找出由于缺乏制度或远见而产生的时间浪费的因素
        • 同一危机重复出现就应该可以预防
      • 人员过多
      • 组织不健全
        • 会议太多
          • 因为应由一个职位/单位的工作分散到多个，需要协调
      • 信息功能不健全
  • 统一安排时间
    • 将可自行支配的零碎时间集中
      • 方法是次要的
      • 重要的是如何使用——处理真正重要的事情
    • 持续控制与管理自己的时间
  • 掌握自己的时间
• 3、重视贡献
  • 有效性的三个表现方面
    • 自己的工作
      • 工作内容
      • 工作标准
      • 工作水准及其影响
    • 与他人保持有效的人际关系
      • 互相沟通
      • 团队合作
      • 自我发展
      • 培养他人
    • 对各项管理手段的应用
      • 会议、报告
        • 明确要从会议中得到什么
        • 会议原则：主持、发言取其一，不能既主持又发言
  • 贡献的三方面
    • 直接成果
    • 树立新的价值观及对这些价值观的重新确认
    • 培养与开发明天所需要的人才
  • 使专业人员工作卓有成效
    • 掌握某种专业知识
    • 让自己的产出能为别人所用
  • 解决三个问题
    • 对事项分出轻重缓急
    • 将先天弱点（过分依赖他人以及属于组织之内）转变为力量
    • 将视线从内部转移到外部，转移到组织的成果
• 4、发挥人的长处
  • 用人所长
    • 因事用人、不因人设事
    • 用人所长四原则
      • 职位由人设置，不要设置一个不可能达成的职位将管辖下的职位合理设置
        • 如先后几任都失败了，职位需重新设计
      • 职位要求要严格、涵盖面要广
        • 尤其是对于初级的知识工作职位
      • 在一个职位用人时先考虑此人能做什么，又不仅仅考虑此单一某个职位
        • 考评制度是要发掘人的潜能
          • 最初用于医学：天生是找毛病
          • 考评需问几个问题
            • 哪方面工作做得好？
            • 因此哪方面工作他可能做得更好？
            • 为了充分发挥长处，还需要学习什么？
            • 如果我有儿女，是否愿意让他指导以及原因？
      • 用人所长同时容人所短
        • 不能出现“少不了某人”
          • 本人确实不行
          • 上司不行，此人在支撑
          • 真正的问题被此人的才干掩盖住了
          • 原因
        • 如弱点会影响发挥长处时需要考虑
  • 管理上司
    • 充分发挥上司的长处
      • 他能做好什么
      • 他需要我完成什么
    • 人分为两种类型，要根据不同人的类型采取不同的沟通方式
      • 读者型
      • 听者型
  • 发挥自己的长处
    • 态度积极，勇往直前，不被外界限制
    • 顺应自己的更特点，不勉强
• 5、要事优先
  • 一次只做一件事：摆脱昨天
    • 失败或是成功的经验
    • 先推陈再出新
  • 重要的事情放前面：确认优先次序
    • 重将来不重过去
    • 重视机会，不只看困难
    • 选择自己的方向，不盲从
    • 目标要高，有新意，不能只求安全和容易
• 6、决策的要素
  • 决策是管理者特有的任务，卓有成效的管理者做有效的决策
  • 1、了解问题的性质：如是经常性，则通过建立制度或原则的决策解决
    • 四类问题
      • 1、真正经常性的问题
      • 2、某一情况下偶然发生，但仍然是经常性问题
      • 3、偶发的特殊事件
      • 4、首次出现的“经常性问题”
      • 除3外都需制定规则来解决
    • 常犯的错误
      • 将“经常问题”视为一连串的偶然事件
        • 原因：没有看到问题的本质
      • 将新问题视为旧问题，用旧原则解决
      • 对根本性问题的界定似是而非
      • 没有看到问题的全貌
  • 2、确定问题的“边界条件”
    • 最难
  • 3、先确定解决问题的正确方案是什么？需满足什么条件？再考虑妥协以使决策被接受
  • 4、决策方案要可被贯彻
    • 谁应该了解这项决策？
    • 应采取什么行动？谁来？
    • 行动如何进行，才能可执行？
    • 最费时
  • 5、执行过程中重视反馈
    • 信息化时代更应重视反馈，深入了解一线情况
• 7、有效的决策
  • 个人见解与决策
    • 先提出个人见解
    • 再去验证假设
    • 确认相关的标准
      • 先有若干种方案取适当的
  • 利用反面意见
    • 原因
      • 使决策者不沦为组织的俘虏
      • 反面意见本身可能是“另一方案”
      • 可以激发想象力
    • 自问：是否真的需要一项决策
      • 利益远大于成本及风险，则行动
      • 行动或不行动，不能只做一半或折中