信息管理学基础

信息管理学基础的知识导图，讲述了信息与信息管理、信息交流、信息分布、信息获取、信息组织、信息检索、信息服务等。

信息管理学基础

• 1.信息与信息管理
  • 关于信息
    • 信息的概念
      • 推哈特莱认为发信者所发出的信息就是他在通信符号中选择符号的具体方式
      • 香农把信息定义为随机不确定性的减少，亦即信息是用来减少随机不确定性的东西
      • 布里渊指出，信息就是负熵
      • 在通信领域，信息被看作有序程度（或组织程度）的度量和负熵，是用以减少不确定性的东西。
    • 信息的特征
      • (1)信息存在的普遍性和客观性
      • （2）信息产生的广延性和无限性
      • （3）信息在时间和空间上的传递性
      • （4）信息对物质载体的独立性
      • （5）信息对认识主体的相对性
      • （6）信息对利用者的共享性
      • （7）信息的不可变换性和不可组合性
      • （8）信息产生和利用的时效性
    • 信息的分类
      • 按信息的记录方式划分，可分为语声信息、图像信息、文字信息、数字信息和计算信息
    • 信息链中的数据、信息与知识
      • 数据是载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号（背景是接受者针对特定数据的信息准备）
      • 信息是数据载荷的内容，对于同一信息，其数据表现形式可以多种多样
      • 知识是信息接受者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论，是人通过对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识与掌握，是人的大脑通过思维重新整合的、系统化的信息集合。
      • 数据+背景=信息 信息+经验=知识
      • 信息能够转化为知识的关键在于信息接受者对信息的理解能力。对信息的理解能力取决于接受者的信息与知识储备。 数据是信息的原材料，而信息则是知识的原材料。
  • 信息化与信息社会
    • 信息与物质和能量
      • 物质和能量流的运动，也表现为另外的各种形态的物质与能量的流动，即相应的文献、数据和信号的运动，其总汇成信息流。信息流与物质能量流一样，在其运动过程中要经过相同的阶段和过程。信息流反映物质能量流的运动，社会借助信息来控制物质能量流的运动，左右他们的运动方向，进行科学分配，实行有效管理。
      • 物质、能量和信息是支配人类社会发展的三大基本要素，并称当代社会的三大支柱性资源。
    • 信息化
      • 社会信息化的层次：生产工具信息化、社会生产系统信息化、社会生活信息化
    • 信息社会
      • 信息社会与以前的社会形态相比，发生了一系列突出的变化，表现为：（1）信息、知识和智能是社会发展的决定力量（2）信息技术、信息产业、信息经济成为经济、科技和社会发展的主导因素（3）信息劳动者、知识阶层将发挥更大的作用（4）由于信息技术在资料生产、科研教育、医疗保健、企业和政府管理以及家庭中的广泛应用，从而对经济和社会发展产生了巨大而深刻的影响，从根本上改变了人们的生活方式、行为方式和价值观念。
  • 信息管理概述
    • 信息管理的概念及对象
      • 狭义的概念：信息管理就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段（如分类 主题 代码 计算机处理等）对信息进行组织 控制 存储 检索和规划等，并将其引向预订目标 广义的概念：信息管理不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素（信息 人 机器 机构等）进行的合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的的合理配置，从而有效的满足社会的信息要求。
      • 信息管理的对象：信息资源 信息活动
    • 信息管理的目标和任务
      • 总目标：保证社会信息流在不同渠道中有序流动，信息的开发和利用在有领导，有组织的统一归划和管理下，协调一致 有条不紊地进行，使各类信息以更高的效率 效能，更低的成本在国家社会进步、经济发展 人民物质文化生活水平提高中充分发挥作用。 分目标：（1）信息的生产与开发分目标（2）信息利用分目标（3）信息管理机制分目标
      • 信息管理的任务包括宏观层面和微观层面
    • 信息管理的视角
      • 从技术、经济、行政和法律、人文视角
    • 信息管理流程：信息生命周期管理（ILM）
      • 信息生命周期管理是一种结合了人员、流程和技术，旨在有效管理数据和信息的战略。
  • 信息管理的沿革与发展
    • 传统管理阶段
      • 以信息源为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理。
    • 技术管理阶段
      • 以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。
    • 资源管理阶段
    • 知识管理阶段
      • 知识管理正是在信息管理固有的缺陷基础上发展起来的，是一种重视与人打交道的信息管理活动，其实质是将结构化与非结构化的信息与人们利用这些信息的规则联系起来。
• 2.信息交流
  • 信息交流的基本概念
    • 信息交流的分类
      • 自然信息交流
        • 非生物—非生物的信息交流
        • 生物—非生物的信息交流
      • 人—自然的信息交流
        • 人—非生物的信息交流
        • 人—生物的信息交流
      • 人—人的信息交流
    • 信息交流的含义与特征
      • 含义：不同时间或不同空间上的认知主体（人或由人组成的机构、组织）之间借助于相应的符号系统所进行的知识、消息、数据和事实等信息的传递与交流的过程。
        • 共时信息交流或横向信息交流的主要功能是克服交流的空间障碍，达到及时的信息共享；历时信息交流或纵向信息交流的主要功能在于消除交流的时间障碍，填补过去和现在的鸿沟，将古代与现代联系起来，为继承和发展提供条件。
      • 特征：无论哪种形式的信息交流过程，必须有一个信息传递者，一个信息接受者；信息交流过程可以是直接的，如同时对面交流，也可以是间接的，如非同时、非对面交流；信息交流实质上是一种单向传递；信息交流既然规定交流双方都是具有认知能力的人，那么，信息的来源（对于信息接受者而言）必须是他人头脑所提供的信息，而不是直接从自然或社会观察而获得信息；信息交流还必须是交流双方的目的行为，若有一方故意，则不属于信息交流行为。
    • 信息交流行为
    • 信息交流的条件和要素
      • 信息发送者、信息接受者、交流通道、符号体系、知识信息库、支持条件
  • 信息交流的模式
    • 香农—维弗的通信模型
    • 拉斯韦尔的“5W”模式
    • 施拉姆模型
    • 维克利的S—C—R模式
    • A.H.米哈伊洛夫广义的科学交流系统模式
  • 信息交流机制
    • 社会信息流的形成
      • 社会信息流是一种普遍存在的社会信息现象，是信息从生产者S，经过或不经过其他社会环节，最终转移到利用者R的流动过程。
    • 信息交流与传播中的栈
      • 信息栈理论的意义（1）将常义上的用户所认为的信息源追溯到信息生产者，有利于我们了解信息系统和信息机构的功能（2）有助于我们突破不同学科（有众多的学科从不同侧面研究信息的交流与传播）的界限，在一般意义上理解信息交流与传播的基本机制，为信息管理提供理论方法与支持。
    • 直接交流与社会代理交流
    • 信息传递模式
      • 多向主动传递、单向主动传递、多向被动传递、单项被动传递
  • 网络信息交流
    • 网络信息交流的兴起
    • 网络信息交流的模式及特点
      • 网络信息的交流分为三个阶段：信息产生阶段、信息交流阶段、信息接收阶段
    • 移动信息交流
    • 网络环境下的科学信息交流
      • 特点：（1）信息流程浓缩和融合，职能角色要素淡化，整个交流活动以信息流动为主（2）信息流速加快，流量加大（3）信息机构的虚拟化（4）信息交流方式增多，非正式信息交流地位提升
• 3.信息分布
  • 信息产生与分布中的马太效应
    • 马太效应的表现和作用形式
      • 马太效应真实地概括了人类社会生活中的惯性，描述了优势和劣势的积累过程：一经存在有优势，这种优势局面就会不断加强，反之若处于劣势，则这种不利条件也会继续加剧。
    • 马太效应的负面影响
      • （1）过于简化信息选择，评价、传播等信息管理活动（2）马太效应所形成的信息分布富集有时仅仅是表面的、外在的（3）忽略分布在其它信息源中有价值的信息（4）优势过度积累，高度专门化，其所含的信息就会越来越单一（5）青睐名人，拒绝新人的习惯势力限制了新思想，新知识和新信息的产生与传播。
    • 马太效应的数学模拟
  • 信息内容的离散分布定律
    • 布拉德福定律
    • 齐夫定律
    • 网络信息的内容分布
  • 信息生产者分布规律
    • 洛特卡定律
    • 普赖斯定律
    • 网络信息的生产者分布
  • 信息对时间的分布规律
    • 指数增长率
    • 逐渐过时率
    • 网络信息时间分布
• 4.信息获取
  • 信息源的概念
    • 信息源的基本属性表现在：客观性，可激活性，可传递性
    • 信息源的特征表现在：信息源的积累性，信息源的复杂性，信息源的可再生性，信息源的共享性
  • 信息源的概念分类及其特征
    • 记录型信息源
    • 实物信息源
    • 智力型信息源
    • 零次信息源
  • 信息质量的评价
    • 信息质量评价的一般维度与指标
      • 基于信息内容：主要涉及正确性、完整性、相关性、新颖性这四个特征 基于信息表达形式：信息表达的准确性、可理解性、精简性以及标准化程度这四个基本评价指标 基于信息资源系统：信息的可获取性、快速响应性以及可靠性 基于信息资源效用：信息的可利用性，适量性以及价值增值性
    • 信息质量评价的方法与实施
    • 信息质量评价的意义：（1）有利于提高信息源的利用率（2）促进提高信息源的质量（3）能够客观地反映信息源的社会影响力或学术影响力（4）提高信息资源管理的效率（5）净化信息环境
  • 信息获取途径
    • 信息获取的效率指标
    • 信息搜集的原则
    • 信息搜集的方法与途径
  • 网络信息获取与利用
    • 网络信息源及其特点
    • 网络信息的获取
• 5.信息组织
  • 信息组织的基本原理
    • 信息组织的概念与内容
    • 信息组织的类型
    • 信息组织的原则
    • 信息组织的理论基础
  • 信息组织的思想方法
    • 分类法
    • 主题法
    • 分类—主题一体化
  • 信息描述与揭示
    • 信息标引
    • 信息著录规则
    • 元数据
    • 标记语言及相关标准
  • 网络信息组织
    • 网络信息组织的特点
    • 网络信息的分类组织
    • 网络信息的主题组织
    • 网络信息的组织方式
    • 基于众包的网络信息组织
  • 知识组织
    • 知识组织的含义及特征
    • 知识表示
    • 语义视角下的知识组织
• 6.信息检索
  • 信息检索的基本概念与原理
    • 信息检索的含义
    • 信息检索的类型与特性
    • 信息检索的基本原理
    • 信息检索的模型
  • 信息检索的发展历程
    • 手工信息检索阶段
    • 机械信息检索阶段
    • 计算机信息检索阶段
    • 网络信息检索阶段
  • 信息检索的步骤与策略
    • 信息检索的步骤
    • 信息检索策略
    • 信息检索语言
    • 信息检索效率的评价
  • 网络信息检索
    • 网络信息检索的特点
    • 网络信息检索工具
    • 搜索引擎及其应用
    • 网络信息检索的重要领域
• 7信息服务
  • 信息服务的内容和方式
    • 信息服务的含义和内容
    • 信息服务的特性
    • 信息服务的选择
    • 信息服务的类型及方式
  • 信息服务的演化与现代发展
    • 信息服务的演化及其发展趋势
    • 网络信息服务
  • 信息用户及其需求和行为研究
    • 用户信息需求
    • 用户信息行为及其特征和规律
    • 信息用户研究的内容
    • 信息用户的研究方法
  • 网络用户的信息需求和行为
    • 网络用户的信息需求
    • 网络用户的信息行为