导图社区 解决问题的“七步成诗法”
工作中 解决问题的实操方法:界定问题、分析问题、优先排序、工作计划、关键分析、归纳建议、交流沟通。
这是一个关于斯坦福高效睡眠法的思维导图,包括:第1章“重新审视固有概念,以零基础再一次直面睡眠”;第2章实现优质睡眠的基础睡眠知识;第3章通过数据验证为何90分钟就能一决胜负;第4章介绍实现“最佳90分钟”的方法;第5章提升睡眠质量的活动安排;第6章对抗困意的妙招。
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解决问题的“七步成诗法”
S1:界定问题
相关方
主要决策者
一起检查问题界定,并达成一致
利益相关方
对问题的界定进行探讨,并达成一致
问题解决方案的主要受益者
清晰的问题界定、明确的目标
SMART
specific具体不空泛
measurable成功标准可衡量
actionable以行动为导向
relevant相关的
time-framed有时间限制的
工具
问题陈述表(定量或定性的描述)
现状/背景
决策者和相关方
成功的标准
解决方案的范围
解决方案所受的限制
资源
时效
外部监管等
诀窍
始终让管理层和决策者参与
频繁沟通,达成一致
不要害怕在过程中重新界定问题的范围
在问题界定过程中并不需要知道所有问题的答案
S2: 分解问题(逻辑树)
逻辑树
议题树
是什么
该如何
假设树
假设1、2、3
为何
MECE原则
mutually 相互
exclusive 独立
collectively 完全
exhaustive 穷尽
动员整个团队
受阻时,可以从后往前推
建立多个议题树,经常修改和更新
使用不同的框架
S3:优先排序(漏斗法)
80/20原则思考
去除不必要的议题
“客户”参与
紧急程度与潜在影响的四象限图
S4:工作计划
负责人
时间安排
里程碑,设置工作节点
简单
现实
S5:关键分析
每个人的判断都有盲点,不要盲目相信自己的感觉
和小组分享好主意
使用专家作为数据来源
要给专家明确的指示
记住你的假设往往是错误的
检验你的思路、想法
做好碰到困到的准备
S6:归纳建议
电梯实验
30S电梯陈述
事实与研究结果
未加工的、无次序的信息
总结
对事实的浓缩与重复
归纳
更深层次的思考
事实与研究结果说明了什么,然后呢
S7:交流沟通
金字塔
根据听众的时间和需求进行调整
能让听众抓住主体
能够进行对照、严验证分析