河南管理学专升本第九章组织文化

河南管理学专升本第九章组织文化思维导图，包括：第一节组织文化概述、第二节组织文化的构成与功能、第三节组织文化塑造。

第九章

• 第一节 组织文化概述
  • 背诵大题： ①组织文化的特征。〈简答〉 ②组织文化的影响因素。〈简答〉 ③“老板文化”就是组织文化，是否正确？〈论述〉
  • 一、组织文化的概念与分类
    • （一）组织文化的概念
      • 1.文化的含义
        • ♦广义的文化是指人类社会历史实践中所创造的物质财富（文化）和精神财富（文化）的总和。
        • 狭义的文化则是社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。
      • 2.组织文化的含义
        • 组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象，是组织中的全体成员共同接受和共同遵循的价值观念和行为准则。
      • 3.了解文化本质的途径
        • 美国哈佛大学商学院兰杰·古拉蒂教授
          • ①鉴别组织的价值观，行为哲学，使命和宗旨
          • ②理解组织的边界
          • ③理解组织的权力结构
          • ④理解组织中的工作惯例与规范
          • ⑤考察组织的奖惩机制
    • （二）组织文化的分类
      • 按组织文化的内在特征分类
        • 学院型组织文化
          • 喜欢雇佣年轻大学毕业生，提供培训，培养专才
          • 如IBM公司，可口可乐公司和宝洁公司
        • 俱乐部型组织文化
          • 重视适应、忠诚和承诺，致力于培养通才。（着重经验和资历，重视年龄）
          • 如政府机构，军队和美国贝尔公司
        • 棒球队型组织文化
          • 鼓励冒险、革新和发明创造
          • 在会计、法律、投资银行、广告、软件开发、生物研究等领域运用普遍
        • 堡垒型组织文化
          • 着眼于组织生存、工作安全保障不足，对喜欢流动性和挑战性的人有吸引力
      • 按组织文化对组织成员的影响力分类
        • 强力型组织文化
          • 提供了必要的组织机构和管理机构，对组织成员方向明确、步调一致。
        • 策略合理型组织文化
          • 只有当组织文化适应于组织环境时，这种文化才是好的，有效的文化。（适应性）（权变）
        • 灵活适应型组织文化
          • 提倡信心和依赖感，不畏风险，注重行为方式。
      • 暗组织文化所涵盖的范围分类
        • 主文化
          • 大多数组织成员认可的核心价值观
        • 亚文化
          • 某一社会主流文化中一个较小的组成部分
      • 按权力的集中度分类
        • 权力型组织文化
          • 又称独裁文化，不看重正式结构和工作程序。（集权，以人为中心）
        • 作用型组织文化
          • 又称角色型组织文化，是传统官僚型组织文化的典型形式。（集权，以职能为中心）
        • 使命型组织文化
          • 又称人物文化，没有领导者，强调公平竞争，也易产生恶性的“政治紊乱”。（分权，以任务为中心）
        • 个性型组织文化
          • 以人为导向，又强调平等，富有创造性，组织易为个人所左右。（分权，以个人为中心）
      • 按文化、战略与环境的配置分类
        • 适应型组织文化
          • 也称企业家精神型组织文化，特点是通过实施变革把战略重点集中在外部环境上。
        • 愿景型组织文化
          • 特征在于管理者建立一种共同愿景，使组织成员都朝着一个目标努力。
        • 小团体型组织文化
          • 强调组织成员的参与和共享。
        • 官僚制组织文化
          • 一种支持商业运作程序化的文化，遵循传统、政策与实践。
  • 二、组织文化的特征
    • （一）精神性
      • 组织文化是一种抽象的意识范畴，是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念。
      • 一种精神状态，一种无形资产
    • （二）系统性
      • 组织文化不是碎片化的，它具有很强的系统性。
    • （三）相对稳定性
      • ♦组织文化一旦形成，就具有较强的稳定性，他不会因组织领导人的变更、发展战略的转移、组织结构的变化，以及产品与服务的调整而随时改变或频繁变化。
    • （四）融合性
      • 任何组织文化的发展与完善，既要借鉴本国其他组织的优秀文化，也要融合世界上最新的文明成果。
    • （五）独特性
    • （六）长期性
    • （七）可塑性
  • 三、组织文化的影响因素
    • （一）外部因素
      • 1.民族文化
        • 组织作为社会系统中的一个微观子系统，区域文化的形成和发展自然会受到自身所处民族文化环境的影响和制约。
        • 民族文化是影响组织文化形成和发展的重要因素，也是影响组织运行和发展的重要外部环境。
      • 2.制度文化
        • 任何一个国家的政治制度，法律制度和经济制度都是影响组织生存和发展的重要外部环境，也是影响组织文化形成和演进的重要因素。
      • 3.外来文化
        • 在全球化背景下，不同文化之间也相互交流，相互融合，相互渗透，必然会对组织文化产生一定的影响和冲击。
    • （二）内部因素
      • 1.领导者的素质
        • 一个组织在创立和成长初期，创始人的核心价值观及行为风格自然会影响该组织的文化形成。
        • 组织文化实际上就是“老板文化”。
      • 2.组织成员的素质
        • 〈判断〉组织成员不管处于哪个层次都会受到组织文化的影响和因素，但同时都能反作用于组织文化。
        • 组织文化的传播和发展，也依赖于全体成员对组织文化的精髓高度认可。
      • 3.组织发展的不同阶段
        • 组织自身在整个循环过程中的不同发展阶段，组织文化建设侧重点不同。
        • ①组织在初创期无组织文化
        • ②当组织进入成长期后，其各项事业顺利发展，组织文化初步形成，这是塑造组织文化的关键时期。
        • ③进入成熟期后，组织文化基本形成
• 第二节 组织文化的构成与功能
  • 背诵大题： ①组织文化的构成。〈简答〉 ②组织文化的功能。〈简答〉
  • 一、组织文化的构成
    • （一）物质层的组织文化
      • 物质层的组织文化是组织文化的表层部分，也有人称之为“文化构件”。既涵盖组织的外在表现形式，也包括组织实体性的文化设备和设施。物质层的组织文化是精神层的组织文化和制度层的组织文化的载体。
      • 例子：活动过程，组织行为，工作流程，工作语言，做事风格等外在表现形式
    • （二）制度层的组织文化
      • 制度层的组织文化是组织文化的中间层次，体现了物质层的组织文化和精神层的组织文化，对组织及其成员的要求。是潜层次的精神层组织文化（核心文化）向表层的物质层组织文化转化的中介。
      • 例子：包括具有组织特色的各种规章制度，道德规范和行为准则，以及组织中分工协作的组织结构。
    • （三）精神层的组织文化
      • 精神层的组织文化是组织价值观的核心，是组织文化的灵魂，因此是维系组织生存与发展的精神支柱。
      • 例子：它涵盖了所有组织成员共同信守的基本信念，管理哲学，价值标准以及敬业精神和职业道德等。
  • 二、组织文化的功能
    • （一）导向功能
      • 它以一种适应性文化引导着组织整体和每一个组织成员的价值取向及行为取向，使之符合组织所确定的目标。
      • 渗透、内化、引导
    • （二）凝聚功能
      • 指它能够以各种微妙的方式沟通组织成员的思想感情，融合人们的理想、信念和情操，培养和激发其群体意识。
    • （三）激励和约束功能
      • 通过组织文化的塑造，一方面引导员工的积极性，一方面形成一种约束和规范。
    • （四）辐射功能
      • 组织文化一旦形成比较固定的模式，不仅会在组织内发挥作用，而且会通过各种渠道向社会辐射。
      • 传播、发展、强化、辐射
    • （五）调试功能
      • 组织文化可以帮助新加入组织的成员，尽快适应组织使自己的个人价值观更好地与组织需要相匹配。
  • 三、组织文化的反功能
    • （一）变革的障碍
      • 组织文化作为一种软约束，相对于硬约束的规章制度更加深入人心，更易形成思维定势。
    • （二）多样化的障碍
      • 一个具有强势文化的组织会要求其个体多样化的组织成员的价值观与组织的价值观相一致，否则组织成员就难以适应组织。
    • （三）并购的障碍
• 第三节 组织文化塑造
  • 背诵大题： ①组织文化的塑造。〈简答、论述、案例分析〉 ②如何选择正确的组织价值观。〈简答〉
  • 一、选择价值观
    • 三填空
      • ①组织价值观是整个组织文化的核心和灵魂。
      • ②选择价值观是塑造良好组织文化的首要任务。
      • ③选择正确的组织价值观是塑造组织文化的首要战略问题。
    • （一）组织价值观要体现组织的宗旨和发展战略与方向
      • 注意：判断题中会将发展战略改为竞争战略来误导
    • （二）组织价值观要与组织文化各要素之间相互协调
    • （三）组织价值观要得到组织成员和社会的认可与接受
  • 二、强化认同
    • （一）广泛宣传
    • （二）培养和树立典型
    • （三）加强培训和教育
  • 三、提炼定格
    • （一）精心分析
    • （二）全面归纳
    • （三）精炼定格
  • 四、巩固完善
    • （一）建立规章制度
    • （二）领导者率先垂范