数据中心运维管理体系

这是一篇关于数据中心运维管理体系的思维导图，其内容分为基础设施服务管理与机房服务管理二部分，并且还详细阐述了每一部分的内容

数据中心运维管理体系

• 基础设施服务
  • 人员组织
    • 组织架构
      • 公司架构
      • 部门架构
    • 岗位职说明
      • 管理岗位说明
      • 专业岗位说明
      • 值班岗位说明
    • 服务商管理
      • 服务商选择
      • 服务商管理
    • 培训
      • 培训计划
      • 培训资料
      • 组织学习
      • 内部培训
      • 外部培训
      • 分析及总结
    • 认证
      • 人员上岗证书
      • 人员技能证书
  • 设备管理
    • 预防性维护MOP
      • 电气
      • 暖通
      • 弱电
      • 消防
    • 操作流程SOP
      • 电气
      • 暖通
      • 弱电
      • 消防
    • 工具
      • 常用工具
      • 应急物资
    • 备件管理
      • 关键设备备件
      • 日常消耗
    • 供应商
      • 响应时间
      • 服务满意度
    • 生命周期
      • 电气设备
      • 暖通设备
      • 弱电设备
      • 消防设备
      • 机房建筑
    • 监控系统
      • 动环系统
      • BA系统
      • 消防系统
      • 门禁系统
      • 视频监控系统
      • 大屏系统
    • 资产管理
      • 办公资产
      • 自有资产
  • 日常运行
    • 设施管理制度
      • 规定要求
      • 行政管理
    • 设施日常监控管理
      • 电气
      • 暖通
      • 消防
      • 弱电
    • 巡检管理
      • 巡检要求
      • 巡检频次
      • 巡检区域
      • 巡检路线
    • 交接班管理
      • 交班制度
      • 接班制度
      • 工具及用品
    • 标签标识管理
      • 设备标识
      • 线材标识
      • 警示标识
      • 环境标识
      • 系统展板
    • 变更管理
      • 计划性变更
      • 非计划性变更
    • 事件管理
      • 事件定义
      • 事件升级
      • 通知汇报
    • 应急响应管理EOP
      • 应急预案
        • 电气
        • 暖通
        • 消防
        • 弱电
      • 应急演练
        • 计划性
        • 非计划性
      • 演练方式
        • 沙盘演练
        • 跑位演练
      • 分析总结
    • 容量管理
      • 电力可用
      • 冷量可用
      • 阀值设定
    • 能效管理
      • 能效监测
        • PUE
        • 报表
      • 机房节能
        • 安装盲板
        • 服务器降耗
      • 动力节能
        • 电力效率提升
        • 制冷效率提升
    • 预算管理
      • 年度预算
      • 月度预算
    • 采购管理
      • 日常采购
      • 紧急采购
    • 问题管理
      • 问题发现与处理
      • 问题升级
      • 问题闭环
  • 安全
    • 人员安全
      • 安全规定
      • 人员操作安全
      • 安全防护用品
    • 物理环境安全
      • 园区环境
      • 外部环境
    • 法规要求
  • 质量
    • 质量保证
      • 质量标准
      • 质量培训
    • 质量控制
      • 质量检查
      • 质量审核
    • 质量改进
      • 分析总结
      • 优化及创新
  • 工程
    • 小型整改
      • 客户需求
      • 运维需求
      • 合规要求
    • 机房改造
      • 机房新建
      • 机房改建
      • 机房扩容
    • 测试接维
      • 第三方测试跟进
      • 全面评估风险
      • 问题闭环
      • 工程与运维交接
  • 审计
    • 外部审计
      • 供应商审计
      • 客户审计
    • 内部审计
      • 公司/集团审计
      • 运维部门自审
• 机房服务
  • 人员组织
    • 组织架构
      • 公司架构
      • 部门架构
    • 岗位职说明
      • 管理岗位说明
      • 专业岗位说明
      • 值班岗位说明
    • 服务商管理
      • 服务商选择
      • 服务商管理
    • 培训
      • 培训计划
      • 培训资料
      • 组织学习
      • 内部培训
      • 外部培训
      • 分析及总结
    • 认证
      • 人员上岗证书
      • 人员技能证书
  • 日常运行
    • IT管理制度
      • 规定要求
      • 行政管理
    • IT日常监控管理
      • 网络
    • 巡检管理
      • 巡检要求
      • 巡检频次
      • 巡检区域
      • 巡检路线
    • 交接班管理
      • 交班制度
      • 接班制度
      • 工具及用品
    • 标签标识管理
      • 设备标识
      • 线材标识
      • 警示标识
      • 系统展板
    • 变更管理
      • 计划性变更
      • 非计划性变更
    • 事件管理
      • 事件定义
      • 事件升级
      • 通知汇报
    • 应急响应管理
      • 客户报障
        • 故障类型
          • 现场确定
        • 服务工单
          • 代客操作
          • 远程操作
      • 异常反馈
        • 邮件通知
        • 电话通知
      • 网络中断
        • 计划性
        • 非计划性
      • 分析总结
    • 容量管理
      • 机柜空间可用
      • 管线空间可用
    • 预算管理
      • 年度预算
      • 月度预算
    • 采购管理
      • 日常采购
      • 紧急采购
  • 客户
    • 人员
      • 人员进出
        • 有授权
        • 无授权
      • 参观接待
      • 通讯联络
    • 设备
      • 机柜上下架
      • 设备上下电
      • 设备进出
      • 资产管理
    • 资源
      • 资源开通
      • 资源关闭
    • 权限
      • 长期授权
      • 临时授权
    • 施工管理
      • 施工申请
      • 现场随工
    • 变更
      • 客户需求
      • 机房需求
    • 投诉
      • 投诉受理
      • 投诉回访
  • 网络
    • 外网
      • 运营商
      • BGP
    • 内网
      • 监控网
      • 系统网
    • 办公网
  • 资产管理
    • 办公资产
    • 机房自有资产
    • 客户托管资产
  • 质量
    • 质量保证
      • 质量标准
      • 质量培训
    • 质量控制
      • 质量检查
      • 质量审核
    • 质量改进
      • 分析总结
      • 优化及创新
  • 设备
    • 网络设备
    • 服务器
  • 安全
    • 信息安全
    • 系统安全
  • 审计
    • 外部审计
      • 供应商审计
      • 客户审计
    • 内部审计
      • 公司/集团审计
      • 运维部门自审