互联网的产品设计

1、互联网产品设计的核心 2、互联网产品设计的框架 3、产品经理必备思维

互联网的产品设计

• 核心
  • 产品核心：解决用户最核心的诉求
  • 产品设计核心：产品是用户需求，设计是解决方案建设过程
  • 电商的核心：结合信息技术的场景化购物行为
• 设计框架
  • 基于实际场景进行设计
  • 先构建如何设计的能力，再构建设计什么的能力
  • 不要一开始就去解决问题，先探索问题根源与本质
  • RTPA框架（逆向思维的假设）
    • 第一步：假设需求中的要求和问题都是错误的
      • 提案/分析提案/逆向调查
    • 第二步：真实记录场景与角色的和互动，不过滤，不分析
      • 提案/调查事实/提出假设/分析并验证假设
    • 第三步：开始设计
• 产品经理必备
  • 结构化的逻辑思维
    • 交易组成：商品、市场、金融/金钱
    • 交易活动的来源与延展： 要理解这样的交易活动，建议大家深入理解 “零售行业”，电商最初的发展实际上就是来源于零售行业的变革，所以在商品结构的构建与设计中，大量的采用了传统零售商品的一些经验，比如对商品的品类化管理等。而交易行为中，对于用户的认知，应重点去了解消费心理学，比如用户的购物消费决策过程及关键因素等，很多关键的电商产品设计都要基于对目标用户的消费行为的认知进行针对性的设计解决方案，比如商品详情展示的设计。而「市场」的存在更是使这类交易行为情境变得丰富多样，因为交易行为的直接发生是基于有效的信息交换，而市场就在这个过程中扮演了关键的角色。因为市场的存在，就会有管理者、中介者的出现；因为货物的存放与运输，又会出现仓储、物流与配送环节；因为支付手段与能力的差异，又延伸出为支付提供服务的机构，因为诚信与欺诈行为的存在，又再发展出新形态的网络风控体系。
    • 信息技术的来源与延展： 信息技术的发展并不会依托于电商这个单一领域，但电商的情境化市场却为创新技术的应用提供了有效的验证条件，而每一个技术的应用，实际上依旧是为电商的交易活动本身进行一些变革与创新，推动着交易活动向更快、更便捷、更安全的方向发展。
  • 跨界思维