事业单位考试：管理者

管理基础知识1.3章节管理者内容 适合重庆事业单位考试。从管理者角色、管理者类型来拆解了管理者的知识内容。管理者是信息传递中心，也是传递渠道，是决策的制定者，要善于处理人际关系。管理者又分为几个类别，不同的类别工作内容也不同。

1.3管理者

• 管理者角色
  • 20世纪60年代
  • 加拿大
  • 亨利明茨伯格
    • 人际关系（归因于正式权利）
      • 挂名领导（代表者/代表人/挂名首脑）
        • 签署法律文件/出席集会/宴请重要客户
      • 联络者：组织以外的人进行联系
        • 发感谢信/从事外部委员会工作
      • 领导者：激励、调配
        • 培训/交流/人员配备
    • 信息传递（管理者是信息传递中心，也是传递渠道）
      • 监听者（监督者）：收集信息
        • 阅读刊期和报告/保持私人接触
      • 传播者：外部传内部
        • 举办信息交流会
      • 发言人：内传外
        • 举行董事会/向媒体发布信息
    • 决策制定
      • 企业家：寻求机会、制定方案
        • 开发新产品/制定战略/检查会议执行情况
      • 故障处理者（混乱驾驭者、干扰应对者）：采取补救措施
        • 平息客户怒气/不合作的供应商谈判/解决员工的冲突
      • 资源分配者：分配资源
        • 发年终奖/询问/授权/预算
      • 谈判者：谈判
        • 参加合同谈判
• 管理者类型
  • 按照从事的领域宽度和专业性质
    • 综合管理人员
      • 总经理
    • 专业管理人员——地位越来越重要
      • 人事部主管
      • 生产部主管
  • 管理层次分类
    • 基层
      • 研究室主任、领班
    • 中层
      • 办事处主管、科室主管、地区经理
    • 高层（决策层）
      • 决策、执行、制度三位一体
      • 公司董事会主席、高校校长
  • 组织层次分类
    • 基层
    • 中层
    • 高层
    • 作业人员
  • 各层次工作性质和内容基本一致
  • 不是职能不同，只是履行的重点不同，内涵也不完全相同
  • 作业人员和管理者的区别——管理者促成他人努力工作并对他人工作结果负责
  • 不同层次职能时间分配
    • 基层（领导>组织>计划>控制）
    • 中层（领导>组织>计划>控制）
    • 高层（组织>计划>领导>控制）
  • 管理者应具备的技能
    • 人际
    • 技术
    • 概念（观念）