05 预测与决策【管理学基础】

【管理学基础】冯占春，预测与决策，预测的作用，预测的分类，预测的方法，预测的准确度。角色的作用，决策的类型，决策的模式，决策的方法，决策的程序，决策的原则，知识点总结。

第5章预测与决策

• 预测
  • 预测是指根据客观事物的发展趋势和变化规律，运用科学的方法与手段，对特定对象未来发展趋势或状态做出科学的推测与判断。
  • 预测的作用
    • 1.帮助人们认识和控制未来的不确定性，提高管理的预见性，使对未来的预知减少到最低程度；
    • 2.使计划的预期目标与可能变化的环境和约束条件相互协调；
    • 3.事先估计计划实施可能产生的后果；
    • 4.促使各级管理人员向前看，面向未来，做到有备无患；
    • 5.发现当前存在的问题，从而集中力量加以解决；
  • 预测的分类
    • 按预测范围或层次
      • ①宏观预测；②微观预测；
    • 按预测时间长短
      • ①长期预测；②中期预测；③短期预测；④近期预测；
    • 按预测方法或性质
      • ①定性预测；②定量预测；
  • 预测的基本原则
    • ①连贯性；②相关性；③类推原则；④概率推断原则；
  • 预测的程序
    • ①确定预测目标；②拟定预测计划；③收集和整理有关资料；
    • ④选择预测方法；⑤建立预测模型；⑥估计预测误差；⑦修正预测模型；
  • 预测的方法
    • 方法
      • 定性预测方法
        • 1)头脑风暴法；2)德尔菲法；3)市场调查预测法；4)类推法；
      • 定量预测方法
        • 1)时间序列预测法
          • ①移动平均法；②指数平滑法；③趋势外推法
        • 2)因果分析预测法
          • ①回归分析预测法；②经济计量模型预测法；
    • 影响预测方法选择的因素
      • ①预测的期限；②预测的精度；预测的费用；④预测的资料；
  • 预测的准确度
    • 影响预测准确度的主要因素
      • ①预测资料；②预测人员；③预测方法；
    • 提高预测准确度的措施
      • ①提高资料的可靠程度；②提高预测人员的素质；③选用适宜的预测方法；
• 决策
  • 决策是指为解决某种问题，从多种替代方案中选择一种最有行动方案的过程。（狭义）
  • 决策的作用
    • 决策是决定组织管理工作成败的关键
    • 科学决策是现代管理的核心
  • 决策的类型
    • 按决策问题的重要性
      • ①战略决策；②战术决策；③业务决策；
    • 按决策问题的结构
      • ①程序化决策；②非程序化决策；
    • 按决策的主体
      • ①个人决策；②群体决策；
    • 按决策自然状态种类
      • ①确定型决策；②风险型决策；③不确定性决策；
  • 决策的模式
    • 理性决策模式
      • 从组织最佳利益出发
    • 有限理性决策模式
      • 西蒙提出；理想化，不符合决策的实际情况
  • 决策的原则
    • ①信息准全原则；②优选原则；③系统原则；④可行性原则；⑤团队决策原则；
  • 决策的程序
    • ①辨识及确认问题；②确定决策目标；③拟定备选方案；④评估方案；
    • ⑤选择方案；⑥实施方案；⑦追踪及评价；
  • 决策的方法
    • 定性方法
      • ①列名小组法；②方案前提分析法；③综摄法；④创造工程法；
    • 定量方法
      • ①线性规划；②决策树法；③盈亏平衡分析法；