周三多管理学原理第一章管理与管理学

管理学原理第一章管理与管理学思维导图，包括：人类活动管理、管理的职能与性质、管理者的角色与技能、管理者的对象与方法。

管理与管理学

• 人类活动管理
  • 人类活动特点
    • 目的性
    • 依存性
    • 知识性
  • 管理的必要性
    • 合理的配置有限资源
    • 有效地利用科学技术
    • 协调各种关系
    • 局部目标引向整体目标
    • 管理质量的提高是工作，服务，生活提高的前提
  • 管理的定义
    • 重点
    • 罗宾斯
      • 管理是为了实现组织的共同目标，在特定的时空对组织成员在目标活动中的行为进行协调的过程
    • 内涵
      • 评价管理成败的唯一标准是组织目标的实现
      • 管理的必要条件是特定的时空
      • 管理的核心是人的行为
      • 管理的本质是协调
• 管理的职能与性质
  • 五大职能
    • 重点
    • 决策
      • 又叫计划职能，制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。计划是为决策服务的，是实施决策的工具和保证。决策是计划和修正的前提，而计划又是实施决策的保证，计划与决策密不可分
    • 组织
      • 根据工作的要求与人员的特点设计岗位，通过授权和分工，将合适的人员安排在适当的岗位上，用制度规定成员的职责和相互关系，使整个组织协调的运转
    • 领导
      • 指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的认识和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力
    • 控制
      • 使实践活动符合计划，并将有关信息与计划进行比较，发现实践活动中存在的问题，分析原因，及时采取有效的纠正措施
    • 创新
      • 管理者成功的关键就在于创新，它包括目标创新，技术创新，制度创新，组织机构创新和结构创新以及环境创新
  • 二重性
    • 自然属性
      • 管理是人类社会的客观需要
      • 管理是社会劳动过程中的特殊职能
      • 管理是生产力
    • 社会属性
      • 企业的终极所有权与经营权发生分离
      • 社会财富的占有成橄榄型结构
      • 几乎所有的国家都已经或正在进入市场经济轨道
      • 用户更加挑剔，对环境保护要求更高
• 管理者的角色与技能
  • 重点
  • 明茨伯格
    • 管理领域伟大的离经叛道者
  • 管理者的角色
    • 人际关系角色
      • 直接产生自管理者的正式权利基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色
        • 代表人
          • 作为管理者，需行使一些具有礼仪性质的职责
        • 领导人
          • 管理者对所在单位的成败付重要责任，他们必须在工作小组对扮演领导者的角色
        • 联络者
          • 管理者需扮演组织联络者的角色，管理者必须对重要的组织问题有敏锐的洞察力，从而能够在组织内外建立关系和网络
    • 信息传递角色
      • 在信息传递角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利地完成工作
        • 监督者
          • 管理者需持续关注组织内外环境的变化，以获取对组织有用的信息
        • 传播者
          • 管理者把他们作为信息监督者所获取大量的信息分配出去，把重要的信息传递给工作小组成员
        • 发言人
          • 管理者需把信息传递给单位或组织以外的人
    • 决策制定者
      • 在决策制定角色中，管理者处理信息并得出结论
        • 企业家
          • 管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展演变发现机会
        • 混乱驾驭者
          • 管理者必须善于处理冲突或解决问题
        • 资源分配者
          • 管理者决定组织资源用于哪些项目
  • 管理者技能
    • 卡茨
      • 各种层次管理所需要的管理技能比例
    • 技术技能
      • 运用管理者所监督的专业领域中的过程惯例，技术和工具的能力
    • 人际技能
      • 成功地与别人打交道并与别人沟通交流的能力
    • 概念技能
      • 把观念设想出来并加以处理，以及将观念抽象化的精神能力
  • 面临的新时代
    • 信息网络化
    • 经济全球化
    • 知识资源化
    • 管理人本化
      • 获取和吸收新知识的能力
      • 集成多种知识流派的能力
      • 跨越文化和地域局限的能力
      • 学会遗忘的能力
      • 跨越业务边界进行竞争的能力
• 管理者的对象与方法
  • 研究对象
    • 管理学以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象
  • 研究方法
    • 归纳法
      • 对客观事物存在一系列典型事物进行观察，从而掌握典型事物的典型特点典型关系，典型规律入手，进而分析研究事物之间的因果关系
    • 实验法
      • 人为地为某实验实验创造一定的条件，观察其实验结果在给予这些条件的对比实验的实验结果进行比较分析，寻找外加条件与实验结果之间的因果关系
    • 演绎法
      • 用归纳法找到一般的规律性，并加以简化，形成某种出发点，建立起能反映某种逻辑的经济模型
        • 从理论概念出发，建立的模型被称为解释性模型
        • 从统计规律出发，建立的模型称为经济计量模型
        • 建立在经济归纳基础上的模型，被称为描述性模型