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战略组织工具——PEST 分析

一般在战略宏观环境分析时，应对企业所处地的 Politic(政治)、Economics(经济)、Social(社会)、Technology(科技)等因素分析从总体上把握宏观环境，来确定这些因素的变化对组织战略管理过程的影响。简单而言，称之为 PEST 分析法或 STEP 分析法。PEST 分析是管理决策者和政策制定者的理想工具，帮助他们分析驱动工业的力量和这些因素如何影响他们的商业和整个工业。

编辑于2022-09-14 09:27:54 浙江省

PEST 分析
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战略组织工具——PEST 分析

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战略组织工具——PEST 分析

概念含义

一般在战略宏观环境分析时，应对企业所处地的 Politic(政治)、Economics(经济)、Social(社会)、Technology(科技)等因素分析从总体上把握宏观环境，来确定这些因素的变化对组织战略管理过程的影响。简单而言，称之为 PEST 分析法或 STEP 分析法

进行 PEST 分析时，首先考虑哪些环境因素的影响在过去对组织是很重要的，并且考虑这些影响在未来对组织和它的竞争者重要性的变化趋势。然后通过将有关在环境中发挥作用的关键影响因素的问题进行总结和列示，来对这些因素进行评价，从而确定企业所面临的机会和威胁

PEST 分析是管理决策者和政策制定者的理想工具，帮助他们分析驱动工业的力量和这些因素如何影响他们的商业和整个工业

主要内容及分析

政治法律环境（ Political Factors）

政治法律要素，是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。当政治制度与体制、政府对组织所经营业务的态度发生变化时，当政府发布了对企业经营具有约束力的法律、法规时，企业的经营战略必须随之做出调整

内容

政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等

不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求

即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化

重要的政治法律变量

 执政党性质

 政治体制

 经济体制

 政府的管制

 税法的改变

 各种政治行动委员会

 专利数量

 专程法的修改

 环境保护法

 产业政策

 投资政策

 国防开支水平

 政府补贴水平

 反垄断法规

 与重要大国关系

 地区关系

 对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点

 民众参与政治行为

经济环境（ Economic Factors）

经济要素，是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。由于企业是处于宏观大环境中的微观个体，经济环境决定和影响其自身战略的制定，经济全球化还带来了国家之间经济上的相互依赖性，企业在各种战略的决策过程中还需要关注、搜索、监测、预测和评估本国以外其他国家的经济状况

内容

宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度

微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小

重要的经济变量

 GDP及其增长率

 中国向工业经济转变

 贷款的可得性

 可支配收入水平

 居民消费(储蓄)倾向

 利率

 通货膨胀率

 规模经济

 政府预算赤字

 消费模式

 失业趋势

 劳动生产率水平

 汇率

 证券市场状况

 外国经济状况

 进出口因素

 不同地区和消费群体间的收入差别

 价格波动

 货币与财政政策

社会文化环境（ Sociocultural Fators）

社会文化要素，是指组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等

内容

文化水平会影响居民的需求层次

宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行

价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认可与否

审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度

重要的社会文化变量

 妇女生育率

 特殊利益集团数量

 结婚数、离婚数

 人口出生、死亡率

 人口移进移出率

 社会保障计划

 人口预期寿命

 人均收入

 生活方式

 平均可支配收入

 对政府的信任度

 对政府的态度

 对工作的态度

 购买习惯

 对道德的关切

 储蓄倾向

 性别角色

 投资倾向

 种族平等状况

 节育措施状况

 平均教育状况

 对退休的态度

 对质量的态度

 对闲暇的态度

 对服务的态度

 对老外的态度

 污染控制

 对能源的节约

 社会活动项目

 社会责任

 对职业的态度

 对权威的态度

 城市、城镇和农村的人口变化

 宗教信仰状况

技术环境（ Technological Factors）

技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。同样，技术领先的医院、大学等非盈利性组织，也比没有采用先进技术的同类组织具有更强的竞争力

内容

国家对科技开发的投资和支持重点

该领域技术发展动态和研究开发费用总额

技术转移和技术商品化速度

专利及其保护情况

典型的 PEST 分析内容表

分析流程

列出环境变化分析过程中确定的关键宏观因素

关键因素识别方法简介

（1）头脑风暴法

（2）因果分析法

（3）集体讨论法

（4）关键事件法

根据各个因素对于企业的具体影响来确定权重，赋予各个因素予权重

常见因素权重确定方法

（1）经验判断法

（2）参照法

（3）三维确定法

（4）价值因子分析法

按照企业现行的战略对各个关键因素评分

确定企业战略模型

（1）生产制造战略

（2）财务投资战略

（3）人力资源战略

（4）市场营销战略

（5）产品研发战略

评分应注意问题

（1）清楚目前战略

（2）小组评估

（3）过程公开

（4）集体决策

用每个关键因素的权重乘以它的评分，得出每个因素的加权分数

得分计算注意要点

（1）统计过程监督

（2）数据纠偏

（3）数据分析

将所有因素的加权分数相加，得到企业所处宏观环境的总加权分数

分析意义

PEST 分析主要分析宏观环境对企业的现实和潜在的影响，对于评价一些因素对企业战略目标和战略制定的影响有深刻的意义

不过， PEST 分析仅仅只提供了一个分析的框架，远不够完善，大量的指标必须具体到环境中去才有意义，企业可根据自身的环境不断去发掘和丰富。具体的分析指标因项目情况不同需要企业根据需要自行选择

PEST 分析本身并不提供分析指标的选择和评估标准，具体的分析结果依赖于管理者和决策制定者的能力和水平，有较大的不确定性

运用领域

公司战略规划、市场规划、产品经营发展、研究报告撰写

与SWOT分析的关系

异同点

1、都是环境分析的工具

2、 PEST 更侧重大的行业背景的分析

3、 SWOT 从企业角度出发有目的性的分析环境

4、 SWOT 的结果是可以用来指导企业趋利避害的

组合

SWOT-PEST分析的一般步骤

1．组织资源及能力分析(s、w)

2．组织外部环境分析(O、P)

3．构造SWOT-PEST矩阵

4．形成决策方案

S类策略

着重考虑优势因素，目的在于通过决策的运用，努力使这些因素的影响趋于最大

SP、SE、SS、ST

W类策略

着重考虑劣势因素。目的在于通过决策的运用，使组织充分利用机会因素来克服劣势

WP、WE、WS、WT

0类策略

着重考虑机会因素，目的在于通过决策的运用，使组织发挥优势作用，充分利用机会因素

OP、OE、OS、OT

T类策略

着重考虑威胁因素。目的在于通过决策的运用，使组织发挥优势作用，化解威胁

TP、TE、TS、TT

SWOT—PEST矩阵分析模型

实例分析

医疗器械行业的PEST分析

PEST 分析是战略外部环境分析的基本工具，代表着四类影响客户战略制定因素的英文单词首字母缩写：政治的（ political）、经济的（ economic）、社会的（ social）、技术的（ technological）

政治法律环境

医疗器械的销售要三证齐全

我国开始实行药品和医疗器械的招标制度

随着中国进入 WTO，中美谈判涉及医疗器械行业的内容

医药分家是大势所趋

经济环境

我国是全球医疗器械十大新兴市场之一

从我国医疗器械和药品的销售比例来看，

我国卫生材料的贸易呈现大幅的顺差

个人可支配收入的增加使得对医疗器械产品的购买力增强

我国的医疗器械行业缺乏国际知名的产品品牌

完善的基础设施有利于企业的跨地区经营战略

珠三角、长三角地区都是进出口贸易发达的地方，有助于企业的跨国战略

社会环境

人口增加、老龄化趋势、医疗水平不断提高等因素直接构成医疗器械行业快速发展的动力

我国有 13 亿人口，其中农村人口占 70%以上

技术环境

技术进步方面，目前我国医疗器械产品仍然难以与国外相比

医疗器械工业涉及机电、物理、光学和计算机等许多学科的尖端技术

旅行社产品的PEST分析

旅行社的外部环境是不断变化的，其中政治(Politica1)、经济(Economic)、社会和文化(Social and Culture)、技术(Technologica1)因素最为关键