新员工培训-H

管理培训：制度培训：包括考勤、工作流程文件、总结、汇报等；规范培训：包括各类工作行为、文件、技术操作等。

新员工培训

• 入职培训
  • 了解公司
    • 行业与公司介绍
      • 公司介绍：企业文化及核心价值观、发展史
      • 产品介绍：主要产品、客户群体
      • 行业前景
      • 战略目标
      • 公司架构
    • 人事规章制度
      • 人事制度：转正、离职、请假、调休等
      • 日常行为规范:员工行为准则
      • 保密协议
      • 奖惩制度（绩效）
    • 财务制度
      • 报销流程与须知
      • 公司财务制度
    • • 其他介绍：WIFI、大门密码、休息时间等
  • • 熟悉环境
      • 公司环境、部门环境
      • 部门架构
      • 人员熟悉：高频接触人员、各部门负责人、本部门成员
• 岗位培训
  • • 了解岗位
      • 部门要求：部门内管理制度
      • 岗位职责
        • 岗位说明书
        • 岗位要求
        • 岗位职责
        • 工作对接
        • 岗位权限
      • 工作流程
  • • 业务内容培训
      • 业务操作流程和标准
      • 业务工具、系统讲解
      • 业务表单使用
      • 话术培训
      • 实操——业务巩固
• 职业培训
  • 职业技能
    • 办公技能：具体岗位需要的技术、工具、技能
    • 沟通培训：包括邀约、接待、达成合作等
    • 团队合作
    • 执行力
    • 心态与压力管理
  • 职业礼仪
    • 仪容仪表
    • 待人接物
    • 邮件和电话
• 管理培训
  • 制度培训：包括考勤、工作流程文件、总结、汇报等
  • 规范培训：包括各类工作行为、文件、技术操作等
  • 机制培训：包括晋升机制、反馈机制等
  • 绩效培训：包括业务绩效、考核绩效、培训绩效等