2020202运营课堂笔记

20200202 互联网行业解构与运营基础知识

互联网解构&运营

• 产品运营
  • 概念
    • 本质
      • 连接产品和用户
    • 发展史
      • 互联网概念驱动时代
        • 着重产品创新
      • 互联网运营驱动时代
        • 着重点
          • 数据
          • 收入
        • 特性
          • 用户体验需求大
          • 体系庞大
        • 衍生角色：
          • 产品经理
    • 工作流程
      • 制定战略
      • 规划目标
      • 执行达标
      • 复盘定向
    • 运营与市场的关系
      • 运营相对务实：业务指标
      • 市场相对务虚：无形价值
  • 工作内容与职责
    • 内容运营：生产消费
    • 用户运营：用户增长、留存、转化、复购
    • 活动运营：落地与追踪
    • 产品运营：综合操盘手
    • 核心模块：用户
      • 用户价值的三重价值
        • 使用时间带来的价值
        • 用户购买行为带来的直接创收
        • 口碑传播：老带新的价值
    • 重要意识
      • 目标导向
        • 设立目标
          • 短线
          • 长线
      • 用户思维意识
        • 尊重用户
        • 了解用户
        • 设计环节
    • 差异
  • 成长路径&能力要求
• 互联网行业
  • 本质
    • 基础：在线
    • 内容：
      • 互：互动
      • 联：联结
      • 网：结网
    • 核心：提升效率
      • 人与信息的匹配
      • 人与人的匹配
      • 人与商品的匹配
  • 发展
    • PC互联网时代
    • 移动互联网时代
    • 例子：腾讯发展突破点
      • 1.提升灵活性—云端存储信息
      • 2.提升讨论&办公效率—加入讨论组和群聊
      • 3.实现商业变现：关注个体感情诉求—QQ秀
  • 核心
    • 产业互联网
    • 人工智能
    • 区块链
      • 去中心化
      • 提升评估安全性
    • 大数据金融
  • 共性
    • 多金
  • 特性
    • 工资高
    • 工作时长长
    • 办公环境相对自由
    • 对灵活性要求高
    • 压力偏大