小程序商城开发框架方案思维导图

小程序商城开发框架方案思维导图，整理了用户、商品、订单、专题站、商城、CRM、客服的内容，大家可以学起来哦。

小程序商城开发框架方案思维导图

• 用户
  • 基本信息
    • 账户信息
      • 用户名，密码，头像，注册时间等
    • 账户安全
    • 个人信息
    • 收货地址
    • 增票资质
      • 用于订单开增值税发票
    • 浏览历史
    • 我的收藏
  • 企业信息
    • 企业认证
      • 需要营业执照，银行开户许可证，税务登记证，一般纳税人证书
      • 企业认证后，改用户为企业账号，可以申请专题站和一些企业用户的功能
    • 企业资质
    • 企业信息
      • 企业规模，行业等
  • 身份信息
  • 认证信息
    • 销售代理认证
      • 是一对多的形式，一个用户可以代理多家企业的产品
      • 只需要申请一下这个企业某品牌的代理人，企业用户在后台认证通过就可以代理了。
    • 销售代理认证，每个用户都可有由厂家用户发放优惠码
    • 认证的标识是优惠码，是针对优惠码的认证
  • 优惠券，代金券
    • 得到途径，通过厂家，代理，经销推广时送的，或卖方与买方谈妥用代金券抵扣
    • 每个用户可能得到很多的代金券，代金券有过期时间和使用限制，优惠码有品牌限制
  • 交易记录
    • 记录用户每笔订单和在商城上资金流动的记录
  • 用户类别
    • 厂家
      • 专题站
        • 每个厂家都有一个专题站，且专题站可以是独立域名
        • 厂家可以在专题站后台中添加商品，设计商品价格，库存，服务，以及专题站中的页面广告替换和文本内容替换
        • 在每个专题站中下的订单，如果使用这个厂家的优惠码或优惠券的话就有优惠
      • 订单处理
        • 在大狗商城或专题站中下的订单厂家进行处理，自己发货或分发给代理商发货？
        • 用户如果使用代理商或经销商的优惠码或代金券在大狗商城或专题站中下订单，代理商有优先订单处理，如果代理商长时间没有处理该订单则给厂家处理
        • 用户把订单支付的金额打给大狗商城，在由大狗商城打给厂家由厂家发货，或代理商发货
      • 品牌
        • 每个厂家都可能有多个品牌
        • 品牌在大狗商城系统中唯一
      • 代理
        • 每个厂家都有N个代理，每个代理下又有N个经销商
      • 公司组织架构
      • 销售模式
        • 直销
        • 传统工业销售模式
      • 结算系统
        • 商城和厂家结算
        • 厂家和代理商结算
        • 代理和经销商结算
    • 普通用户
      • 普通用户是大狗商城系统中注册的账号，没有申请任何的企业功能权限，普通用户只能在大狗商城中买商品不能卖商品
      • 普通用户经过代理商或厂家的优惠码认证就可以成为经销商或代理商，但只能代理认证的那个厂家的品牌
  • 用户订单
    • 下订单流程
      • 订单优惠
        • 订单中的每个商品都可以使用优惠码或代金券中的一种优惠方式
        • 用户在结算是，所付金额是优惠后的金额，所有优惠的地方都需要记录下来
      • 订单处理
        • 订单会根据代金券和优惠码进行订单拆分，让后交给发放优惠码和代金券的代理经销商或厂家处理
        • 用户下完订单后，可以在个人中心看到订单的处理状态，并可以取消订单，但只限于订单未出库，如果订单已经发了物流，则用户需要承担物流费用
        • 订单取消
          • 订单取消后，扣除订单的相应物流费用，在退还用户钱
          • 订单取消后可以针对取消的订单进行二次购买，不需要重新下订单了
          • 订单成功后可以对订单进行二次购买，不需要重新在下订单
          • 取消后的订单可以永久删除，永久删除订单后用户将不会再找回该订单
      • 用户确认
        • 支付确认
        • 系统确认
        • 收货确认
    • 订单查询
      • 用户在大狗商城个人中心里面可以查询我的订单
        • 根据年份来查询
        • 时间阶段
        • 订单处理状态
        • 支付状态
    • 索要发票
      • 在工业品领域中大部分的增值税发票都是用户收到货以后才邮寄发票
      • 在大狗商城中，增值税发票在订单处理完成后单独处理，也可以在处理订单的时候一同处理
  • 用户返修退换货单
    • 用户在大狗商城下订单或专题站中下订单，收到货后如果产品有质量问题，可以在大狗商城上面申请返修退换货
    • 返修退换货区别于订单流程，单独一个流程处理
    • 返修退换货涉及到物流运费，可以选择用户出物流费用还是厂家出物流分页，这个需要用户和厂家进行协调
  • 积分
    • 积分来源
      • 积分的主要来源于在大狗商城系统中的任何一个商城完成订单，根据订单的金额给相应的积分
      • 可以通过大狗商城的一些活动获得积分
    • 积分用途
      • 在下订单是积分可以抵扣一部分订单金额，通过一个转换率来当现金使用
    • 积分规则
      • 积分在订单中使用相当于代金券，只是积分是大狗商城发给用户的
      • 在用户退货的流程中，积分不给予退还
  • 等级
    • 目前账户等级在大狗商城系统中没有特别的优惠，只是一个象征
    • 等级的提示是通过购买商品的总金额提升的
  • 宝库（及存储在大狗商城的金额）
    • 宝库是类似于支付宝的一个功能，用户可以把钱充进宝库，在下订单结算是使用宝库里的钱来快捷支付
    • 用户在退货时的钱是直接退到用户账户里的宝库里
    • 用户可以把宝库里的前提取出来，但需要1-2个工作日
• 商品
  • 品牌
    • 大狗商城系统中品牌唯一，一个品牌下商品可以无限件
    • 每个品牌对应一个厂家，且只能是一个厂家
  • 厂家
    • 每个商品都有一个厂家提供，且只能是一个厂家提供
    • 每个厂家可能产多种品牌的商品
  • 价格
    • 商品的价格是厂家在专题站后台添加的，商品的价格只有一个就是厂家的表价
    • 价格只有在下订单使用了优惠码或代金券的时候会变，但只限于订单，商品本身价格不变
  • 优惠
    • 活动优惠
    • 优惠码优惠
    • 代金券优惠
    • 等级优惠
  • 参数
    • 每个商品都有一个参数模型，参数模型主要用于展示商品的详细参数信息
    • 参数模型还用于产品之间的对比，商品筛选
  • 临时商品
    • 从专题站或供应链中添加的商品，需要审核
    • 临时商品是大狗商城系统中的一件新商品或对专用商品的信息完善，大部分应由厂家的完成
  • 专用商品
    • 专用商品指大狗商城和专题站中展示的商品，专用商品的信息和价格都是确定下来的，在下订单中所有的信息都是从专用商品中复制的
• 订单
  • 订单来源
  • 优惠
  • 订单流程
  • 订单统计
• 专题站
  • 网站风格
    • 可嵌入模块
    • 页面功能拖拽式
    • 个性化页面设置
    • 全站静态化
    • 小型建站系统
    • 可定制网站风格，单独给某个厂家订制一个独特的专题站
  • 产品要求
    • 最好摆一些有特色的产品，产品页的需求每个产品可以单独设置
  • 价格
    • 商品的价格由厂家定，如果这个商品没有厂家则由大狗商城定
  • 后台功能
    • 用户管理
      • 与大狗商城的用户使用同一套用户系统
      • 可以查看用户的一些基本信息，没有任何修改权限
      • 可以给用户代理或经销商认证
    • 经销商体系管理
      • 管理经销商级别
      • 管理所有级别的经销商，并可以分配地区（地区精确到县）
      • 给经销商分配品牌，只能是自己生产或代理的品牌
    • 添加产品
      • 厂家可以添加自己品牌的下的产品，不能添加别的厂家的产品
      • 产品的添加方式和大狗商城4.0的产品添加方式一样
      • 在产品添加产品时就需要定义下来产品的价格，常备库存，服务，优惠，是否包邮
    • 订单处理
      • 厂家后台可以看到自己品牌下商品所有的订单，并可以对订单进行处理
      • 使用了优惠码或优惠券的商品订单，应该优先处理权在优惠码用户处
      • 订单处理流程
        • 待处理
        • 已处理
        • 已完成
        • 待开发票
        • 已开发票
    • 在线合同
      • 在商城中如果想购买某品牌下的某型号商品，但商城上并没有这个商品，可以和厂家联系由厂家和用户达成订单的商品种类和数量
      • 在线合同由商城生成并线下需要写实体合同，并生成扫描件上传到商城，用户下载打印
      • 合同属性
        • 录入产品型号数量
        • 合同条款
        • 自动生成合同
        • 上传下载扫描件
      • 注意事项
        • 合同的公司信息和增值税发票的信息是一样的
    • 返修退换货
      • 返修退换单
        • 用户在商城上提交需要返修退换货的商品，工单提交给卖出此商品的代理或销售，如果代理和销售无法处理则厂家处理
        • 返修退换货单是在线下处理，线上只是记录状态
    • 财务结算
      • 经销商的用户订单金额打给大狗商城账户，大狗商城在把钱打给厂家
      • 返利
        • 厂家返利给大狗商城
          • 大狗商城与厂家每笔订单都需要抽取利润，订单的利润是大狗商城和厂家事先谈好并签订合同的
          • 每个厂家订单抽取的利润都不同，利润抽取公式为： 大狗商城利润=订单支付金额x合同利润百分比a%
        • 厂家返利给代理商经销商
          • 经销商的订单如果是厂家发货，厂家返利给代理，代理商在返利给经销商，由于每个代理或经销商拿货价都不同所以返利的金额也就不同。 公式为：返利金额=订单剩余利润-合同拿货价
        • 大狗商城返现给用户
          • 用户在大狗商城上下单，大狗商城给用户反现，反现的金额为： 返现金额=订单支付金额x商城定义返现比例b%
      • 宝库
        • Subtopic
    • 品牌
      • 厂家在后台自己选择品牌
      • 商家自己的专题商城中的商品可以是自己生产的也可以是自己代理的产品，如果不是自己的或代理的产品则商品产生订单没有利润，但该产品的产家可以主动反一部分利润给这个商家
    • 物流
  • 代理商后台
    • 经销商管理
      • 管理自己的销售体系下的所有经销商
    • 订单管理
      • 管理自己销售体系下的所有订单
      • 和专题站后台订单管理一样，只是不能查看用户订单
      • 列表
        • 待付款
          • 使用了这个代理商的优惠码/待金券并未付款的订单，在这个状态下可以修改订单的支付价格
          • 操作
            • 修改订单价格
        • 待发货
          • 代理商改了价格以后他，用户已付款订单到待发货状态下
          • 在待发货状态下，代理商可以选择自己发或选择让产家发货
            • 如果是自己发货则所有的钱由产家转给代理商（应为代理商备货已经给过产家钱了）
            • 产家发货，订单的钱由产家扣除成本后，给代理商
          • 操作
            • 发货
            • 填写物流
            • 终止订单
        • 待收货
        • 已完成
    • 财务管理
      • 提现
        • 向厂家申请提现
        • 审核经销商申请的提现
    • 优惠券管理
    • 客户管理
    • 库存管理
  • 文章模块
  • 需求整理
    • 专题店铺
      • 天猫类
        • 红宝店（厂家）
        • 紫金店（类似元通汇利）
        • 掌柜店（淘宝店铺）
      • 淘宝类
        • 商旗店（卖场网上商城）
• 商城
• CRM
• 客服
  • 旺财
  • 网页客服
  • 厂家旺财
• 大狗商城后台
  • 架构模式
    • 单独每个模块的程序独立分开
    • 全部程序都面向服务
  • 用户管理
  • 订单管理
  • 商品管理
  • 系统管理
  • 专题站管理
  • 页面管理
  • 消息管理
  • 内容管理
  • 统计管理
  • 财务管理
• 优惠码，代金券
  • 使用大狗商城用户账户
    • 公司组织结构
      • 厂家
        • 厂家可以看到自己品牌下所有的代理和代理下的经销商，并可以与他们通信
      • 代理
        • 代理可以看到自己代理的厂家，还有自己下面的经销商，可以同自己代理的厂家和自己的经销商通信
      • 经销
        • 负责卖商品，并在大狗商城上下单
    • 用户所属关系
      • 厂家
        • 每个厂家都有各一个专题站，大狗商城负责维护和开发
        • 每个厂家都有一个专题站后台，厂家可以发放优惠码，设置厂家的分销体系架构（及该厂家的用户结构）
        • 厂家可以设置自己生产的每件商品的价格，商品优惠码的优惠额度
        • 厂家有订单统计功能，以及每个代理分销商的订单统计
        • 厂家有一个财务核算系统
      • 代理商
        • 代理可以代理多个厂家的品牌，每个代理都有一个优惠码
        • 如果一个代理商，代理了多个品牌则该代理商属于多个厂家的分销体系架构中
        • 代理商有一个后台，可以设置自己代理的每个品牌下的分销商
        • 给自己的分销商分配优惠码
        • 发放优惠券
        • 代理商可以看到自己的分销商和使用用户优惠码或代金券的订单
        • 代理商可以给底下的分销商进行订单分配以及订单的利润分配
      • 经销商
        • 每个经销商都有一个优惠码，代表自己的身份
        • 每个经销商有一个后台，可以发放代金券
        • 经销商可以在后台中看见使用自己代金券的订单
        • 分销商的后台可以和代理商或厂家进行金额结算
      • 普通用户
        • 大狗商城普通用户通过推广或经销商短息获取优惠券或优惠码（可以有N中形式获取只要能得到优惠码就行）
        • 普通用户在大狗商城或专题站中任意一个网站使用优惠码或优惠券进行下订单则该优惠券或优惠码所对应的商品价格会相应的减少，优惠价格不能低于厂家设置的最高优惠价格
      • 认证机制
        • 每个厂家都可以对申请成为代理或经销商的用户进行认证授权，厂家可以把自己生产的品牌授权给代理商和经销商卖
        • 大狗商城中的用户只需要认证一次就有一个优惠码，优惠码可以用与N家品牌的代理，但同一家品牌不能代理两次
    • 代金券类别
      • 指定商品代金券，只能是某件商品才能使用可以指定多件
      • 指定品牌，在指定品牌下的所有商品都可以使用这张代金券