B2C思维导图

B2C思维导图，企业与消费者之间以Internet为主要服务提供手段进行的商务活动，快来看看吧！

B2C

• 简介
  • 企业与消费者之间以Internet为主要服务提供手段进行的商务活动
• 双线零售模式
  • 1、现实零售商并存实体
  • 2、网上销售是唯一的销售方式
  • 3、不依靠网上销售生存
  • 4、代表网站： Wal-Mart 苏宁易购，中国联华超市，中国上清书城从实体的直销店移植市，中国上清书城 网络收益不是主体，主体收益主要来源于实体的推销网络
• 虚拟零售模式
  • 1、虚拟的零售商
  • 2、网上销售是唯一的销售方式
  • 3、靠网上销售生存
  • 4、代表网站： 亚马逊，当当网，卓越网，天猫 网上销售是唯一 销售方式 是 纯粹的互联网产 物
• 制造商模式
  • 1、商品制造商
  • 2、采取网上销售
  • 3、代表企业： Dell , Cisco 它将自己的产品销售， 从实体的直销店移植 到互联网上 做网上 直销。
• 按服务主题分类
  • 1、自营型B2C
    • 与商品销售相关的各个环节由运营商完成 最典型的运营商代表： 京东商城、亚马逊、苏宁易购、唯品会等。
  • 2、平台型B2C
    • 电子商务企业建立网站并向企业提供 平台起信誉保证和中间联系人的作用。 第三方交易平台，并不负责销售相关环节
• 优势
  • 一、对企业经营者而言
    • 1、让品牌商和厂家直面消费者
    • 2、拓展了销售渠道 覆盖更的群体，利 于打造线上品牌形
    • 3、随时调整商品生产或进货计划，减少库存积压。
  • 二、对消费者而言
    • 1、减少了传统供应链中的中间环节。
    • 2、足不出户就可了解商品。
    • 3、可以买到平常线下买不到的一些商品。
• 特点
  • 商品的交易完全通过网络的方式进行， 从消费者到网上挑选和比较商品开始， 到网上购物支付和物流配送以及售后服务， 是通过网络为媒介完成的，企业和消费者 之间不进行面对面的一条龙式交易
    • 1、适合在网上销售只有能通过电子 传输的产品和服务才适合在网上销售
    • 2、商品的搜索成本低 适合的商品大多是书，音乐等
    • 3、具有标准化，不易变质，适合传递等 网上销售的商品受限较多，例如：小型数码产品
• 案例分析
  • 京东市场定位
    • 强调品质。官方定位"多快好省，只为品质生活
  • 京东目标客户
    • 1、从需求上分析
    • 2、从年龄上分析
    • 3、从职业上分析
  • 京东盈利模式
    • 1、直接销售收入
    • 2、第三方平台服务收入
    • 3、 广告收入
    • 4、 资金沉淀收入
  • 京东核心能力
    • 1、商品价格更低廉
    • 2、物流服务质量高
    • 3、在线服务更周全
    • 4、售后服务有特色