提前联系110，发生小事件时，迅速由XXXX值班保安进行制止，将当事人交保安队长和应急领导小组处理，如当事人不听制止，保安队长和应急领导小组成员合力予以制止。
有多人围观起哄时，将肇事双方带到其他地方处理，并疏散围观起哄人员。
事态严重，保安队长和应急领导小组合力都制止不住时，应立即拨打110报警。
处理事件时，立场要公正，千万不可编袒或加入其中一方。
若有外来人员滋事，任何人不得与其发生冲突。通知所有会场保安人员和应急领导小组集结，以防万一。
认清对方面貌、特征、人数，有无携带刀枪，车牌号码及滋事原因等。
尽量劝说对方，以理服人。若事态难以控制，应立即报警。
