电子商务模式认知

电子商务模式认知，电子商务模式电子商务模式电子商务模式

电子商务模式总结

• C2C电子商务
  • 概述
    • 平台
      • 淘宝网96.5%
      • 拍拍网3.4%
      • 易趣网0.1%
    • 参与者
      • 中国网商
      • 中国络购物用户
    • 规模
  • 模式
    • 拍卖平台运作模式
      • 专门的拍卖网站
      • 门户网站上的拍卖服务或拍卖频道
    • 店铺平台运作模式
  • 典型平台
    • 淘宝网
    • 拍拍网
    • 易趣网
    • Ebay
  • 交易流程
    • 账户注册
    • 支付宝账户激活
    • 浏览及购买商品
    • 支付货款
    • 卖家发货
    • 收货评价
• B2C电子商务
  • 概述
    • 平台
      • 京东
      • 苏宁易购
      • 唯品会
      • 国美在线
      • 1号店
      • 当当
      • 亚马逊中国
      • 易迅网
      • 聚美优品
      • 天猫
    • 规模
      • 2015年中国网络购物市场中B2C市场交 易规模为2.0万亿元，在中国整体网络购 物市场交易规模中的占比达到51.9%， 年度占比首次超过C2C。
    • 构成
      • 前台
        • 前台系统一般提供以下功能：会员注册，会员信息，客户 管理，商品搜索，在线购物，订单查询，浏览商家信息， 信息反馈，购物指南等
      • 后台
        • 后台系统一般提供以下功能：提供企业进销存管理系统， 含网站的经营管理，网站经营报表管理，日常业务处理， 综合查询，商品定义，供应商定义，帐务处理，网上订单 接受，E-mail自动收发，对销售商品进行统计、分析，对 会员购买商品进行统计、分析等功能。
    • 特点
      • 大规模、同质化 低成本、高性价比
  • 模式
    • 平台类
      • 天猫
        • 整合数千家品牌商、生产商， 为商家和消费者之间提供一 站式解决方案 目前的商品品牌数已达 70000个 企业商家超过50000家 3年来交易额以每年4～5倍 的速度快速增长 2004年11月11日单日交易 571亿元，刷新全球最大购 物日记录
    • 自主销售类
      • 苏宁易购
        • 销售模式：同城销售+异地购物 支付方式：网银支付、银联在线支 付、苏宁易付宝支付、货到付款 提货方式：部分商品除支持苏宁配 送外还支持顾客到苏宁任意门店就 近自提 配送方式：从苏宁在全国现有的80 余个CDC和RDC将商品直接配送到 顾客家中。 售后服务：所有商品实现售后服务 本地化，即可以在当地苏宁售后服 务网点进行鉴定、维修和退货， 400多家售后网点支持全国的售后 服务。
  • 典型平台
    • 亚马逊中国
      • 2004年8月，亚马逊全资收购 卓越 2007年，更名为卓越亚马逊 2011年10月，更名为亚马逊中 国 2008年获最佳网上书店 2009～2010年“中国网购全行 业评选”榜首和最佳配送服务 奖 2010年中国最佳网络卖场 2011年最具商业价值的百货购 物平台 2012年“中国消费者最信赖的 网络消费网站”
    • 当当
      • 1999年11月，网站正式进入运营 2000年2月，当当网首次获得风险投资 2001年6月，当当网开通网上音像店 2004年3月，当当网开通期刊频道 2004年4月，当当网开通时尚百货专卖店 2004年7月，当当网经过慎重考虑，放弃亚马 逊并购请求，坚持自主发展的道路 2006年9月，当当网推出电话支付业务 2007年5月，占地面积达4万平方米的新物流 中心在北京投入运营 2008年7月，当当网针对北京、上海、广州、 深圳四地进行物流大提速 2008年12月，当当网读书频道上线 2009年5月，当当网成都物流中心启用 2009年10月，当当网武汉物流中心启用 2010年12月，当当网在美国纽约证券交易所 成功上市，成为中国第一家完全基于线上业 务、在美国上市的B2C网上商城。 2011年12月，当当网上线电子书平台 2013年5月，当当网推出服装尾货特卖频道“ 尾品汇”
  • 交易流程
    • 客户注册会员
    • 商品搜索选购
    • 下订单
    • 收银台
    • 选择送货方式
    • 在线支付
    • 购物完成
    • 订单查询
• B2B电子商务
  • 概述
    • 市场情况
      • 据艾瑞咨询的数 据显示，2014年 电子商务市场细 分行业结构中， 中小企业B2B电 子商务占比一半 ， B2B电子商务 合计占比超过七 成，B2B电子商 务目前仍然是电 子商务的主体。
      • 2014年中国B2B电子 商务运营商总营收市 场中，8家核心企业 占比为70.7%，其中 阿里巴巴仍然一家独 大，以34.3%的营收 占比占据首位，我的 钢铁网份额速增，由 2013年的8.7%增长 至2014年的19.9%， 仅次于阿里巴巴。其 他B2B电子商务运营 商表现相对平稳，市 场份额变化较小。
  • 模式
    • 自建网站
      • 定义
        • 企业基于自身的信息化建设程度，搭建以自身产品供应 链为核心的行业化电子商务平台
      • 特点
        • 通过自身的电子商务平台，串联起整条行业产业链，供 应链上下游企业通过平台实现咨询，沟通和交易
      • 代表
        • 中国石油、中国石化
    • 第三方平台
      • 水平型
        • 定义
          • 将买卖双方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、 拍卖竞标、交易、库存管理等
        • 特点
          • 涉及行业范围广，聚集了大量客户，供求信息来源广泛， 可以得到较高的匹配
        • 代表
          • 阿里巴巴、慧聪网、环球资源网
      • 垂直型
        • 定义
          • 针对一个特定行业/专业领域的上游下游企业提供交易服 务，着力整合、细分行业资源
        • 特点
          • 专业化程度高，需要较深的专门技能，需要投入昂贵的 人力资本来处理狭窄的、专门化的服务
        • 代表
          • 全球化工网、我的钢铁网、中国钟表网
  • 典型平台
    • 阿里巴巴
    • 环球资源网
  • 交易流程
• C2B电子商务
  • 概述
    • 产生与发展
      • 以顾客为核心
    • 特点
      • 零库存、个性化、多功能、可定制 最大程度减少经销商库存资金占用 ，最大程度满足中高端消费者的个 性化需求
  • 模式
    • 聚合需求
    • 要约
    • 个性化定制
  • 典型平台
    • Pricelin
    • 新居网
  • 交易流程
• O2O电子商务
  • 概述
    • 市场情况
      • 携程、大众 点评网为中国 最早的O2O模 式。 仅注重信息 流动传递，资 金流和服务流 一般线下实现。团购模式的 兴起。 线上同时实 现信息流与资 金流，线下实 现商业流和服 务流，是中国 O2O市场的极 小缩影。以在线支付 为核心的O2O 成为电子商务 新亮点，相关 产业日趋成熟， 众多创新公司 开始布局O2O 领域。
  • 模式
    • 团购 优惠券 积分
    • 线下扫描二维码、wifi 网上消费券
    • 线上体验并引流 线下再体验 回到线上体验并交易
    • 线下买送自家或他家电子券 线上兑换产品得到消费码 线下消费体验并分享
  • 典型平台
    • 苏宁易购
    • 优衣库
  • 交易流程
    • 早晨上班，扫下二维码
    • 查看商品详情
    • 购买支付
    • 获取二维码
    • 下班去社区便利店扫描二维码
    • 直接提货回家
• 新零售
  • 特点
    • 线上线下深度结合
    • 现代物流合共赢
    • 大数据云计算技术
  • 条件
    • 进货成本必须最低
    • 建立现代化的物流体系
    • 精细化管理
    • 大数据
  • 社交电商
    • 微商
    • 直播带货
    • 拼多多