门店运营导图

一张图涵盖少儿培训门店整个管理框架。

泡泡门店运营

• 门店业绩
  • 新生
    • 生源获取
      • 线上
        • 朋友圈宣传
          • 名师宣传
          • 主打特色
          • 宣传话术
        • 微信客户群维护
          • 校区客户群
            • 微信软文
          • 分年级客户群
          • 分学校客户群
        • 竞争机构社群调查
          • 入群
          • 竞品机构宣传特点
          • 竞品机构拉生源
        • 试听课
          • 试听课内容
          • 邀约人数
          • 资源转化
      • 线下
        • 市场推广
          • 目标人群
          • 目标学校
          • 资源留存
          • 资源转化
        • 商铺合作
    • 市场调研
      • 竞品调研
        • 生源来源
        • 课程价格
        • 主打课程特色
      • 周围学校调研
        • 班容，学生总量
        • 竞品机构铺校率
        • 新东方铺校率
      • 社区调研
        • 距离
        • 小区人数
      • 商铺调研
  • 老生
    • 老带新
      • 核心家长发掘
        • 往期数据、教师协助发掘
        • 组建校区核心家长群
        • 核心家长超值服务
          • 一对一陪伴式服务；解决孩子学习痛点
      • 尖子生发掘
        • 往期数据、教师协助发掘
          • 往期数据、教师协助发掘
        • 组建校区尖子生家长群
        • 尖子生超值服务
          • 一对一陪伴式服务；解决孩子学习痛点
      • 子主题
    • 团报
      • 尖子生
      • 中等生
      • 一般生
    • 扩科
  • 学生维护与挖掘
    • 学生报班意愿分类
      • 不愿意报班的
      • 想要报班的
      • 已经报班的
    • 创造、挖掘需求
      • 幼升小规划
      • 小升初规划
      • 课外考试规划
      • 小学阶段能力类、考试类规划
    • 课程匹配
    • 竞争机构课程对比
      • 竞争机构课程特点
      • 新东方课程特点
• 团队管理
  • 顾问团队
    • 绩效考核
    • 工作培训
      • 销售知识
      • 专业知识
    • 离职挽留
      • 个人业绩占门点比例较大
      • 个人业绩占门店比例中等
      • 个人业绩占门店比例较小
  • 教师团队
    • 教学质量把控
      • 试讲
      • 进班试听
    • 教师梯队搭建
      • 教学能力强+续班能力强
      • 教学能力强+续班能力弱——培训
      • 教学能力弱+续班能力弱——梳理、替换
• 需要老师从一开班就进行潜移默化的影响，切忌等到了续费期沟通。
• 目标：几个孩子在不同机构学习的家长在一起吃饭，孩子在新东方学习的家长要能够拉动其他几位家长来新东方学习，而不是被其他家长拉到其他机构学习。