导图社区 项目资源管理
项目资源管理是指为完成项目而识别、获取和管理所需的人力资源和实物资源。
项目经理在遇到一些瓶颈问题时，如何突破这些难题？答案就是鱼骨图！
导图对《非暴力沟通》这本书进行了简要梳理，一条说话公式，帮你解决90%沟通问题。
有些人明白了很多道理，却仍然过不好这一生，做项目管理也是，掌握了许多工具，也不一定管理好项目，因为道理之外需要感悟，工具之上需要反思。
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项目资源管理
规划资源管理
定义估算团队&实物资源的估算过程
输入
项目章程
项目管理计划
质量管理计划
范围基准
项目文件
项目进度计划
需求文件
风险登记册
相关方登记册
事业环境因素
组织结构/文化
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据表现
层级型
工作分解结构WBS
可交付成果→工作包
组织分解结构OBS
部门下列出工作包，明确项目职责
资源分解结构RBS
资源类别和类型，与WBS相结合
责任分配矩阵
角色&职责&资源分配
文本型
组织理论
组织结构&文化影响
会议
输出
资源管理计划
实物资源管理计划
识别资源
获取资源
资源控制
团队管理计划
角色与职责
项目组织图
项目团队资源管理
团队建设
培训
认可计划
团队章程
统一规则：会议
项目文件更新
估算活动资源
明确资源种类/数量/特性
活动属性/清单
资源日历
成本估算
自下而上估算
类比估算
参数估算
数据分析
备选方案分析
项目管理信息系统(PMIS)
资源需求
类型/可用性/数量
估算依据
资源分解结构
资源类别：人力/财力...
资源类型：证书/技能...
获取人、实物
采购管理计划
成本基准
多标准决策分析
人际关系与团队技能
预分派
虚拟团队
特殊技能专家等
现代沟通技术
谈判
与职能/资源经理/其他项目团队
发起人
外包采购
实物资源分配单
项目团队派工单
尤其特定资源
变更请求
项目管理计划更新
事业环境因素更新
组织过程资产更新
建设团队
关注团队
塔克曼阶梯
形成：独立&认识
指导式
震荡：冲突
教练式
规范：协同/信任
参与式
成熟：有序&默契&高效
授权式
解散：结束
经验教训登记册
集中办公
沟通技术
冲突管理
影响力
激励
认可与奖励
个人和团队评估
团队绩效评价
个人技能↑
团队能力↑
离职率↓
凝聚力↑
管理团队
关注个人
问题日志
工作绩效报告
规避/回退：问题未解决
缓解/包容：问题未解决/求同存异/单方退让
强迫/命令：紧急/牺牲一方，成就一方
合作/解决：考虑各种意见/审查备选方案
制定决策
情商
领导力
项目信息管理系统
控制资源
关注实物，释放资源
资源分配单
资源需求/分解结构
工作绩效数据
协议
成本效益分析
绩效审查
趋势分析
问题解决
识别问题
定义问题
调查
分析
解决
核查解决方案
项目管理信息系统
工作绩效信息
