项目相关方管理

项目相关方管理过程分析相关方的期望，评估他们对项目或受项目影响的程度，以及制定策略来有效引导相关方支持项目决策、规划和执行。

项目相关方管理

• 识别相关方
  • 关注合理参与
  • 输入
    • 项目章程
    • 商业文件
      • 商业论证
      • 收益管理计划
    • 项目管理计划
      • 沟通管理计划
      • 相关方参与计划
    • 项目文件
      • 变更日志
      • 问题日志
      • 需求文件
    • 协议
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具与技术
    • 专家判断
    • 数据收集
      • 问卷和调查
      • 头脑风暴
    • 数据分析
      • 相关方分析
        • 角色&利害关系；期望&支持度&兴趣
        • 兴趣
        • 权力
        • 所有权
        • 知识
        • 贡献
      • 文件分析
    • 数据表现
      • 权力利益方格、权力影响方格、作用影响方格
      • 相关方立方体
      • 影响方向
        • 向上
        • 向下
        • 向外
        • 横向
      • 优先级排序
    • 会议
  • 输出
    • 相关方登记册
      • 身份信息
      • 评估信息
      • 相关方分类
    • 变更请求
    • 项目管理计划更新
    • 项目文件更新
• 规划相关方参与
  • 根据潜在影响制定策略
  • 输入
    • 项目章程
    • 项目管理计划
    • 项目文件
    • 协议
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具与技术
    • 专家判断
    • 数据收集
    • 标杆对照
    • 数据分析
      • 假设条件和制约因素分析
      • 根本原因分析
    • 决策
    • 数据表现
      • 思维导图
      • 相关方参与度评估矩阵
        • 不了解型
        • 抵制型
        • 中立型
        • 支持型
        • 领导型
    • 会议
  • 输出
    • 相关方参与计划
      • 具体的参与方法
• 管理相关方参与
  • 满足需求与期望，促进合理参与
  • 输入
    • 项目管理计划
      • 相关方参与计划
      • 沟通管理计划
      • 风险管理计划
      • 变更管理计划
    • 项目文件
      • 相关方登记册
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具与技术
    • 专家判断
    • 沟通技能
    • 人际关系与团队技能
    • 基本规则(团队章程)
    • 会议
  • 输出
    • 变更请求
    • 项目管理计划更新
    • 项目文件更新
• 监督相关方参与
  • 监督关系，调整策略，调动相关方参与过程
  • 输入
    • 项目管理计划
      • 资源管理计划
      • 沟通管理计划
      • 相关方参与计划
    • 项目文件
      • 项目沟通记录
    • 工作绩效数据
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具与技术
    • 数据分析
      • 备选方案分析
      • 根本原因分析
      • 相关方分析
    • 决策
      • 多标准决策分析
      • 投票
    • 数据表现
    • 沟通技能
      • 反馈
      • 演示
    • 人际关系与团队技能
      • 积极倾听
      • 文化意识
      • 领导力
      • 人际交往
      • 政治意识
    • 会议
  • 输出
    • 工作绩效信息
    • 变更请求
    • 项目管理计划更新
    • 项目文件更新