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读书笔记:《工作现场优选守则》:随取随用的高绩效管理工具箱 [美]克里斯·麦科夫(Chris McGoff)
编辑于2020-07-22 15:16:18工作现场优选守则:随取随用的高绩效管理工具箱
成为团队领导者的9条守则
1.确定真正重要的事情
NO1.领导,不是管理,也不是执行
领导:设定方向,整合资源,激励行动,对结果负责 管理:根据需要来平衡工作内容,利用有效的系统实现预期收益 执行:利用既设系统生产价值
NO2.执行-研究,不要用研究业务的时间做执行
NO3.改革VS.变革,确定当下的行动目标
做一个永远都不会说“试着”的人,为了实现某个目标或成为某种人而身体力行去做
优先要做的是弄清楚如何分配时间,满足团队、组织或群体的需要,大家所急需的“你”到底是什么样的你?听听大家想法,然后成为大家需要的那个你
2.明确目标,抢占先发优势
NO4.诚实,说到就要做到
诚实,人手中最有说服力的工具,为周围人做的最有利的承诺,高绩效团队极为重要的品质 3项技巧,与周围人一起严守诚实守则 - 你要认清什么时候被要求作出承诺 - 真心实意的做出承诺,应该在自己情愿的情况下对人做承诺 - 懂得对人说“不”,因为这将是你最为常见的一种反应
NO5.相信定数,勇于冒险
NO6.宣示,将目标与时间节点公之于众
当宣示守则与诚实守则相结合时,其语言本身就从被动转为了有力的主动
3.组建团队,唤起意义感
NO7.动态不完备,共同完善总体愿景
NO8.崇高,有效的愿景才能激励团队
NO9.能力,打造组合团队的战斗力
判断一个团队的能力大小,就是看其成员视角的一致程度、成员意愿的一致程度,以及成员行为的一致程度。 能力和强制力、权力一道,是实现目标不可或缺的3种力量,根本区别是其来源不同: 强制力——团队成员畏惧的绝对权力,权力——团队之外,能力——团队内部
建立强大联盟的9条守则
4.拥有共同的视角
NO10.盲人摸象,让每个成员都拥有全局观
NO11.多层次视角,找到解决问题的最佳视角
NO12.S曲线,让团队快速达成共识
5.确立共同的意愿
NO13.当务之急,建立高度持久的共同目标
当务之急守则: 现状:利益相关者必须明确现状和全局,这里强调事实情况,而非理想状况。 环境:利益相关者必须对周围环境有一致的认知,他们自己影响不了周围环境,但周围环境可以影响他们。 利害关系:如果故步自封不做出改变,将会付出何种代价,利益相关者必须对此有共同的认识。 目标:大家必须对未来有着共同的愿景。 战略:如何打破现状并重新描绘发展路线,大家一定要达成一致意见
NO14.均衡,合理分配关注度
NO15.利害关系,综合考虑各种因素
6.采取协调的行动
NO16.凝聚力,尽早解决分歧
NO17.红点,集中精力做最重要的事
NO18.浪费,检验是否实现最优化利用
提高团队绩效的12条守则
7.让个人参与团队决策
NO19.领导力范畴,根据不同的场景选择最为合适的领导风格
NO20.共识,解决了3个问题就达成了共识
NO21.开放-关闭-决策,遵循团队决策的3个阶段
8.构建有意义的文化
NO22.文化,以价值观和指导性原则为基石
NO23.一致性,用企业行动践行企业文化
NO24.反馈,高绩效团队需要有效的反馈
9.团队内部的沟通与行动
NO25.请求,邀请对方做出承诺
NO26.信任,恪守承诺获得他人信任
NO27.违背承诺,立刻采取补救行动
10.团队成员的表达与倾听
NO28.界限,突破限制,获得非凡成果
NO29.事实、故事和观念,成为理性的分析者
NO30.流言,禁止说不如禁止听
避免团队失败的12条守则
11.识别并克服阻力
NO31.落伍者,不要在他们身上浪费时间
NO32.分裂,识别5种类型,重塑凝聚力
NO33.相同-不同,推动利益相关者达成一致
12.摆脱棘手的窘境
NO34.大帽子-小帽子,寻找“既/又”式解决方案
NO35.正确VS.正确,不要对无所谓对错的事情分对错
NO36.问题解决原则,面对最艰难的选择找到最正确的做法
13.避开视野盲区
NO37.追求-失去,厘清做事情的正确顺序
NO38.过程-满意度,确保监督者保持中立
NO39.角色转换,弄清楚自己的职责范围
14.拒绝默不作声
NO40.受害者-领导者,让团队充满正能量
NO41.球场-休息室,“做”永远比“想”更重要
NO42.困惑,进入学习的最高境界
面向未来持续发展的4条守则
15.不要让干扰因素干扰你
NO43.无物之境,专注于手头的工作
NO44.朝前看,缩小与目标之间的差距
16.先关注自己,再关注客户
NO45.承诺VS.依恋,不要让结果影响你的情绪
NO46.存在,掌控自我感觉,不被压力击倒