赞美的技巧

许多善于沟通的人都有一些共同特点，例如：尊重和理解他人，能设身处地地为人着想，善于肯定和赞美，在遇到问题的时候，不会草率批评、盲目抱怨、横加指责等等。

赞美13招

• 1. 赞美要具体
  • 原因
    • 具体化代表了真诚
    • 局部赞美等于整体肯定
    • 能够满足对方的内心期许
  • 方法
    • 外表赞美：指出具体的部位，说明他的特点，结合明星
    • 行为赞美：使用教练技术，BIA\BID,对于自己的影响和期望
• 2. 从否定到肯定的评价
  • 举例
    • 我很少佩服别人，你是例外。
    • 我非常佩服两个人，一个是诸葛亮，一个是您了。
  • 方法
    • 选一个更优秀的人与被赞美的对象放在一起
    • 将被赞美者与某位优秀者与长辈相提并论
    • 把要赞美的对象与多个优秀人物放在一起
    • 先抑后扬：否定过去，肯定现在
    • 佩服两类人
• 3. 见到/听到别人得意的事要赞美
  • 赞美有“保质期”要及时
  • 接过话题，顺势赞美
  • 接过名片巧做赞美
    • 先看名字进行夸赞
    • 看职务
    • 看对方单位
• 4. 主动和别人打招呼
  • 生活工作中打招呼
  • 关注失势的人
  • 关注受冷落的人
    • 赞美对方圈子的人，也是赞美他
• 5. 及时指出别人身上的变化
  • 人人期待被关注
  • 爱在心头口要开
  • 尽情赞美好的变化
  • 换一种角度看变化
  • 心指挥眼睛
  • 赞美在当下
• 6. 与自己做对比
  • 放低自己抬高对方收获多
    • 如果没有你的指点，以我的能力到不了这个高度。
  • 自嘲源于自信
  • 适当表现你的不完美
    • A处优秀，B处谦虚
    • 优秀的人适当显示弱点更惹人喜爱
  • 抢先一步认错
    • 听自我谴责比听别人批评容易的多
• 7. 逐渐增强的评价
  • 得失效应
    • 先一个比较低的评价，再给一个较高的评价，满足感会更高。
    • 销售冠军的秘密，逐渐增加重量。
  • 评价能上不能下
  • 别人谦虚时要有下文
• 8. 是否定是肯定
  • 表面否定实质肯定
  • 似批评实表扬
  • 似指责实赞赏
  • 似拒绝实同意
• 9. 信任刺激
  • 只有你...
    • 这个事儿我交给你，就不找别人了，只有你能帮我。
    • 你设计的方案我一个字都不改
    • 谁能横刀立马，唯彭大将军。
  • 强有力的肯定方式
    • 我最相信的就是你了
• 10. 给对方没有期待的赞赏
  • 赞赏要独辟蹊径，点出特殊点
    • 难道你是天上的仙女吗？
    • 为什么要来到人间？
    • 为什么偏偏与我相逢？
  • 指出对方不容易发现的优点
  • 美言+真诚是赞赏效果最有利的保障。
• 11. 间接赞美
  • 当着别人的面夸赞
    • 给朋友夸赞身旁的服务员
    • 在基层面前介绍处长的丰功伟绩
  • 适时引用第三方的赞美之词
    • 我儿子很喜欢你做的饭
    • 某某老师说你儿子的记忆力特别好
  • 让赞美之词间接地传给他人
    • 背后说好话
• 12. 记住他人的特别之处 关键时刻提一提
  • 记住特别的日子，显出特别的你
  • 关心他的亲人就是关心他自己
  • 重温辉煌时刻
  • 记住他的经典语录
    • 用心收集，及时记录
• 13. 投其所好 谈感兴趣的事
  • 第一次见面怎么找兴趣点
    • 老年人：说过去（10个老头9个好汉）
    • 中年人
      • 男人
        • 事业有成：谈他的成功经历、车、房、家庭等
        • 事业无成：平平淡淡才是真
      • 女人
        • 孩子
        • 容颜、气质、魅力
    • 青年人
      • 男人
        • 谈他的未来、设想打算
      • 女人
        • 打扮：发型、妆容、身材、服装等
    • 少年
      • 偶像
    • 儿童
      • 才艺
  • 用请教的方式来引导话题
    • 与自己的兴趣爱好不同时采用
  • 先谈人家感兴趣的话题，最后再把你的要求提出来。