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5w2h分析法

5W2H分析法是一种用于梳理问题和解决问题的工具,通过回答问题的七个方面来全面掌握问题的核心信息。 1. 什么:回答问题的核心内容是什么,包括问题的背景、目标和要素等。 2. 为何:分析问题的原因和动机,了解问题发生的根本原因和影响。 3. 如何:探讨问题的解决方案和具体操作步骤,以确定解决问题的具体方法和途径。 4. 何时:确定问题的发生时间和持续时间,以及解决问题的紧急程度和时间节点。 5. 何地:关注问题发生的地点和解决问题的场所、范围等,以便有效进行相关工作。 6. 谁:明确问题的相关人员和影响者,包括相关团队成员、利益相关者等。 7. 如何做:确定解决问题的具体行动计划和责任分工,以及进行问题跟踪和监控的方法和方式。

编辑于2022-01-17 09:07:14
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