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PMP笔记3：项目经理的角色
知识点包括：敏捷的项目经理、主要角色、影响力范围、工作的维度、能力三角模型、领导者的五个习惯等。
编辑于2021-01-30 20:56:59
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项目经理的角色
敏捷的项目经理
敏捷专家
角色
警察
维持团队的规则和秩序
保安
保护开发团队不受外界的干扰
保姆
为团队提供周到的支持和服务
教练
带领大家认识规则和方法
职能
教练、引导、激发、服务
敏捷团队是自组织
去中心化
没有领导
凡事团队成员一起讨论协商
遇到意见不一致举手表决
没有项目经理的岗位
要求人人都有项目管理的能力
主要角色
在领导面前当专家
在专家面前当领导
项目管理 = 科学 + 艺术
管理的科学
工具、技术
计划、控制
分析、预测
流程、制度
管理的艺术
领导力
领导力就是让别人心甘情愿做你想完成之事的艺术
沟通能力
团队协作
传递价值观与文化
五种角色
资源整合者(人)
信息的沟通者
建立合理的沟通机制和规则
氛围的创造者
搭建一个和谐、积极向上的团队文化
决策的制定者
只要不设计基准的变更，项目经理说了算
团队的领导者
影响力范围
相关方
项目团队
管理团队
职能经理
客户
分包商
供应商
项目经理的影响力范围
项目
组织
行业
专业科学
跨领域
工作的维度
向前看：更新计划
往后看：总结经验
往上看：公司领导
向下看：团队成员
往外看：客户/供应商
往里看：职能部门
能力三角模型
项目管理的专业技能
敏捷实践
数据收集与建模
挣值管理
治理(项目、项目集、项目组合)
生命周期管理(项目、项目集、项目组合)
绩效管理(项目、项目集、项目组合)
需求管理与跟踪
风险管理
进度管理
范围管理(项目、项目集、项目组合)
时间、预算与成本估算
战略和商业管理
效益管理及实现
商业敏锐度
竞争分析
商业模式和架构
客户关系与满意度
行业知识与标准
市场状况认知
法律合规
运营部门
战略规划、分析及协同
领导力
指导和激励能力
头脑风暴
教练与辅导
冲突管理
情商
影响力
人际交往能力
倾听
谈判
解决问题
团队建设
领导者的五个习惯
以身作则
明确自己的价值观，找知己的声音言行一致，为他人树立榜样
共启愿景
展望未来，想象令人激动的、崇高的各种可能
描绘共同愿景，感召他人为共同愿景奋斗
挑战现状
主动从外部获取创新方法，寻求改进机会
尝试和冒险，不断取得小成功，从实践中学习
使众人行
建立信任和增进关系来促进合作
增强自主意识和发展他人的能力
激发人心
表彰他人的卓越表现来认可贡献
创造集体主义精神，庆祝胜利
受人尊敬的领导者的品质
诚实的
有胜任力的
持续学习
能激发人的
了解
特点
优势
情绪
给与
机会
挑战
鼓励
帮助实现一个个小目标
犯错的机会
信任
指导
鼓励
有前瞻性
1 扎实的知识积累
2. 养成关注细节的习惯
3. 相信专家的力量
管理和领导力之比较
项目经理的权利
领导力风格
放任型领导
无为而治
交易型权利
赏罚分明
服务型领导
无微不至
变革型领导
情怀至上
魅力型领导
活力四射
交互型领导
全面均衡
交易型、变革型、魅力型各占一些
书籍
4D卓越团队
领导力
项目经理的主要职责
执行整合
1. 过程层面的整合
梳理、裁剪、配置49个过程在项目中的使用
2. 认知层面的整合
梳理、裁剪、配置10大知识领域，应用已有知识、积累新知识
3. 背景层面的整合
梳理、裁剪、配置跨组织、跨行业、跨文化等环境因素
整合与复杂性
系统行为
组成部分与系统之间的依赖关系
人类行为
不同个体和群体之间相互作用
不明确性
出现问题、缺乏理解、造成困惑引起的不确定性
项目复杂性定义
构成复杂
内在连接
相互影响
相互连接影响会使复杂性指数上升
复杂性 不等于 不确定性