目标管理

银行业业务发展目标分解，适合零售行业的朋友观看。本图以800万为销售目标，分别从关系营销、VIP客户营销、万元以下客户营销、1-10万元到期客户营销、增量客户开发、流量客户开发几个方面来阐释如何到达该目标。

目标分解（800万举例）

• 关系营销
  • 100万
• VIP客户营销
  • 500户*15%（营销成功率）*5万（户均）=375万
  • 领养和预热工作
  • 开产说会
  • 做邀约引流
    • 依靠厅堂协销流程
  • 上门精访
    • VIP客户见上面、送上礼活动
• 万元以下客户营销
  • 3000户*1%成功率*1万户均=50万
  • 编辑一条“先利益、后产品”的营销短信，群发
• 1-10万元到期客户营销
  • 到期200万*70%提升=150万元
  • 开展续期有礼（预约有礼）工作
• 增量客户开发
  • 还差125万元，只能去增量客户找
  • 村社客户
    • 不去高开发度、高户均村社，因为那样就与存量客户重叠了
    • 低开发度，高开发价值客户，拿着有吸引力的产品进村社
    • 高开发度，低户均村社
  • 村社开发步骤
    • 进村社活动
    • 普访+精访，引流至厅堂
    • 项目款专项营销
    • 高开发度、低户均：做血液检测，做获信活动，引流客户至厅堂
• 流量客户开发
  • 流量端不分解任务，流量端取决于存量端和增量端
  • 标准化氛围营造
  • 主动营销
    • 百分之百开口率
  • 厅堂微沙：准备一些营销工具
  • 转发有礼活动：利用群发助手，只要你发了就给你礼品和政策
  • 厅堂宣传“老带新”活动