顶尖销售的秘密

销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。

顶尖销售的秘密

• 五大能力
  • 开发新客户
    • 主动出击
    • 陌生人变熟人
  • 产品介绍
    • 产品的信心
    • 产品的价值
    • 带来价值的证据
  • 解除顾客抗拒点
    • 打预防针
    • 让顾客没有机会提
  • 敢于成交
    • 要求4次以上
    • 自信不犹豫
  • 售后服务
    • 售后感动式服务
    • 情感账户
    • 追销转介绍
• 五大障碍
  • 销售是没有保障的工作
    • 一切收益都是销售
  • 收入不稳定
    • 不稳定的高富
    • 不稳定的低穷
  • 求人没有面子
    • 为顾客带来价值
    • 成交为了爱
  • 害怕被拒绝
    • 拒绝多行动强
    • 多行动才能ok
  • 不是销售工作和自己无关
    • 人生所有一切都是销售
    • 人生销售自己
• 动力
  • 快乐有动力
  • 痛苦没动力
• 销售法门
  • 把自己销售给自己
  • 把销售销售给自己
• 大客户情感维护
  • 落差感
  • 感动三次以上
    • 送礼
    • 求人不送礼
    • 送礼不求人
  • 把礼物价值塑造高价
  • 大客户分类
    • 微信备注所有信息
  • 大客户满意度考核机智
  • 抓重要节点
• 顾客买的是问题的解决方案
  • 问题的痛苦大于花钱买产品的痛苦
• 六大流程
  • 顾客成交心理
    • 满足阶段
    • 不信任说假话
    • 卖自己被相信的感觉
    • 信任账户加情感账户
    • 顾客买的是问题解决方案
  • 成交信念
    • 相信自我之心
      • 顾客打击你他会忘
      • 做了别人一时情绪的牺牲品
      • 都是自己摧残自己
      • 玻璃心
      • 卖棺材的决心
      • 不销售会饿死
      • 转换恐惧
    • 相信产品之心
      • 交换心理
        • 物超所值
      • 十个产品成功案例
        • 真实有名有姓有细节
      • 会背会说会变通
        • 固话沟通话灵活话
      • 熟能生巧
        • 重复再重复量变质变
  • 依赖感信任
    • 你在别人心中独一不可替代
      • 给予好处
    • 善于聆听
      • 被重视
      • 手机记录顾客说的话
    • 问答赞
      • 延续话题
      • 赞美顾客细节
    • 认可顾客
      • 永远对
      • 多说同时
    • 兴趣相投
      • 聊顾客喜欢的话
    • 提升专业形象
    • 增加专业体验感
    • 感动式服务
      • 用心送礼物
    • 大客户见证
  • 找顾客问题
    • 顾客自己说问题
    • 自己千万不能说
    • 问顾客问题
      • 开放式问题
      • 封闭式问题
    • 观察顾客心理
  • 扩大顾客问题
    • 问题的严重性决定顾客购买速度
    • 问题的大小决定购买金额大小
    • 换框架
      • 买产品美好想象
        • 故事案例
      • 不买产品痛苦想象
        • 产品塑造故事
      • 换时间换空间换角度
      • 任何事物都有360度换角度
  • 成交4招
    • 测试成交
      • 得寸进尺
      • 间接说别人
      • 直接说顾客
    • 0风险承诺
      • 讲坚决的话
      • 关键词数据
      • 送情感送礼物
      • 买完打预防针
    • 超级赠品
      • 塑造赠品价值
    • 三个价位的产品
      • 推荐中间价位
    • 限时限量限价
      • 搭档配合
• 服务的对象决定生活的品质