导图社区 产品思维
产品能力是每个人的底层能力,是在建立自己的认知框架,产品之路是相对最不需要背景资源的一条路, 三个核心:发现痛点,着手改变,洞察人性同理心。产品是服务人的介质,是与真实世界连接的方式。
系统梳理了医药企业销售管理中的核心业务问题与分析框架,涵盖市场洞察、客户定位、资源分配、行为管理与奖金激励等关键环节。本文聚焦SFE(销售效能优化),通过数据驱动的方法,帮助管理者从战略到执行全面优化销售体系,提升终端覆盖、行为有效性与业绩达成水平。内容包含多维度分析场景、敏捷治理原则及KPI-SOP联动机制,适用于药企销售团队、数据分析及业务决策者参考使用,助力实现精细化运营与业绩增长。
客服售后服务闭环管理全链路 针对当前大企业的客服售后服务常见的痛点:产品质量问题多、工单处理不及时等等出发,提出了全方位售后服务闭环管理全链路方案架构图,多维度、多层级打造企业的客服售后处理系统,帮助企业搭建售后服务闭环管理平台,层层监控,实时掌握售后服务情况,做到产品质量及时优化、保证工单及时处理、服务人员及时调配、服务指标实时同步,达到提升客户满意度的目的。
医疗行业绩效管理框架:该框架在医疗行业常用的业务系统的数据对接和处理的基础上,从医疗质量、运营效率、持续发展、满意度、新增指标等五个维度直观展示医疗行业绩效考核的指标,帮助从业人员和管理部门洞察医院的医疗水平。 该框架真正做到了提升医疗绩效考核综合管理水平,充分提高医院管理质量。
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互联网9大思维
产品立项报告
产品经理如何做好项目管理
经验分享:产品经理必懂的产品思维
产品诞生过程
产品周期图
开门红的思考
招创智搜
网易星球
教学教务系统
产品思维
定义
产品是什么?
产品是满足用户需求、解决用户问题的载体,是一系列功能的组合
思维是什么?
思维是思考问题的方式,不同的人因为经历和经验不同,思考问题方式也不同
产品思维:是一种解决问题的综合思维,是进一步把问题解决方案产品化的过程
步骤
发现问题:指问题是什么?
用户思维
把自己当做消费者,在遇到同样的情况时你会做什么样的选择、有怎样的感受
数据思维
通过数据分析发现问题,是发现问题的重要方式。数据的涨跌和趋势表现,都是业务情况的精确反映
分析问题:指为什么会产生这个问题
5问法
根源分析法
解决问题:指如何解决这个问题
效率思维
通过提升业务参与某个或多个主体的效率,可大幅提升交易
产品化:是问题解决方案标准化的过程
通过归纳提炼,总结共性,最终落地为产品、产品功能、服务或SOP(Standard Operating Procedure标准作业程序)的方式,进行自动化、规模化解决同一类问题
总结
产品思维是一种解决问题并将解决问题的方案产品化的综合思维。
1. 通过用户思维、数据思维去发现问题。
2. 通过本质思维去分析问题。
3. 通过效率思维去解决问题。
4. 通过标准化方法将解决问题的方案产品化。