导图社区 ISO9001与IATF16949
汽车行业质量管理知识结构图，适用于内审员学习总结，5W3H思維模式 What，Where，When,，Who，Why,，How，How much，How feel。
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电费水费思维导图
D服务费结算
材料的力学性能
总平面图知识合集
软件项目流程
一级闭合导线
建筑学建筑材料思维导图
第二章土的物理性质及工程分类
人工智能的运用与历史发展
电池拆解
基于风险思维的ISO9001/IATF16949
ISO9001和IATF16949的要求与条款
16949目标
本汽车QMS标准的目标是在供应链中开发持续中开发持续改进、 强调缺陷预防和减少变差和浪费的质量管理体系
范围及术语
组织的环境
理解组织及其环境
内部因素：价值观、文化、知识、绩效
外部因素：各地区法律法规、技术、竞争、市场、社会等
同时考虑正面、负面因素
理解相关方的需求和期望
除了客户CSR，还有任何关联相关单位
确定质量管理体系的范围
补充：唯一允许删除产品设计和开发要求
顾客特殊要求包含在质量管理体系范围内
质量管理体系及其过程
所需的输入与期望的输出
确认的顺序和相互作用
确认和应用所需的方法，保证有效运行和控制
保证资源的可用性
规定职责和权限
应对风险和机会
评价并实施变更，并实现预期效果
改进体系
16949 4.4.1.2产品安全：形成文件的过程
领导力
领导力和承诺
质量方针（向社会提供精品）
组织的角色、职责和权限
策划
应对风险和机会的措施
风险分析记录保留
产品召回
产品审核
投诉
报废及返工
预防措施
确定潜在不合格及其原因
评价防止不合格发生措施的需求
确定并实施措施
所采取措施的成文信息
评价措施有效性
取得经验教训防止再犯
应急计划（为未来的事情准备，预料外的事情）
质量目标及其实现的策划
内部质量目标要更严格于客户目标
变更的策划
质量管理体系的变更需要系统策划与实施
支持
资源
人员（确定岗位职责与对应能力）
基础设施
场地增值利用/物料同步流动
制造可行性与产能策划作为管理评审的输入
保持过程有效性（定期复评、批准、维护）
过程运行环境（5s）
监视和测量资源
所有测量都有波动
校准验证要有记录
内外部实验室是项目的输入要求
能力
如何做，如何可以做好
意识
了解重要性与后果
文件化信息
运行
运行的策划与控制
顾客产品要求与技术规范
物流要求
制造可行性
项目策划
接受准则
产品和服务要求
此时的变更为输入变更
SC：Significant Character 重要特性如功能
CC：Critical Character 关键特性如安全法规
产品和服务的设计与开发
主要参考APQP开发流程
过程方法介绍与基于风险的思维
过程方法定义
将相互作用的过程作为一个体系进行理解和管理 有助于组织有效地实现预期结果
过程的定义
过程是一组通过使用输入来实现预期的结果的、 相互关联或相互作用的活动
COP
面向外部客户的过程
SP/MP
内部过程：支持过程/管理过程
描述体系过程的工具
过程图
乌龟图
SIPOC方法
章鱼图
风险评估技术
头脑风暴
因果分析
后果概率矩阵
失效模式影响分析/故障树分析
质量管理原则
ISO四大核心标准
ISO9000：基本知识和术语（Description）
ISO9001：QMS要求（What）
ISO9004：管理组织的可持续成功（How）
ISO19011：审核管理体系指南（How to audit）
质量管理7原则
原则1：以顾客为关注焦点
原则2：领导作用
原则3：全员参与
原则4：过程方法
原则5：改进
原则6：循证决策
原则7：关系管理
