卓有成效的管理者

彼得.德鲁克专著之一，阐述了管理的本质、何为卓有成效的管理者及其实施原则。

卓有成效的管理者

• 第5章：要事优先
  • 卓有成效的秘诀——善于集中精力，first things first,do ong thing at a time .
  • 推陈出新：有效的管理者打算做一项新的业务时，一定要删除一项原有的业务，控制组织膨胀，保持组织“瘦且有肌肉”。
  • 确定优先次序的原则：
    • （1）重将来而不重过去；
    • （2）重视机会，不能只看到困难；
    • （3）选择自己的方向，而不盲从；
    • （4）目标要高，要有新意，不能只求安全和容易；
• 第6章：决策的要素
  • 决策的5个要素：
    • （1）了解问题的实质，如果是经常性问题，建立规则或者原则以解决；
    • （2）要确实找出解决问题时必须满足的界限，即边界条件；
    • （3）仔细思考解决问题的正确方案及其条件，再考虑必要的妥协及让步
    • （4）决策方案要同事兼顾执行措施，让决策变成你可以被贯彻的行动；
    • （5）在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性与有效性；
• 第7章：有效的决策
  • 反面意见的作用：
    • （1）唯有反面意见，才能保护决策者不致沦落为组织的俘虏。
    • （2）反面意见本身，正是决策所需的“另一套方案”。
    • （3）反面意见可以激发想象力。
• 第8章：管理者必须卓有成效
  • 德鲁克名言——美国莱蒙特大学附近-德鲁克纪念馆（故居改成） ——在一个多元的组织所构成的社会中，使我们各种组织机构负责任地、高效地运作，是自由和尊严的唯一保障。有绩效的、负责任的管理是对抗和替代极权专制的唯一选择。
  • 管理是博雅技艺（liberal art)——博雅，因为他关切的是知识的根本、自我认识、智慧和领导力；技艺，是因为管理就是实行和应用。
  • 管理的本质：
    • （1）管理的根本问题是管理者如何看待与处理人和权利的关系。只有上帝和造物主才有权利，人能拥有的只有授权，授权就必须要承担责任。
    • (2)人彼此平等，都有价值，都应该被鼓励去创造；
    • (3)知识就是权利，但权利必须与责任捆绑，必须要以绩效和成果做检验，凭绩效和成果问责的权力是正当合法的，否则就是强权。
    • (4)管理需要把伦理道德的诉求和经济目标，设计到同一个工作流程和模式中；
    • (5)管理首先是一门“技能”，另一方面优势一门涉及主观判断的“艺术”。
• 第4章：如何发挥人的长处
  • 意义：充分发挥人的长处，是组织存在的唯一目的。
  • 识人用人：不必与同事下属保持亲密关系，要看工作表现，而不是是否顺从自己。
  • 卡内基墓志铭：这里躺着的人，知道选用比自己能力更强的人来为他工作。
  • 发挥他人长处的4个原则：
    • 日本“终身雇佣”-不能因为某人有缺点而把他开除或者降级，所以只能更多的是去发展其优点，而不重视考评制度，虽然极端，但是有参考意义；
    • （1）职位是人设置的，要根据情况进行调整，要合情合理。
    • （2）职位的要求要严格，而涵盖要广（适做综合培养）。
    • （3）用人时，先考虑某人能做什么，而不是职位的要求是什么。
    • （4）用人之所长的同时，必须忍人之所短。
• 第3章：我能贡献什么
  • 有效性的表现：
    • （1）自己的工作，包括工作内容，工作水准、工作标准及其影响。
    • （2）自己与他人的关系，包括上司、同事和下属；
    • （3）各项管理手段的运用，例如会议和报告等
  • 正确的人际关系：
    • 良好的人际关系是自己的工作和人际关系上都注重贡献，工作也因此而富有成效；
    • 要极大的激发他人工作热情，令人乐于亲近，把人际关系建立在“贡献”的基础上。
  • 有效的人际关系4项基本要求：
    • （1）互相沟通
    • （2）团队合作
    • （3）自我发展
    • （4）培养他人
• 第2章：掌握自己的时间
  • 管理者有效性的基础：
    • 记录时间
    • 管理时间
    • 统一安排时间
  • 管理者要想有效，就要将时间整块的运用。
• 第1章：卓有成效是可以学会的
  • 工作动力：知识工作者的工作动力，取决于他是否具有有效性及他在工作中能否有所成就。
  • 有效性：要提高管理者的绩效和成就，是工作大达到令人满意的程度，唯一可行的办法就是提高有效性，所谓有效性就是使能力和知识资源不能够产生更多、更好成果的一种手段。
  • 管理者：知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而对该组织的经营能力及达成的成果产生实质性的影响，他就是一位管理者。
  • 趋势转变：对于外部的情况，真正重要的不是趋势，二是趋势的转变，趋势的转变才是好决定一个机构及其努力的成败关键。
  • 卓有成效管理者的好习惯
    • （1)知道如何分配时间
    • （2）重视对外界的贡献，为成果而工作。
    • （3）善于利用自己及他人长处。
    • （4）集中精力于少数领域。
    • （5)善于做有效的决策。