抖店入驻须知（重要）

抖音小店入驻流程，详细解析，一图看懂，具体流程。包含小店售卖渠道管理，小店订单与物流管理，小店售前售后服务操作指南，小店如何结算与提现

抖店入驻须知

• （1）小店入驻流程&规范
  • 材料准备：营业执照、法定代表人\经营者身份证、商标注册证&品牌授权书、银行账户信息、银行开户许可证
    • 质检报告：每个一级类目，至少需要一份近一年有CNAS、CMA、CMAF认证的质量检测报告
    • 行业资质要求：需注意（特殊面料、进口商品）
  • 流程：商家登录账号——选择店铺类型——填写主体信息——填写店铺信息——签署合同——平台审核信息——打款互验——缴纳保证金
  • ①网址：https://fxg.jinritemai.com
    • 选择任一渠道账号注册登录，小店店铺与渠道号的关联，需要小店店铺营业后进行绑定。不要注销渠道APP账号，否则无法登录小店。
  • ②店铺类型
    • 旗舰店
      • 需提供品牌（公司自有\独家授权=1）
    • 专卖店
      • 需提供品牌（授权公司使用的品牌=1）
    • 专营店
      • 需提供品牌（授权公司使用的品牌>=2）
    • 普通店铺（个体工商户）
      • 需提供品牌（授权公司使用的品牌/自有品牌>=1）
      • 无需提供品牌
  • ③店铺信息
    • 店铺管理人信息：商家提现操作验证，建议使用法定代表人
    • 售后信息：平台提醒商家的售后服务，平台联系商家使用
    • 开店成功后，还需要开通商品展示渠道，才能在对应渠道售卖商品
• （2）小店子账号管理功能及操作设置
  • 店铺管理者根据员工的不同岗位，对员工子账号赋予不同操作权限，包括但不限于商品管理、订单管理、客服功能、活动功能等
  • 岗位管理——新建员工（头条APP账号）——员工登录后台会显示账号授权模块，操作确认或拒绝授权。已授权的子账号可操作解除授权
• （3）小店商品创建流程
  • 商品规格模板——品牌模板——运费模板——创建商品——提交审核
  • 商家后台——创建商品——编辑商品——承诺发货时间
  • 店铺装修操作指南：店铺-店铺装修-编辑公告（公告最多500字，将最新的小店优惠活动、售前售后咨询方式以店铺公告的形式周知给用户）
  • banner
    • 活动商品、主推商品、特色商品的展示渠道，添加商品跳转链接，增加点击曝光
    • 图片尺寸：686*200
    • banner位只有一个，最多配置5帧
  • 橱窗
    • 展示头部热销商品，增强主推商品曝光
    • 上传商品ID的形式
    • 商品数量必须位3个，且用英文逗号隔开
  • 页面布局及顺序调整
    • 上移、下移
    • 下架——则不再“店铺推荐”内展示
  • 视频组件
    • 在店铺页添加视频，可在视频下方增加拖带商品
  • 商品列表
    • 商品瀑布流的展示组件，氛围横排和竖排
  • 商品详情页
    • 头图应为商品主体正面实物图，其余辅图需包含侧面、背面、平铺及细节图。
    • 商品标题：清晰描述所售卖商品，需包含平铺信息、商品名称、商品规格，不可堆砌关键词。
    • 价格
    • 商品属性
    • 图文详情
• （4）小店售卖渠道管理
  • 渠道号一即今日头条、抖音、火山、西瓜等App登录账号，同一个小店店铺可以绑定多个渠道账号，被绑定的渠道号能够通过不同APP分享该小店的商品，实现多个账号为同一家小店导流，提升流量收益与订单量
  • 绑定渠道号——渠道管理
  • 商品展示功能申请
    • 粉丝量>=1000且个人主页视频数大于等于10的账号，实名认证后即可申请商品分享功能
    • 商品分享功能包含橱窗商品分享、视频商品分享功能和直播商品分享功能
    • 申请开通该功能有三个入口，分别在个人主页、任意电商达人橱窗和"电商小助手"私信页面 入口一∶ 个人主页右上角"三道杠"-【创作者服务中心】-【商品分享功能】
    • 入口二：任意电商达人橱窗上方，点击“我也要卖货”
    • 入口三：抖音搜索“电商小助手”-私信-【申请入口】
• （5）小店订单与物流管理
• （6）小店售前售后服务操作指南
• （7）小店如何结算与提现
  • 计费范围：以订单总额为结算依据，下单即收费
  • 佣金收取比例：订单金额不超过10%，具体佣金比例依据商家主营类目而定。自媒体业务的订单，佣金以商品设置为准。
    • 使用店铺优惠券的商品，平台会根据用户券后实际支付金额收取技术服务费
    • 使用平台优惠券的商品，平台会根据券前金额收取技术服务费。平台券相应金额，平台会在结算时作出相应抵扣。
  • 结算方式
    • ①货到付款：需在商户后台完成支付（资产-佣金对账单）。支付宝（企业\个人均可）扫码支付。
    • ②在线支付：直接从在线支付货款中扣除
  • 商家结算金额
    • =消费者实付金额-消费者实付金额*技术服务费-（商品价格-平台券）*联盟佣金+平台券
    • 举例：商品价格100元，运费5元，平台券5元，佣金比例20%，技术服务费5%。商家结算金额=105-105*5%-95*20%+5
  • 订单来源说明
    • 1、广告流量订单：指商家通过平台委托认可的广告投放渠道进行商品广告投放，通过广告达成订单
      • 技术服务费费率0.6%
    • 2、普通订单：非通过上述广告渠道达成的订单
    • 精选联盟订单：通过精选联盟系统的商品分享功能，将商品信息分发给达人，通过达人创作的内容（图文、长视频、短视频、微头条等）产生的订单
      • 精选联盟订单，商家还需额外缴纳精选联盟技术服务费，服务费比率按照相关协议约定履行
      • 附件：各类目技术服务费标准（家用电器、电脑、办公、手机类——2%）
    • 非精选联盟订单：商家通过非精选联盟系统的商品分享功能产生的订单
  • 订单结算规则
    • 订单无售后
    • 退货成功订单：根据业务从商家收取佣金（除自媒体佣金外不退佣金）。运费结算给商家，货款退回用户。
  • 自主提现功能
    • 查询支付流水明细：资产——订单流水
    • 商家：支持所有小店。货款：仅支持微信和支付宝支付的货款自主提现。
    • 提现规则
      • 确认收货+7天，后的订单金额会入账到商家的微信订单提现和支付宝订单提现中，可操作结算。
      • 账户余额不能全部提取，退店时可将全部余额提现
      • 总金额和可提现余额是实时余额，商家每天仅限提现一次，每天最高提现金额50万元。
    • 资产——账户中心——提现
• （8）小店直播购物车功能使用规范
  • 直播禁止分享类目《平台禁止分享商品目录》
  • 直播购物车商品信息发布规范（标题、主图、封面、商品信息）
    • 未使用商品和服务，虚假推荐，主播不得分享
  • 违规处罚《直播平台管理规则》违规处理一览表
  • 直播购物车特殊行业内容规范（美妆、普通食品、酒水、生鲜、教育培训）