【高项】项目整合管理

项目整合管理的提纲，包含制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目工作等。方便外出不带书学习。

1. 制定项目章程

• 输入
  • 立项管理文件
    • 项目建议书
    • 可行性研究报告
    • 项目评估报告
  • 协议
    • 合同 谅解备忘录（MOUs) 服务水平协议(SLA) 协议书 意向书 口头协议 其他书面协议
  • 事业环境因素
  • 组织过程资产
• 工具与技术
  • 专家判断
  • 数据收集
    • 头脑风暴
      • 创意产生和创意分析
    • 焦点小组
      • 干系人专家一起谈
    • 访谈
      • 直接找干系人
  • 人际关系与技能
    • 冲突管理
    • 引导
    • 会议管理
  • 会议
• 输出
  • 项目章程
    • 项目目的
    • 可测量的项目目标和相关的成功标准
    • 高层级需求、高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果
    • 项目整体风险
    • 总体里程碑进度计划
    • 预先批准的财务资源
    • 关键干系人名单
    • 项目审批要求
      • 例如：评价项目成功的标准，由谁对项目成功下结论，由谁签署项目结束
    • 项目退出标准
      • 例如，在何种条件下才能关闭或取消项目或阶段
    • 委派的项目经理及其职责和职权
    • 发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权
  • 假设日志
    • 假设条件
      • 无需验证即视为正确、真实或确定的各种前提条件，相当于数学的“已知条件”
      • 如假设资金到位，假设具备核心技术，假设人力到位，可以把公司高管搞定的各种条件都列为假设条件。如果条件没到位，项目经济的责任可减轻
    • 制约因素
      • 客观存在的现实/限制条件，人们不能违反的因素
      • 如项目所处的地理位置、必须在某个日期前完工（国庆庆典项目必须10.1前完工）、法律法规、组织文化（类似于事业环境因素所制约）
• 结束项目或阶段 所需执行的活动
  • 1）为达到阶段或项目的完工或退出标准所必需的行动和活动 2）为关闭项目合同协议或项目阶段合同协议所必须开展的活动 3）为完成手机项目或阶段记录、审计项目成败、管理知识分享和传递、总结经验教训，存档项目信息以供组织未来使用等工作所必须开展的活动 4）为向下一阶段，或者向生产和（或）运营部门移交项目的产品、服务或成果所必须开展的行动和活动 5）收集关于改进或更新组织政策和程序的建议，并将它们发送给相应的组织部门 6）测量干系人的满意程度
• 定义 作用
  • 定义: 结项目、阶段或合同的所有活动的过程
  • 作用: 1）存档项目或阶段信息，完成计划的工作 2）释放组织团队资源以展开新的工作
• 定义 作用
  • 定义: 审查所有变更请求，批准变更，管理可交付成果、项目文件、项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程
  • 作用: 确保对项目中已记录在案的变更做出综合评审
• 定义 作用
  • 定义: 跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标
  • 作用: 1）让干系人了解项目当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动 2）通过成本和进度预测，让干系人了解项目的未来状态
• 定义 作用
  • 定义: 使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，帮助组织学习
  • 作用: 1）利用已有的组织知识来创造或改进项目成果； 2）使用当前项目创造的知识用于支持组织运营和未来的项目或阶段
• 定义 作用
  • 定义: 为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施以批准的变更的过程
  • 作用: 对项目工作和可交付成果开展综合管理，以提高项目成功的可能性
• 定义 作用
  • 定义: 定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目管理计划
  • 作用: 生成一份综合文件，用于确定所有项目工作的基础及其执行方式
• 定义 作用
  • 定义: 编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程
  • 作用: 1）明确项目与组织战略目标之间的直接联系 2）确立项目的正式地位 3）展示组织对项目的承诺
• 项目整合管理
• 7. 结束项目或阶段
  • 输入
    • 项目章程
    • 项目管理计划
    • 项目文件
      • 假设日志
      • 需求文件
      • 里程碑清单
      • 风险登记册
      • 风险报告
      • 估算依据
      • 变更日志
      • 问题日志
      • 经验教训登记册
      • 项目沟通记录
      • 质量控制测量结果
      • 质量报告
    • 验收的可交付成果
      • 批准的产品规范
      • 交货收据
      • 工作绩效文件
      • 中断的项目：部分完成或中间的可交付成果
    • 立项管理文件
      • 可行性研究报告
        • 记录了作为项目依据的商业需求和成本效益分析
      • 项目评估报告
        • 概述了项目的目标效益
      • 确定是否达到经济可行性研究的预期结果
    • 协议
    • 采购文档
    • 组织过程资产
      • 项目或阶段收尾指南或要求
      • 配置管理知识库
  • 工具与技术
    • 专家判断
    • 数据分析
      • 文件分析
      • 回归分析
      • 趋势分析
      • 偏差分析
    • 会议
  • 输出
    • 项目文件（更新）
      • 最终版本的经验教训登记册
    • 最终产品、服务或成果
    • 项目最终报告
      • 项目或阶段的概述
      • 范围目标、范围的评估标准，证明达到完工标准的证据
      • 质量目标、项目和产品质量的评估标准、相关核实信息和实际里程碑交付日期以及偏差原因
      • 成本目标，包括可接受的成本区间、实际成本，产生任何偏差的原因
      • 最终产品、服务或成果的确认信息的总结
      • 进度计划目标，包括成果是否实现项目预期效益；如果在项目结束时未能实现效益，则指出嫌疑实现程度并预计未来实现情况
      • 关于最终产品、服务或成果如何满足业务需求的概述：如果项目结束时未能满足业务需求，则指出需求满足程度并预计业务去求何时能够得到满足
      • 关于项目过程中发生的风险或问题及其解决情况的概述
    • 组织过程资产（更新）
      • 项目文件
      • 运营和支持文件
      • 项目或阶段收尾文件
      • 经验教训知识库
• 6. 实施整体变更控制
  • 输入
    • 项目管理计划
      • 变更管理计划
      • 配置管理计划
      • 范围基准
      • 进度基准
      • 成本基准
    • 项目文件
      • 需求跟踪矩阵
      • 风险报告
      • 估算依据
    • 工作绩效报告
      • 特别有用的绩效报告
      • 资源可用情况
      • 进度和成本数据
      • 挣值报告
      • 燃烧图
      • 燃尽图
    • 变更请求
      • 影响基准的变更，应由CCB和客户或发起人审批
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具与技术
    • 专家判断
    • 变更控制工具
      • 配置管理活动
        • 识别配置项
        • 记录并报告配置项状态
        • 进行配置须核实与审计
      • 变更管理活动
        • 识别变更
        • 记录变更
        • 做出变更决定
        • 跟踪变更
    • 数据分析
      • 备选方案分析
        • 用于评估变更请求，并决定哪些请求可接受、应否决或需修改
      • 成本效益分析
        • 有助于确定变更请求是否值得投入相关的成本
    • 决策
      • 投票
        • 一致同意、大多数、相对多数
      • 独裁型决策制定
        • 一个人负责
      • 多标准决策分析
        • 决策矩阵，系统分析评估
    • 会议
  • 输出
    • 批准的变更请求
    • 项目管理计划（更新）
    • 项目文件（更新）
      • 变更日志
• 5. 监控项目工作
  • 输入
    • 项目管理计划
    • 项目文件
      • 假设日志
      • 风险登记册
      • 风险报告
      • 里程碑清单
      • 估算依据
      • 问题日志
      • 经验教训登记册
      • 成本预测
      • 进度预测
      • 质量报告
    • 工作绩效信息
    • 协议
      • 条款和条件，也包括其他条目
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具与技术
    • 专家判断
    • 数据分析
      • 备选方案分析
      • 成本效益分析
        • 纠正措施
      • 挣值分析
        • 范围、进度、成本绩效综合分析
      • 根本原因分析
      • 趋势分析
      • 偏差分析
        • 成本估算、资源使用、资源费率、技术绩效和其他测量指标
    • 决策
      • 一致同意、大多数同意或相对多数原则
    • 会议
  • 输出
    • 工作绩效报告
      • 状态报告
      • 进展报告
    • 变更请求
      • 预防措施
      • 纠正措施
      • 缺陷补救
    • 项目管理计划(更新)
    • 项目文件(更新)
      • 成本预测
      • 进度预测
      • 问题日志
      • 经验教训登记册
      • 风险登记册
• 4. 管理项目知识
  • 输入
    • 项目管理计划
    • 项目文件
      • 资源分解结构
      • 项目团队派工单
      • 供方选择标准
      • 干系人登记册
    • 可交付成果
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
      • 组织的标准政策、流程和程序
      • 人事管理制度
      • 组织对沟通的要求
      • 正式的知识分享和信息分享程序
      • 经验教训登记册
  • 工具与技术
    • 专家判断
    • 知识管理
      • 人际交往，包括非正式的社交和在线社交
      • 实践社区和特别兴趣小组
      • 会议，包括使用通信技术进行互动的虚拟会议
      • 工作跟随和跟随指导
      • 讨论论坛，如焦点小组
      • 知识分享活动，如专题讲座和会议
      • 研讨会，包括问题解决会议和经验教训总结会议
      • 讲故事
      • 创造力和创意管理技术
      • 知识展会和茶座
      • 交互式培训
    • 信息管理
      • 编撰显性知识的方法
      • 经验教训登记册
      • 图书馆服务
      • 信息收集
      • 项目管理信息系统
    • 人际关系与团队技能
      • 积极倾听
      • 引导
      • 领导力
      • 人际交往
      • 大局观
  • 输出
    • 经验教训登记册
      • 包括执行情况的类别和详细的描述， 也还包括执行情况的相关的影响、建议和行动方案
    • 项目管理计划（更新）
    • 组织过程资产（更新）
• 3. 指导与管理项目工作
  • 输入
    • 项目管理计划
      • 任何组件
    • 项目文件
      • 需求跟踪矩阵
      • 风险登记册
      • 风险报告
      • 里程碑清单
      • 项目进度计划
      • 项目沟通记录
      • 经验教训登记册
      • 变更日志
    • 批准的变更请求
      • 项目经理审查和批准的变更请求
      • 必要时需要经变更控制委员会（Change ControlBoard，CCB）审查和批准
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具与技术
    • 专家判断
    • 项目管理信息系统
      • IT软件工具
    • 会议
  • 输出
    • 可交付成果
    • 工作绩效数据
      • 11 已完成的工作、关键绩效指标（KPI）、技术绩效测量结果 进度活动的开始日期和完成日期、已完成的故事点、 可交付成果状态、进度进展情况、变更请求的数量、 缺陷的数量、实际发生的成本、实际持续时间
    • 问题日志
      • 问题类型
      • 问题提出者和提出时间
      • 问题描述
      • 问题优先级
      • 解决问题负责人
      • 目标解决日期
      • 问题状态
      • 最终解决情况
    • 变更请求
      • 预防措施
      • 纠正措施
      • 缺陷补救
      • 更新
    • 项目管理计划（更新）
    • 项目文件（更新）
      • 活动清单
      • 假设日志
      • 经验教训登记册
      • 需求文件
      • 风险登记册
      • 干系人登记册
    • 组织过程资产（更新)
• 2. 制定项目管理计划
  • 输入
    • 项目章程
    • 其它过程的输出
      • 十五至尊
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具与技术
    • 专家判断
    • 数据收集
      • 头脑风暴
      • 核对单
      • 焦点小组
      • 访谈
    • 人际关系与技能
      • 冲突管理
      • 引导
      • 会议管理
    • 会议
  • 输出
    • 项目管理计划
      • 范围管理计划
      • 进度管理计划
      • 成本管理计划
      • 质量管理计划
      • 资源管理计划
      • 沟通管理计划
      • 风险管理计划
      • 采购管理计划
      • 干系人管理计划
      • 需求管理计划
      • 变更管理计划
      • 配置管理计划
      • 范围基准
      • 进度基准
      • 成本基准
      • 绩效测量基准
      • 项目生命周期描述
      • 开发方法
• 项目整合管理
  • 裁剪考虑因素
    • 项目生命周期
    • 开发生命周期
    • 管理方法
    • 知识管理
    • 变更
    • 治理
    • 经验教训
    • 效益