拼多多.淘宝.京东控价方案刘岳

拼多多.淘宝.京东控价方案刘岳思维导图，最有效电商控价方案，从巡查+沟通、 渠道摸排、 黑名单打击等几个方面。

拼多多.淘宝.京东控价方案：刘岳

• 巡查+沟通
  • 各平台每日巡查，对发现的店铺和链接进行记录，获得该sku的价格（到手价、标价）情况，增加检索频次，一旦发现低价立马反馈，所以只要数据够及时且准确，立马进行有效沟通和收编，先采取柔和的手段处理首先以收编为经销商为主。
  • 对于授权经销体系违规商家，人工旺旺和电话去做沟通，晓以利弊，让其配合公司的要求调整，会在通知后及时复查，避免泛打击时误伤改价配合卖家，复查沟通后不配合的违规链接及侵权假货链接，对卖家进行警告处理，最终确定处理名单，对黑名单客户进行强势手段打击，对灰名单客户进行收编和渠道摸排，不配合收编也不配合改价下架者，则进行打击或直接对接其上游经销商沟通断货。
• 渠道摸排
  • 黑、白、灰名单分层管理：需要打击的店铺一定是黑名单，反之，灰名单不一定需要打击，灰名单客户可通过沟通，招安收编分销，对愿意配合调整价格且有一定销售和运营能力的店铺以收编代理签署为主；（避免粗暴的投诉方式误伤到经销商造成不必要的矛盾，对顽固店铺重点打击清退净化市场）
  • 经销商梳理
    • 经销商店铺中报
      • 联系已知经销商上报他们的店铺以及自己做名下二三级经销商店铺
    • 信息披露
      • 通过知识产权投诉获取顽固卖家信息
    • 买退查货源
      • 通过买货获取精准发货地址进行区域经销商信息匹配
    • 深度运营挖掘
      • 通过电话、微信、QQ、旺旺等 多种方式结合联系未知卖家套取货源信息
• 黑名单打击
  • 渠道摸排
    • 通过12315、工商实名投诉、客服钓鱼、买货查货源等方式摸清卖家进货渠道，再由咱们公司内部进行断货、罚款等方式进行处理
  • 商标、知识产权
    • 通过知识产权投诉，商家链接下架，销量清零；购买鉴定后去平台进行假货对比的投诉，对方就无法申诉，我们就可获取对方的进货单、营业执照、个人身份等渠道信息，且此方法的好处在于一旦投诉成功，链接立马下架，店铺扣分12分；
  • 干扰经营
    • 针对于顽固店铺和态度嚣张卖家我们可以进行大量买退，卖家需要承受的损失：每单3-6元不等的运费损失、平台抽点、退款率超标后平台的保证金扣除，顽固店铺每天可致使损失上千元；
  • 司法、行政裁决
    • 合作律师事务所，第一通知时更具有威慑性、权威性，第二，若有真的销量非常高且极度不配合的店铺可由我们进行身份摸排后对其进行诉讼；