职业形象与会话礼仪

这是一篇关于职业形象与会话礼仪的思维导图，主要内容包括：主要内容，课程目标。课程的主要目标是通过塑造更加专业的形象来增强个体在职场的职业度，以及与家长沟通时的信任度。内容涵盖了从头发、面容、仪表到着装的多个方面，提出了具体的标准和细节要求。

职业形象与会话礼仪

• 课程目标
  • 通过塑造更专业的形象，增强老师在职场的职业度以及与家长沟通的信度
• 主要内容
  • 仪表职业化
    • 发型-简单大方
      • 长度-女长发或扎，或盘；披发不过锁骨
      • 长度-男两侧不过耳，后面不从颈部翘起
    • 发色-清新自然
    • 面容-器宇轩昂
    • 细节-清爽整洁
      • （1）无眼屎；（2）无鼻毛露出；（3）指甲不过分长；（4）指缝无垢；（5）餐后牙缝无菜，口气清新；（6）深色衣服肩头无皮屑；（7）睡醒面部吸油（8）油头不出门或及时用散粉遮盖吸油
    • 变美小技巧
      • 直卷发棒、垫发夹（高颅顶）、散粉
  • 穿着职业化
    • 着装原则：T.O.P原则、三色原则
    • 衣服：网购关键词-通勤装、小西装女、小西装男、女主播套装、职业套装、商务休闲装
      • 春：职业套装配裙子，职业套装配裤子,日常通勤套装，尽量避免卫衣套装
      • 夏：薄西装内搭吊带、衬衣配裙、衬衣配裤、或者Polo衫配烟管裤，尽量避免T恤和运动装
      • 秋：职业套装配裙子，职业套装配裤子，日常通勤套装，商务夹克，尽量避免卫衣套装
      • 冬天：呢大衣、短棉服（不连帽款）配长裤、轻薄羽绒服
      • 注意事项：（1）纯色比花色更显气质，（2）西服应剪掉袖标，内搭衬衣袖子应长于西服袖长
      • 蓝色部分男女通用
    • 鞋袜
      • 女：（1）皮鞋、板鞋，避免坡跟等底过厚的鞋子，（可选不明显的内增高）；（2）鞋子的颜色选择以裸色和裤子相同的颜色优先；（3）袜子颜色浅于鞋子的颜色；穿黑鞋不配白袜
      • 男：皮鞋、板鞋，尽量不选加厚底（可选不明显的内增高）、过尖过圆头的皮鞋，肌理感优于纯镜面
    • 变美小技巧
      • 善用肩垫和增高垫
  • 仪态职业化
    • 站姿
      • 基本站姿
        • 双手自然下垂，双腿站直，双肩向后下垂，从尾椎骨向胸椎发力，送出胸膛（不是腰部发力），抬头下巴微缩
      • 腹式基本站姿——基本站姿的基础上，双臂略夹，双手自然交叠放置于小腹下方
      • （1）女：双脚呈“丁”字和“V”字； （2）男：双脚打开一肩款或呈"V"字
    • 坐姿
      • 女：后点式、侧点式、侧挂式、重叠式
      • 男：开关式坐姿优先
    • 蹲姿：上半身保持直立，一条腿弯曲，避免臀部上升走光
  • 谈吐职业化
    • 交谈礼仪
      • 态度要诚恳
        • 克服羞赧
      • 交谈有技巧
        • 适当接触
      • 说话要实在
        • 言谈利他
    • 电话礼仪
      • 招呼热情
      • 声音愉悦
      • 接听迅速
        • 铃声三声内接听
      • 礼貌结束
        • 接电话的人挂电话
      • 注意事项
        • （1）控制响铃时长，不超过5声；（2）选好拨打时间9：00-11：00，15：00-17：00；（3）控制通话时长；（4）态度要规范。