敦煌电商平台入驻事项解析

这是一篇关于敦煌电商平台（20240629 Cathy Chiu）的思维导图，主要内容包括：家用电器准入类目规则，敦煌电商平台课程-赢在起步之产品细节优化，敦煌网卖家违规管理规则，商铺入驻。

敦煌电商平台（20240629 Cathy Chiu）

• 商铺入驻
  • 1. 入驻标准
    • 1. 基本要求
      • 1. 需拥有大陆企业/中国香港企业/个体工商户营业执照； 2. 若为中国香港企业，须在中国大陆有关联主体，即境内代理人； 3. 需拥有美元账户（对公/对私）、或人民币账户（人民币账户是该店铺注册联系人对私账户）。
    • 2. 优先招募
      • 1. 优先招募海内外地区知名实体卖场或电商、品牌商、品牌代理商、贸易型商家及工厂型商家等。 2. 优先招募拥有跨境电商运营经验的电商团队。
  • 2. 招商类目
  • 3. 类目入驻方式及要求
    • 入驻方式
      • （1）平台招商：实行先接收商家入驻申请，并在审查通过后方可经营销售。对于部分店铺类型及部分品牌或类目的商品会定向招商。 （2）审核标准：平台会根据品牌知名度、公司背景、商家运营经验、商家提交的资质材料等维度综合评估商家是否满足入驻要求。
    • 入驻要求
      • （1）商家定准：对于部分店铺类型的商家实行定向准入制，商家发起入驻申请，平台审查通过后商家方可经营销售。 （2）类目定准：对于部分类目的定向准入，商家可通过商家端后台提交公司资质，经平台审核通过后，会定向通知商家进行入驻，所有定向准入类目参见： https://seller.dhgate.com/policynew/c_100280.html-类目经营规则。 （3）平台基于提升消费者体验、商家经营能力、平台治理等原因，从店铺日常经营情况、商家综合实力等多维度对商家进行考核，平台有权对商家店铺采取相应管控措施，包括但不限于调整店铺类型、更改店铺名称、收回类目权限及相应品牌经营权限等。
  • 4. 店铺资质要求
    • 主体资质
    • 品牌资质
  • 5. 收费标准及明细
    • 平台技术服务费
      • 为全面优化平台结构、升级服务质量和激励商家成长，平台按照店铺缴费类型将店铺分为启航店铺或星航店铺，商家可根据不同需求进行平台使用费的缴纳，具体缴费流程及明细请参考《平台使用费相关FAQ》 。
    • 平台佣金
      • 平台根据单笔订单金额采用“阶梯佣金”的收取方式，各类目交易佣金标准不同，各类目佣金比例见：https://seller.dhgate.com/policynew/c_100280.html#anchor4-平台佣金规则。
  • 6. 入驻规范
    • 6.1 入驻须知 6.1.1 商家需确保在入驻及后续经营阶段提供的相关资质材料真实、有效、完整、合规（若商家提供的相关资质为第三方提供，包括但不限于商标注册证、授权书等，请务必先行核实文件的真实有效完整性），平台有权对商家提交的各项资料委托第三方进行核验，若商家提供的资质材料不符合要求，平台有权随时终止合作，同时有权将商家列入非诚信客户名单，拒绝在未来提供其他服务。 6.1.2 平台有权在申请入驻及后续经营阶段要求商家提供其他资质。 6.1.3 平台将结合各行业发展动态、国家相关规定及消费者购买需求，不定期更新入驻和经营标准。 6.1.4 平台对有权根据商家情况对商家采取实地核查等措施，商家应予以配合。
    • 6.2 违规处理 商家的一切经营行为，如商品发布、资质管理、售后处理等，均应遵守平台的相关管理规则，商家若违反平台相关规则，平台将依照《DHgate.com对注册商户的服务协议》、《敦煌网基础规则》及其他相关协议或规则对其进行处理。
  • 7. 退出规则
    • 7.1 主动退出 商家需提出申请关闭在平台的账户，并提供如下资料： （1）个体工商户类型提供联系人手持身份证正反面照； （2）企业类型提供营业执照、法人手持身份证正反面头部照、联系人手持身份证正反面照。 在经平台审核后确认可以注销，账户关闭后，将无法注册新的帐号，敦煌网也将终止提供服务。 7.2 平台清退 商家如因违反国家法律或平台规定被平台清退，平台将向商家发出清退通知。自清退通知送达之日起，平台有权将店铺停业。 7.3 退后事项 7.3.1 店铺经平台审核通过店铺关闭申请后，或平台发出清退通知后，平台有权下架该店铺全部商品、关闭店铺账户登录权限等各项使用功能，店铺将无法再通过店铺账户进行任何形式的操作或查看任何店铺信息。 7.3.2 店铺主动退出或者平台清退，并不影响商家就其店铺经营期间的经营行为及发生的交易应履行的义务和应承担的责任。 7.3.3 商家应当删除消费者的相关信息。
  • 8. 附则
    • 8.1 敦煌网平台商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。 8.2 敦煌网可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以公告的形式向商家公示。 8.3 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，敦煌网有权酌情处理。但敦煌网对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在敦煌网的任何行为，应同时遵守与敦煌网签订的各项协议。 8.4 本规则于2023年11月30日修订，于2023年12月6日生效。
• 家用电器准入类目规则
  • 家用电器类产品准入类目明细
    • 家居与花园—家用电器
  • 类目准入规则
• 敦煌电商平台课程-赢在起步之产品细节优化
  • 精细选款
    • 1. 产品结构
    • 2. 热款跟卖与类似产品
    • 3.潜力上升产品
    • 4.搜索关键词洞悉机会
    • 5.市场需求及变化
    • 6.采购风向
    • 7.产品认领
    • 8.工厂尾货
  • 竞品分析
    • 1、竟品的价格和销量(总销量和日均销量)
    • 2、产品的评价情况(特别是中差评)
    • 3、起售量和不同段位价格分布情况
    • 4、物流情况
    • 5、产品有何差异(质量、包装、主图、SKU、优惠券、详描等)
    • 6、主关键词的排名情况
    • 7、购买情况(客户国家、复购、购买数量、购买频次)
• 敦煌网卖家违规管理规则
  • 违规处罚分类及节点处罚
    • 违规处罚分类
      • 2.1 违规处罚分类 平台根据违规严重程度将卖家违规行为分为 “严重违规”、“一般违规”（是指除严重违规行为以外的违规行为）。严重违规处罚红牌，一般违规处罚黄牌。二者分别累计，当到达累计节点时将执行节点处罚。严重违规节点处罚后对应红牌不失效，继续参与累计，一般违规节点处罚后对应黄牌失效，不再参与累计。 注：自然年度累积的红/黄牌将在次年的一月一日零时清零。
    • 违规处罚分类及节点处罚
  • 违规原因分类及处罚措施
  • 申诉及豁免政策
    • 4.1 背景 部分商家由于对规则不熟悉或非主观刻意的原因导致产生违规，平台给予商家改正行为的机会，从而更好的引导商家合规经营，营造一个更加包容和平的经营环境。 4.2 申诉流程 对于敦煌网作出的处罚行为有异议的，卖家可在申诉期内登录卖家后台，通过 “我的DHgate>商户>处罚管理”提交申诉材料进行申诉。如申诉期内未针对此处罚进行申诉或者申诉失败，处罚生效。