导图社区 客户下单路径
这是一篇关于下单路径的思维导图,主要内容包括:京东到家,饿了么平台。描述了从客户下单到订单完成的全过程,主要适用于特定商品(如依云)的配送服务。客户通过饿了么平台或京东到家等渠道下单购买商品。经过多轮客服审核,确保订单信息的准确性和完整性。所有订单信息和结算数据都会同步到相应的报表系统中,以便于后续的财务分析和业务优化。
这是一篇关于润兴电商培训课程的思维导图,主要内容包括:电商运营,部门未来的方向与思考,水站的赢利点,外卖店的基本逻辑,认识电商和即时零售。
这是一篇关于平台订单的思维导图,主要内容包括:订单完结,分单,录单。展示了平台订单从录单到分单,再到订单完成的整个处理流程,以及在这个过程中需要注意的关键事项。通过规范的信息填写、与客户的充分沟通、准确的地址定位和详细的订单记录,可以确保平台订单的高效、准确处理,从而提升客户满意度和平台运营效率。
这是一篇关于订单来源的思维导图,主要内容包括:饿了么零售,京东到家。主要描述了客户通过这两个平台下单后,订单的处理流程、付款与退款方式以及客服的角色和责任。
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短期合作门店接单
门店配送
门店回传配送信息
客服手动依云回单
财务现结
报表同步
星店接单
手动分配到星店
长期合作门店接单
对账单半月结
京东到家
依云和星店同时接单
依云分单到9个外区店