导图社区 平台订单
这是一篇关于平台订单的思维导图,主要内容包括:订单完结,分单,录单。展示了平台订单从录单到分单,再到订单完成的整个处理流程,以及在这个过程中需要注意的关键事项。通过规范的信息填写、与客户的充分沟通、准确的地址定位和详细的订单记录,可以确保平台订单的高效、准确处理,从而提升客户满意度和平台运营效率。
这是一篇关于润兴电商培训课程的思维导图,主要内容包括:电商运营,部门未来的方向与思考,水站的赢利点,外卖店的基本逻辑,认识电商和即时零售。
这是一篇关于订单来源的思维导图,主要内容包括:饿了么零售,京东到家。主要描述了客户通过这两个平台下单后,订单的处理流程、付款与退款方式以及客服的角色和责任。
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平台订单
录单
必须按规定格式填写,信息完整
根据外区价格结算表填写结算价格
需跟客户沟通真实号码、步梯与否,说明押桶和高楼费,晚上18::00后订单次日派送
地址需在地图上定位,添加区和镇街,方便后续寻找长期合作水店
预约时间填写最晚送达时间,晚上18::00后统一填写为次日11::00前
分单
根据合作伙伴地址清单,有合作伙伴的区域所有订单派单品牌营销群
无合作伙伴地址所有娃哈哈订单直接派到娃哈哈接单群
无合作伙伴地址所有非娃哈哈订单派到恒大接单群
两个群内不能接订单派到品牌营销群
订单完结
根据各个群内回复完结订单消息回单
每日完成订单记录在共享订单表内,记录平台、订单号、产品、数量、结算金额、订单区和镇街
每日根据电商店后台清查订单,无人接单订单退款给客户
无人接单订单登记产品名称、区和镇街