第一步，明确课题。在这一步中，要搞清楚你要解决的是什么问题，或者说要做什么样的决策。课题错误，结果必然南辕北辙。
第二步，分析原因。通常地说，有三种情况需要掌握原因：一是出现问题时；二是想采取对策时；三是为防止未来出现风险时。
第三步，根据课题以及探明的原因制订更适当的方案。方案是解决课题的途径，好的方案应当带来好的效果。为了探求好的方案，必须在决策分析中体现创新精神，并尽可能穷尽可行的方案。包括的工作有设定目的——明确为什么而选择方案；设定目标——目标是目的要达到的具体水平和完成标准；创造方案——根据目的、目标要求创造方案，并经常地返回目标去考虑；比较选择——按照目标比较各备选方案，从中选择最佳方案；预防风险——具体预测所选方案的风险并改善方案，当不能防止重大风险时应重新创造方案。
第四步，潜在问题分析。很多问题的解决可能带来相关问题的产生，企业决策中的大多数问题之间是有相关关系的，好的决策不仅要解决目前的问题还要考虑潜在的问题。
