导图社区 新生跟进流程
这是一篇关于新生跟进流程的思维导图，罗列了从名单收集、电话邀约、上门接待、参加公开课等的操作流程和注意事项，可以学习一下。
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校区环境
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校区定位
公开课邀请
体验前一天发送
日期、时间、课程
提前15分钟到达
要求父母同行
上课注意事项
出发提醒
上课前1小时提醒
注意出行安全
再次发送位置和电话
和教务对接准备工作
和上课老师对接孩子情况
随时关注并准备迎接
暂不到访
备注孩子情况
设置下次跟进时间
定期维护
再次跟进
欢送 家长
感谢家长和孩子到访
欢送家长和孩子到门口
跟家长和孩子道别
微信发送感谢信息
整理孩子意向表、梳理沟通情况
完善学员表格，对接学员情况
未报名
了解未报名原因
推荐其他课程
谢谢家长到访并祝福孩子
和老师分析未报名原因
后续邀约跟进
办理 入学手续
核算报名课程、价格和礼品
确认上课时间、班级
带领家长到前台办理入学手续
带领学员挑选礼物
发放新生礼包
祝贺学员并合影留念，邀请家长分享朋友圈
介绍教务老师，家长进班级群
介绍转介绍活动并要求家长推荐好友
公开课
课前 准备
介绍体验课程及上课老师
提醒孩子喝水和上厕所
带领孩子进入教室
向老师介绍学员
和家长重申上课要求
校区 介绍
根据销售线路图带领家长参观校区
询问孩子现状
挖掘家长需求
跟进 签单
介绍优惠措施
探寻家长意向
排除家长疑虑
促进家长报名
课后 沟通
带领家长进入教室
老师指导孩子展示学习成果
老师分析孩子课堂表现及需要提升的部分
老师推荐学习课程
顾问结合老师推荐再次踢单
艺术 测评
介绍专业艺术测评
引导家长和孩子进入课室
介绍艺术测评老师和学员
艺术测评
测评老师点评孩子测评结果
销售结合测评结果跟进家长
接待
准备 工作
和老师及教务对接学员情况
备注签到表
铭牌贴
到访礼品
迎接 学员
到门口或停车场迎接
自我介绍及打招呼
引导测量体温及消毒
引导签到
粘贴铭牌贴
赠送到访礼
引导至休息区
填写 意向表
倒水
和孩子打招呼
指导家长填写体验表
