活动策划

这是一个关于活动策划的思维导图，从活动定位到复盘的所有步骤，帮助活动策划人员更好地规划和实施一场成功的活动。

活动策划

• 1活动定位
  • 活动背景
    • 阐明市场需求+利益点
  • 活动主题
    • 思考维度
      • 人群/行业、服务/卖点、热点/名人、痛点/共鸣
  • 活动目的
    • 比如拉新、比如用户活跃、比如用户召回
  • 活动目标
    • 将活动目的细化出来，用数字进行展示
    • 可以与活动目的合并
  • 活动时间
    • 不同类型的活动时间长度不同。
• 2.活动形式
  • 产品类型
    • 工具类产品
    • 电商类产品
    • 互联网金融产品
    • 内容型产品
    • 教育类型产品
  • 钩子选择
    • 红包
      • 满减红包、无门槛券、返现、现金红包等
    • 折扣券
      • 有门槛设置、有上限设置
    • 新手特权
      • 体验金、预定券等
    • 兑换券
      • 课程兑换券、酒店兑换券
    • 虚拟服务
      • 会员、积分、流量包等
    • 实物
      • 目标用户在某个场景下需要的实物 物品
• 3.活动推广
  • 对渠道进行维度划分，可以按内部和外部，付费和免费两种维度区分方式进行划分
  • 基本思考逻辑
    • 什么时间(when)
    • 在什么渠道(where)进行推广
    • 推广形式是怎样的(how)
    • 预期获得多少参与活动人数基本思考逻辑( how much )
• 4.活动管理
  • 项目管理
    • 甘特图
      • 明确项目;找到决定性项目;对不可预知事件预留时间;每件事落实到人
  • 多方沟通协调
    • 沟通产品经理
      • 同频沟通、告知收益
    • 沟通设计
      • 清晰需求、给予肯定，保持追踪
    • 沟通技术
      • 提出需求和动机、不轻易改需求，模块化沟通
    • 沟通客服
      • 给出FAQ答疑文档，有效沟通机制
    • 沟通财务
      • 阐述活动全局，慎提超预算需求
  • 多方沟通协调
    • 渠道传播
    • 数据监控
    • 用户反馈收集
• 5.活动风险
  • 内部风险
    • 沟通不顺畅
      • 明确修改意见，先确定方向再执行;SMART原则分工
  • 技术风险
    • 程序BUG、技术延期
      • 内部多测试BUG并修复，做风险预案
  • 作弊风险
    • 刷单、冒领等行为
      • 落实反作弊机制
  • 外部风险
    • 渠道推广出现问题
      • 启动备用渠道
    • 舆论环境
      • 危机公关
  • 投诉风险
    • 对活动和产品不满意会投诉
      • 完善投诉解决机制，将共性问题汇总成FAO
• 6.活动复盘
  • 回顾活动目标
  • 评估活动策略
  • 反思活动过程
  • 总结经验规律