导图社区 《华为训战》读书笔记
这本书详细介绍了华为的成功经验和管理智慧,是一本关于企业管理和人才培养的实用指南,更是一本能够启发思考、提供实战经验的书籍。无论是对于企业管理人员、职场人士,还是对于对华为感兴趣的研究者来说,这本书都是不可或缺的参考资料!
编辑于2024-09-11 17:50:49这不是一本枯燥的商业教材,而是泡泡玛特创始人王宁的“创业真心话”。从郑州西亚斯学院的普通学生,到打造出Molly、LABUBU等现象级IP的企业家,王宁在书中坦诚分享了创业路上的迷茫与坚持。书中强调,独特性是个人在世间立足的根本。在标准化教育和社会规训下,许多人逐渐磨平了个性棱角,沦为“大众”的一员。然而,每个人生来就具备与众不同的特质,这些特质是我们的闪光点,也是区别于他人的关键。只有勇敢展现独特自我,不随波逐流,才能走出一条属于自己的精彩人生之路。像那些在各自领域取得卓越成就的人,无不是凭借独特见解和行事风格脱颖而出。于企业而言,独特性是赢得市场竞争的核心法宝。在产品泛滥的时代,同质化只会让企业陷入价格战的泥沼。唯有塑造独特的品牌形象、开发独具特色的产品或服务,才能吸引消费者的目光,建立稳定的客户群体。例如一些小众品牌,以独特的设计和精准的定位,在细分市场中占据一席之地。李翔还指出,独特性并非与生俱来就完美无缺,而是需要不断挖掘和培养。个人要持续学习、广泛探索,在实践中发现自己的兴趣和优势;企业要加大研发投入,鼓励创新,营造包容失败的文化氛围。
在这个糖分泛滥的时代,血糖控制对于我们的健康至关重要。这本书就像是一本控糖的宝典,帮助我们更好地管理血糖,享受健康生活。不仅是一本控糖指南,更是一种健康生活方式的倡导。学会控糖,让我们远离血糖波动带来的困扰,迎接更加健康和活力的生活吧!快去阅读这本书,让你的健康掌握在自己手中!
这本书从民主问责与国家能力双维度解析政治发展,涵盖全球化、政治转型、国家建构等五大主题。通过瑞典、丹麦等发达国家及南非、伊拉克等发展中国家的案例对比,揭示不同体制的治理逻辑与转型困境。书中将复杂政治理论转化为大众可理解的洞察,帮助读者以“抽离”视角理解社会现象,提供看待世界的全新尺度!
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这不是一本枯燥的商业教材,而是泡泡玛特创始人王宁的“创业真心话”。从郑州西亚斯学院的普通学生,到打造出Molly、LABUBU等现象级IP的企业家,王宁在书中坦诚分享了创业路上的迷茫与坚持。书中强调,独特性是个人在世间立足的根本。在标准化教育和社会规训下,许多人逐渐磨平了个性棱角,沦为“大众”的一员。然而,每个人生来就具备与众不同的特质,这些特质是我们的闪光点,也是区别于他人的关键。只有勇敢展现独特自我,不随波逐流,才能走出一条属于自己的精彩人生之路。像那些在各自领域取得卓越成就的人,无不是凭借独特见解和行事风格脱颖而出。于企业而言,独特性是赢得市场竞争的核心法宝。在产品泛滥的时代,同质化只会让企业陷入价格战的泥沼。唯有塑造独特的品牌形象、开发独具特色的产品或服务,才能吸引消费者的目光,建立稳定的客户群体。例如一些小众品牌,以独特的设计和精准的定位,在细分市场中占据一席之地。李翔还指出,独特性并非与生俱来就完美无缺,而是需要不断挖掘和培养。个人要持续学习、广泛探索,在实践中发现自己的兴趣和优势;企业要加大研发投入,鼓励创新,营造包容失败的文化氛围。
在这个糖分泛滥的时代,血糖控制对于我们的健康至关重要。这本书就像是一本控糖的宝典,帮助我们更好地管理血糖,享受健康生活。不仅是一本控糖指南,更是一种健康生活方式的倡导。学会控糖,让我们远离血糖波动带来的困扰,迎接更加健康和活力的生活吧!快去阅读这本书,让你的健康掌握在自己手中!
这本书从民主问责与国家能力双维度解析政治发展,涵盖全球化、政治转型、国家建构等五大主题。通过瑞典、丹麦等发达国家及南非、伊拉克等发展中国家的案例对比,揭示不同体制的治理逻辑与转型困境。书中将复杂政治理论转化为大众可理解的洞察,帮助读者以“抽离”视角理解社会现象,提供看待世界的全新尺度!
《华为训战》读书笔记
书籍信息
作者: 庞涛
华为大学原高级学习专家、华为训战一体学习设计方法论及组织经验萃取专家
加入华为大学之前,曾任职宝洁、谷歌、嘉士伯啤酒等跨国公司业务管理及培训、人才发展管理岗位
出版社: 机械工业出版社
出版年: 2020-12
相关书籍推荐
《22条商规》
《赋能》
《阿里巴巴政委体系》
第1章
本章在讲什么
训战的背景、由来及两个阶段的区别
理解训战才能驾驭训战
三大背景
军事思想中汲取
战争是人类体能与智力竞争的终极形式,而军队是人类组织动员形式的极限
瞬息万变的战场环境与今天复杂的竞争形态高度相仿,所以军师领袖与商业领袖在本质上有很多类似的地方,而军事领域的思想也就为企业经营提供了源源不断的智慧
战争预备队的推出
华为需要逐步培养一个又一个的“以项目为中心的”专业能力方阵,在需要的时候他们要能像特种部队一样迅速补充到战斗一线,其成员需要像水一样流动起来,循环赋能
重装旅赋能培训只是战略预备队提炼和转化知识的一个过程,是其从实践中来到实践中去的一个环节
是为了配合华为向以“项目为中心”的战略转型建立的一种内部人才储备、锻造和流动机制
华大的定位和能力转型
华大定位于全心服务业务赋能,而非立足于做通用精品课
华大对内收费,坚持收支平衡
训战方法论的提炼形成,一方面是华大从总结业务技能训练的实践中磨出来的,另一方面也是被收费服务的各业务部门逼出来的
训战1.0
搭建基本框架
训战2.0
走向业务实战训练深水区
赋能点示意图
华为C8对抗演练示意
第2章
本章在讲什么
训战的关键抓手-场景与场景化学习
理解场景才能把握关键
三个概念
场景
学员在真实工作任务中所面临的情景和挑战
现实存在的
场景化
尽可能地还原和呈现真实工作任务中所面临的情景和挑战的过程
尽量要保证真实和重现
场景化学习
场景:还原真实工作场景
痛点:聚焦典型挑战
解决方案:提供精准有效的知识技能方法工具等
真实地呈现了学员在工作任务中所面临的情景和挑战,并且提供了有效地应对这些情景和挑战的知识技能要点的学习项目
三个层次
图文层
图文结合的间接仿真,如案例、故事
物理层
物理环境上的仿真;有些培训主题不需要,但对部分主题至关重要
涉及身体动作、感知比较多
训练问题有问题会出现性命攸关的风险
情绪层
实际场景的情绪压力能否体现
某些培训主题非必要
情绪压力场景:客服、谈判、医疗、公关、竞技等
举例
场景化的层次
假设现在你负责一个手机新品的上市培训,你的目的是让公司的销售人员在终端将这款新品推好,那么要构建三个层次的学习场景,你分别要考虑些什么问题呢
案例
青训班运作
第3章
本章在讲什么
介绍了如何在学习和项目一开始就对准顶层业务需求
校准:对标业务需求
三个层次
业务需求
一个单位、部门或组织的运营目标,定量或定性
绩效需求
为支持业务目标而必须采取的行为和行为产生的结果
学习及学员需求
胜任岗位工作或完成关键工作任务所需要的知识、技能和内在能力
有能力会促进绩效,能力不足则会妨碍绩效
关系
三个层次的关系:高-中-低
六种形式
三硬
抓住机会
解决问题
策略落地
三软
变革助力
协同效能提升
关键岗位胜任
一般把业务需求细化成“三硬三软”六大类
三硬是三种直接导向业务的需求类型
三软是三种通过组织能力提升支持业务改善的需求类型,他们看起来比较软,但很多时候会放大培训的效果
调研实操思路
WHY
厘清调研意图
WHEN
明确调研顺序
WHO
确定调研对象
WHAT
输出调研重点
HOW
选择调研方式
延伸:六种调研方式差异
需求分析总体思路
WHY
两大核心抓手
关键场景
关键场景有哪些
不容易看到怎么办
提前规划和安排
工作做在平时
考虑模拟展示
可视成果
分类
数据、文档、动作
举例
关键场景:零售沙盘分析和片区规划
可视成果:片区零售沙盘分析、述职汇报PPT、效益奖金核算表
第4章
本章在讲什么
介绍具体任务场景的四个类型和还原的四个要素
拆解四类关键任务
为什么
只有明确的工作任务才能划清边界,让学员更好地进入学习状态,也方便对准任务安排
拆解关键任务是指针对一个主题,拆解出其中对于业务目标影响最为紧要的任务学内容
哪几种
四类关键任务
还原场景的四个要素
场合
即任务动作发生在哪里,包括地点、渠道、媒介、载体等不同表现形式
对象
即任务动作针对的对象具体分类
这个条件要素在人际沟通和服务类课程中是一项很关键的区分要素
任务类型
即确认任务动作本身有没有不同的类型,但注意这里的不同类型不是下一层子任务
时机
即任务动作发生的时点和阶段
任务评价标准
数量:多少量
质量:效益如何
时间:时长与效率
成本:财务方面的体现
任务场景连接示意图
赋能点
任务场景还原
经验萃取
案例开发
实战演练
以考促训
第5章
本章在讲什么
华为在组织经验萃取的具体方法,即知识收割
六大场景
项目总结复盘
巩固心得体会,输出知识经验
人才开发与培养
支持快速学习和胜任,少走弯路
助推变革落地
提炼工具方法
课程、案例开发
最佳实践整理总结
品牌文化传播
品牌案例与故事
解决业务难题
变革逻辑梳理、试验田经验提炼
业务诉求判断
业务部门通常比较务实,可能不清楚这样的概念,找我们可能是直接带着症状和初步想法来的,需要我们翻译他们的诉求和进行判断
他告诉你,有一些业务难题需要解决
机会点:如果是多数人确反知识、工具、方法,组织且无现行者经验借鉴时
他告诉你,最近发现某个项目的成功案例,特别好
为何在意这个案例?背后的业务难题?是否意味着已有初步经验可以收割,以供组织参考
他告诉你,“我们需要转型和变革”
变革逻辑是否成型?是否进一步梳理?员工能否理解感受
三种主要萃取方式
文档收割
通常作为初步经验成果,待精加工
针对一些关键的项目和岗位,以及输出的文档进行萃取和收割
由于华为有任职资格的牵引,不同等级任职资格评定都有相应的案例或者知识资产产出要求
所以总体上员工在整理过往工作及项目心得时,比较积极主动
访谈萃取
深度专题访谈
通过专门的知识萃取师介入进行深度的专题访谈,来整理和提炼知识经验
当受访的一线业务或技术专家时间紧张时,这几乎是唯一一种可行的萃取方式
这一方法应用最广泛
共创萃取
群策群力、交叉验证
集合一群业务专家或者一整个项目的重要亲历者,以复盘或研讨共创的方式系统化的产出和梳理经验
共创萃取尤其适合项目复盘以及一些团队协作性经验的萃取
具体经验萃取情况
面向过去的项目复盘
AAR运作实践
工具表:AAR复盘清单
面向过去的专题萃取
专题萃取思路
面向未来的项目登舰
登舰
华为效仿我军从零开始摸索航母、指挥作战的经验提出的一个概念
内部理解是“登舰”是在战争中发生的研讨战役如何打的战地赋能项目
启动时机
地区部或代表处重大项目群项目启动前或过程中,需要识别或充分暴露风险及潜在问题,传承经验教训,寻求全球最佳实践时
长期未作战、平台能力较弱的代表处,启动新项目时
地区部或代表处交付或经营面临重大挑战时,比如存在多个重大项目群同时交付,需要打通资源,协同交付
战前研讨
战前研讨四步法
战中复盘
即任务动作发生在哪里,包括地点、渠道、媒介、载体等不同表现形式
第6章
本章在讲什么
收割:介绍了知识收割中的方法之一:案例萃取和开发的方法
五大特征
四种伪案例
伪案例
真实性
来源真实 立场客观 不虚美不瞒错
典型性
代表性 普适性 可复制可推广
完整性
六要素、学习要素
场景性
场景还原代入
冲突性
挑战和障碍应更普遍
案例是对某个具体业务场景的阐述
它源于业务实践又经过实践检验,并且具有一定的借鉴参考价值
通常包括了各种问题、问题分析、解决措施、回顾和改进(成功经验&失败教训)等几方面内容
五大应用场景
业绩提升
普及最佳实践经验,解决业务难题
知识管理
知识资产、案例库激活知识管理,提升学习效率
人才培养
人才培养的最佳材料
教学应用
会议研讨
扩展受益面,提升价值
案例本质上是对人解决问题和决策过程的一个文字呈现和还原
所以比较适合管理、思维技能、人际沟通类主题的启发和训练
像一些标准操作、动手技能等行为动作外显的主题,更适合的是动手实操或者实践模拟
大型复杂案例
特征
应用场景广泛,在教学中、组织复盘中都可应用
对系统级甚至公司级的大型事件进行还原,写作要求较高
一般由专门团队来进行,是一种组织行为
开发步骤
主题规划
步骤定义
确定案例的中心思想和学习要点
关键动作
解读项目赞助人的期望、阅读相关文档、访谈关键干系人
研讨案例学习价值、开主题规划研讨会 、整理优化、设计主题
关键输出
案例整体中心思想
案例主题
行文逻辑(因果顺序、时间顺序)
行文结果
人物关系地图
项目计划
场景规划
步骤定义
选取典型时间、支撑案例主题
关键动作
扩大访谈及阅读范围
研讨场景规划
选择能够反映主题的场景
关键输出
场景(故事)规划
素材收集
步骤定义
根据主题或场景规划,多方位收集
关键动作
根据主题及场景规划收集素材
增加访谈范围
根据素材来源进行定向收集
根据整合、解析的结果补充收集
关键输出
访谈输出
素材列表
必要时,修正主题及场景规划
案例解析
步骤定义
素材与场景匹配,迭代开发
关键动作
根据场景规划、将素材归类
打磨素材使其合乎逻辑
和素材提供者确认
确保场景关联和体现主题
复盘,确保场景间平滑过渡和衔接
关键输出
整理好的素材
详细编写思路
案例呈现
步骤定义
补充修正正文,呈现其他要素
关键动作
确定案例呈现内容维度
确定协作规范,输出示范模板
统一版面布局、字体、标识符、编码规则
编写及评审各模块的案例
集成各模板,整体打通并评审
关键输出
案例正文
教学设计
步骤定义
根据教学目标,设计案例教学
关键动作
确定教学目标,进行教学设计
使用案例
关键输出
案例教学讲师手册
案例教学学员手册
引导PPT
中小型案例
特征
在教学中也会使用,主要是在特定技能模块中,引发大家思考
可由个人或一个小的团队进行撰写,结构不太复杂,完成时间较短
开发方法
基于模板讲故事
SCARE模型
基于故事理流程
淘金七问
这个过程你是分哪几步完成的
依照你的经验,哪几个节点比较重要,为什么
你这么做的原因是什么
不这么做会带来什么影响
这一步每次你都这样操作吗
有没有例外的情况
举个例子
你看到新手在这里容易出什么状况
能否举一个遗憾的案例
基于流程挖金子
知识建模方法对比
案例取名润色
制造反差
利用强烈的反差对比激发好奇心和兴趣
以熟带生
运用谚语、成语、热点事件等熟语使标题吸引人眼球
设置悬疑
设置疑问,制造悬念,吸引关注
直奔主题
将“痛点、难点”提炼出来作为标题,提出大家都关注的问题
第7章
本章在讲什么
转化:介绍了华为绕有特色的实战演练设计和开发方法
两类常规演练的开发要点
认知练习
针对知识要点
五种常见认知练习应用提示
安迪曼6*6练习和测试设计指引矩阵
实操演练
针对技能运用
复杂场景实战演练开发
从高阶设计到详细设计
复杂场景实战演练开发要点
C8经典版训战案例
C8案例演练开发要点对照
C8项目管理资源池培训项目对应华为公司项目一线“铁三角”之一的项目交付部分,以提升公司项目一线交付能力为主要目标
C8也被称为八大员,包括项目经理、项目合同、项目法务、项目质量、项目供应链、项目采购、项目技术、项目财务等八个专业角色,后加入项目HRBP角色,与华大项目HRBP赋能项目连为一体
C8项目管理资源池培训项目旨在帮助八条行业线的专业人员跳出专业领域局限,从八大员集成视角,协同提升项目管理与经营
第8章
本章在讲什么
检核:介绍了华为特色的训战实践-以考促训的设计与实施
设计思路
从考试和测验出发,从考到教和学
有些内容不好教,考试往往可以成为一个有力的杠杆
考试起到查漏补缺并且激发大脑主动检索的作用
设计流程
用什么→考什么→学什么
设计流程
形式
笔试
现场竞答
增加竞技感和趣味性
现场实战
实际场景和实际问题处理
模拟演示
答辩评审
针对难量化的思维密集型工作
团队模拟
诸如商业模拟挑战赛和沙盘
第9章
本章在讲什么
出鞘:介绍了华为在培训中培养员工血性和锻造精神的方法
三感营造
荣誉感
主要来自于激励、比拼、比赛制造优胜者
归属感
普及最佳实践经验,解决业务难题
仪式感
对某些仪式赋予特殊含义,类似胸章礼、宣誓
新员工集训 213
两篇文章
《致新员工书》
《把信送给加西亚》
强调文化、要求、执行力
一部电影
《那人那山那狗》
强调爱岗敬业
三本书
《黄沙百战穿金甲》
《下一个倒下的会不会是华为》
《枪林弹雨中成长》
强调传承危机感
新员工培训关注点
高层重视且参与,与员工坦诚交流
紧密联系企业文化要求或者管理要求进行设计,重在氛围营造
让员工体会公司的优势、关爱与严格要求,产生荣誉感
新员工培训是面试考核的延伸,应设置淘汰机制
战略预备队
开班
“使命与挑战”研讨、集训体能标准公布、集体宣誓
训中
输出“使命与挑战”研讨、爬山卧雪故事会唱歌、拔河比赛、军训及体能比拼
结业
集体大合唱、拔河周冠军颁奖、结班仪式
第10章
本章在讲什么
未来训战场景的设想
趋势
从追求标准答案的被动学习走向围绕真实世界的问题形成解决方案的主动学习
设想
各要素关系图
通过技术条件完成态度重塑
通过记忆移植克服知识遗忘问题
通过技术提升知识和技能训练速度和效果
样貌预测
破除心态误区
提供最佳实践的知识和经验
训练内化