2025年新零售事业部市场推广计划

这是一篇关于2025年新零售事业部市场推广计划的思维导图，主要内容包括：风险管理与应对，预算规划与控制，数据分析与优化，客户关系管理，营销传播策略，新零售渠道策略，（新品）市场分析与定位，新零售市场体系雏形。

2025年新零售事业部市场推广计划

• 新零售市场体系雏形
  • 市场赋能体系
    • 针对连锁体系
    • 针对商业渠道体系
    • 针对品牌医联项目体系
    • 初步形成三大市场活动支持
      • 促销型（类似315、618、910、双11）
      • 项目型（大型C端患教项目、渠道商业线下线上订购会）
      • 年度协议型（KA连锁、新开发的有潜力的连锁或渠道）
  • 培训赋能体系
    • 连锁终端的店教培训（产品的推广与培训/销售技巧）
    • C端患者教育培训（做产品的触达与科普）
    • 代理商/渠道商/内部员工/兼职员工（提升专业的产品知识及销售技巧）
  • 品牌站位体系
    • 抖音短视频投放（社媒推广曝光）
    • 专家短视频科普（头条、网易、百度、搜狗等媒体分发）
    • 行业/协会会议-西普会、中医药协会、星辰会、药交会、西鼎会（品牌曝光）
• （新品）市场分析与定位
  • （新品聚乙二醇）行业趋势分析
    • 数据分析便秘患者的体量趋势
    • 调研竞品的市场表现和战略调整
      • （新品聚乙二醇）产品展示
        • 制定产品展示和陈列的标准
        • 利用AR/VR技术提升产品体验
    • 识别市场机会和潜在的增长点
  • （新品聚乙二醇）目标客户群体研究
    • 确定便秘患者的特征
    • 分析便秘客户的需求和购买行为
    • 通过问卷调查和社交媒体监听收集反馈（中央市场部）
  • （新品聚乙二醇）品牌定位策略
    • 确立品牌在市场中的独特卖点(USP)
    • 设计品牌故事和视觉识别系统(VI)
    • 制定品牌传播和形象维护计划（结合品牌部）
  • （新品聚乙二醇）产品展示
    • 制定产品展示和陈列的标准
    • 利用AR/VR技术提升产品体验
• 新零售渠道策略
  • 线上渠道拓展
    • 优化现有电子商务平台（小药药/乐药等渠道商、自营电商）
    • 与主流电商平台合作开展促销活动（1药城/阿里健康等）
    • 利用社交媒体和网络广告提升在线可见度（小红书、百度引擎）
  • 线下渠道整合
    • 直营体系--探索与药店终端合作模式多元化
    • 招商体系-建立招商代理新机制
    • 开展线下体验活动和健康讲座（可VS连锁、可VS渠道商）
  • 多渠道融合策略
    • 开发O2O(线上到线下)服务模式（自营电商或者药店O2O政策投放）
    • 利用大数据分析顾客购买行为，提供个性化推荐（精准的宝妈群体、孕妇群体等）
• 营销传播策略
  • 新媒体内容营销
    • 制作高质量的教育性和娱乐性及科普性内容
    • 在小红书、博客、视频和播客等平台上发布内容
    • 利用故事化营销增强品牌情感连接
  • 社交新媒体营销
    • 在主要社交平台上建立品牌官方账号（视频号、公众号、抖音号）
    • 制定社交媒体内容日历和互动计划（公众号推文、小红书评论等）
    • 利用KOL和网红进行产品推广和品牌背书
  • 事件营销
    • 策划和参与行业展会和健康博览会（中医药物资协会、西普会、西鼎会等）
    • 创造和利用节日或纪念日进行不同的主题营销
    • 组织公益活动提升品牌形象和社会责任
• 客户关系管理
  • 建立CRM系统
    • 集成客户数据，实现信息共享和分析
    • 利用CRM系统进行客户细分和个性化营销
    • 定期评估CRM系统的使用效果和ROI
  • 客户忠诚度计划
    • 设计积分奖励和会员专享优惠
    • 开展客户满意度调查和反馈收集
    • 定期举办VIP客户专享活动和产品体验
  • 客户服务提升
    • 培训专业销售团队，提高服务质量
    • 实施快速响应机制，处理客户投诉和建议
• 数据分析与优化
  • 数据收集与整合
    • 互动业务部及工具做数据收集（市场和客户数据）
    • 建立公司数据仓库系统，整合线上线下数据资源
    • 确保数据的准确性和安全性
  • 数据分析与洞察
    • 运用统计分析和机器学习技术挖掘数据价值
    • 生成市场趋势和消费者行为的洞察报告
    • 为决策提供数据支持和建议
  • 营销策略优化
    • 根据数据分析结果调整市场推广计划
    • 实施A/B测试优化营销渠道和内容
    • 持续监控效果并快速迭代改进策略
• 预算规划与控制
  • 制定详细的预算计划及费用管理
    • 根据公司新年度预算机制设计相应市场推广计划
    • 依据指标分配预算到各个省区
    • 依据指标预算分配预算到各个营销活动和渠道
    • 制定预算申请/执行及核销的标准、确保预算使用的合理性
  • 预算执行监控
    • 实时跟进预算使用情况和营销效果
    • 调整预算分配力度以应对市场变化和策略调整
    • 定期进行预算审计和效果评估
  • 预算管理及效益分析
    • 计算营销活动的ROI和成本效益比
    • 识别成本节约和效率提升的机会
    • 为未来的预算规划提供参考数据
• 风险管理与应对
  • 风险识别与评估
    • 识别市场推广过程中可能遇到的风险（处方药）
    • 评估各种风险的可能性和潜在影响（处方药）
    • 制定风险应对策略和预案（处方药）
    • 培训员工提高风险意识和应对能力