导图社区 2025年新零售事业部市场推广计划
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2025年新零售事业部市场推广计划
新零售市场体系雏形
市场赋能体系
针对连锁体系
针对商业渠道体系
针对品牌医联项目体系
初步形成三大市场活动支持
促销型(类似315、618、910、双11)
项目型(大型C端患教项目、渠道商业线下线上订购会)
年度协议型(KA连锁、新开发的有潜力的连锁或渠道)
培训赋能体系
连锁终端的店教培训(产品的推广与培训/销售技巧)
C端患者教育培训(做产品的触达与科普)
代理商/渠道商/内部员工/兼职员工(提升专业的产品知识及销售技巧)
品牌站位体系
抖音短视频投放(社媒推广曝光)
专家短视频科普(头条、网易、百度、搜狗等媒体分发)
行业/协会会议-西普会、中医药协会、星辰会、药交会、西鼎会(品牌曝光)
(新品)市场分析与定位
(新品聚乙二醇)行业趋势分析
数据分析便秘患者的体量趋势
调研竞品的市场表现和战略调整
(新品聚乙二醇)产品展示
制定产品展示和陈列的标准
利用AR/VR技术提升产品体验
识别市场机会和潜在的增长点
(新品聚乙二醇)目标客户群体研究
确定便秘患者的特征
分析便秘客户的需求和购买行为
通过问卷调查和社交媒体监听收集反馈(中央市场部)
(新品聚乙二醇)品牌定位策略
确立品牌在市场中的独特卖点(USP)
设计品牌故事和视觉识别系统(VI)
制定品牌传播和形象维护计划(结合品牌部)
新零售渠道策略
线上渠道拓展
优化现有电子商务平台(小药药/乐药等渠道商、自营电商)
与主流电商平台合作开展促销活动(1药城/阿里健康等)
利用社交媒体和网络广告提升在线可见度(小红书、百度引擎)
线下渠道整合
直营体系--探索与药店终端合作模式多元化
招商体系-建立招商代理新机制
开展线下体验活动和健康讲座(可VS连锁、可VS渠道商)
多渠道融合策略
开发O2O(线上到线下)服务模式(自营电商或者药店O2O政策投放)
利用大数据分析顾客购买行为,提供个性化推荐(精准的宝妈群体、孕妇群体等)
营销传播策略
新媒体内容营销
制作高质量的教育性和娱乐性及科普性内容
在小红书、博客、视频和播客等平台上发布内容
利用故事化营销增强品牌情感连接
社交新媒体营销
在主要社交平台上建立品牌官方账号(视频号、公众号、抖音号)
制定社交媒体内容日历和互动计划(公众号推文、小红书评论等)
利用KOL和网红进行产品推广和品牌背书
事件营销
策划和参与行业展会和健康博览会(中医药物资协会、西普会、西鼎会等)
创造和利用节日或纪念日进行不同的主题营销
组织公益活动提升品牌形象和社会责任
客户关系管理
建立CRM系统
集成客户数据,实现信息共享和分析
利用CRM系统进行客户细分和个性化营销
定期评估CRM系统的使用效果和ROI
客户忠诚度计划
设计积分奖励和会员专享优惠
开展客户满意度调查和反馈收集
定期举办VIP客户专享活动和产品体验
客户服务提升
培训专业销售团队,提高服务质量
实施快速响应机制,处理客户投诉和建议
数据分析与优化
数据收集与整合
互动业务部及工具做数据收集(市场和客户数据)
建立公司数据仓库系统,整合线上线下数据资源
确保数据的准确性和安全性
数据分析与洞察
运用统计分析和机器学习技术挖掘数据价值
生成市场趋势和消费者行为的洞察报告
为决策提供数据支持和建议
营销策略优化
根据数据分析结果调整市场推广计划
实施A/B测试优化营销渠道和内容
持续监控效果并快速迭代改进策略
预算规划与控制
制定详细的预算计划及费用管理
根据公司新年度预算机制设计相应市场推广计划
依据指标分配预算到各个省区
依据指标预算分配预算到各个营销活动和渠道
制定预算申请/执行及核销的标准、确保预算使用的合理性
预算执行监控
实时跟进预算使用情况和营销效果
调整预算分配力度以应对市场变化和策略调整
定期进行预算审计和效果评估
预算管理及效益分析
计算营销活动的ROI和成本效益比
识别成本节约和效率提升的机会
为未来的预算规划提供参考数据
风险管理与应对
风险识别与评估
识别市场推广过程中可能遇到的风险(处方药)
评估各种风险的可能性和潜在影响(处方药)
制定风险应对策略和预案(处方药)
培训员工提高风险意识和应对能力