电影院包场服务流程

一张思维导图带你快速了解电影院包场服务流程！下图介绍了确定客户包场信息、填写包场联系单、提供包场特色服务和包场工作具体事项分工执行的基本步骤。该图适用于各大电影院包场服务管理。

大理博纳包场服务流程

• 确定客户包场信息
  • 包场电影
    • IMAX电影
    • 3D电影
      • 自备眼镜
      • 购买眼镜
      • 销售负责
    • 2D电影
  • 包场影厅
  • 包场人数
  • 包场时间
  • 包场要求
  • 取票方式
    • 包场前取票
    • 包场当天取票
  • 销售负责
• 包场联系单
  • 填写联系单信息
    • 销售负责
  • 提交各部门领导签字确认通过
    • 销售负责
  • 下发包场联系单
    • 营运部值班人员
    • 机房值班人员
• 包场特色服务
  • 包场方签到台开场半小时前准备
    • 市场部
      • 主导
    • 营运部
      • 值班经理
      • 场务人员
      • 协助
  • 卖品优惠套餐认购开场半小时前准备
    • 营运部
      • 值班经理
      • 票房人员
      • 主导
    • 市场部
      • 协助
  • 映前映后包场方广告资料放映按客户要求 开场前或结束后播放
    • 放映部
      • 主导
    • 市场部
      • 协助
    • 营运部
      • 值班经理
      • 场务人员
      • 协助
  • 大堂LED显示屏包场方照片轮播至开场
    • 市场部
      • 主导
    • 营运部
      • 值班经理
      • 场务人员
      • 协助
  • 影城内外公共活动区域横幅拍照
    • 市场部
      • 主导
    • 营运部
      • 值班经理
      • 场务人员
      • 协助
  • 影城内公共活动区域包场方品牌展示至放映结束
    • 市场部
      • 主导
    • 营运部
      • 值班经理
      • 场务人员
      • 协助
  • 各部门配合执行人员
• 包场工作具体事项分工执行
  • 3D电影提前准备3D眼镜
    • 营运部
      • 值班经理
      • 场务人员
      • 主导
    • 市场部
      • 协助
  • 提前口播包场电影进场时间
    • 营运部
      • 值班经理
      • 场务人员
      • 主导
    • 市场部
      • 协助
  • 提前准备优惠套餐
    • 营运部
      • 值班经理
      • 票房人员
      • 主导
    • 市场部
      • 协助
  • 指引进场观影厅位置
    • 营运部
      • 值班经理
      • 场务人员
      • 主导
    • 市场部
      • 协助
  • 各部门配合执行人员
• 包场结束
  • 落实付款
    • 市场部
  • 询访客户包场意见及建议
    • 市场部
  • 包场结束现场复原
    • 营运部
      • 值班经理
      • 场务人员