《社会工作实务》第一章社会工作实物的通用过程——预估（下）思维导图

2024年初级社会化工作者考试材料《社会工作实务》第一章《社会工作实务的通用过程》第二节《预估》下。

二、预估（下）

• 探究服务对象的情况、问题与需求
  • 描述服务对象的问题与需求
  • 描述问题是如何发生的、问题发生的原因是什么、问题与需求的发展状况等
  • 描述服务对象的处境及生活于其中的社会系统的情况
  • 探究服务对象不能解决问题的原因
  • 描述服务对象的生命历程及发展阶段
  • 描述并鉴定服务对象的资源状况
• 分析服务对象的资料并作出预估摘要
  • 对服务对象的问题与需要作出解释
    • 将所获得的有关服务对象系统的资料、直觉及服务对象和社会工作者对需要与问题的认识加以整理和组织，形成概念性认识
  • 列出解决问题的目标及先后次序
    • 界定所要解决的问题
    • 问题的重要性与目标现实的关联性
    • 所要解决的问题列出先后次序
  • 决定介入的策略（多层次介入）
    • 直接提供物质资源给服务对象，以帮助解决问题和满足需求
    • 通过辅导改变他们对问题的看法及应对问题的技巧
  • 撰写预估摘要
    • 对服务对象自身系统的预估
      • 一是服务对象的优势
      • 二是服务对象自身存在可能导致其困难的问题
      • 三是服务对象解决问题的动机
      • 四是服务对象生理、情感和智力方面的功能发挥
    • 对服务对象家庭系统的预估 （家庭系统的优势、家庭系统可能存在的发展不足问题等）
      • 一是家庭成员的基本情况
      • 二是家庭的基本情况
      • 三是家庭成员的角色和互动情况
      • 四是家庭规则
      • 五是家庭成员的沟通方式
      • 六是家庭关系，包括家庭内的次系统
      • 七是家庭的决策和分工方式
    • 对服务对象所处社会系统的预估 （包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系） （社会系统中的优势和系统中可能存在的劣势）
      • 一是社会支持系统及其功能发挥
      • 二是物理环境及服务对象需要满足的程度
      • 三是服务对象对环境资源的主观认知
      • 四是服务对象的社会网络环境
      • 五是社会的体制和组织环境
• 考点二：预估的基本步骤与过程