所谓情商高，就是会说话

本书作者佐佐木圭一认为，说话就像做菜，是有规律可循的，再怎么不会说话的人，只要掌握了说话的规律，现学现用，任何人都可以做出美味。本图从让对方对你观点说“Yes”的万能菜谱、站在对方利益角度说话、通过修辞让语言更有力量的三个技巧这三方面展开叙述。

所谓情商高，就是会说话（日本佐佐木圭一）

• 本书作者佐佐木圭一认为，说话就像做菜，是有规律可循的，再怎么不会说话的人，只要掌握了说话的规律，现学现用，任何人都可以做出美味。
• 一、让对方对你观点说“Yes”的万能菜谱
  • 1、不直接说出自己的想法；
    • 因为人们习惯不假思索的把自己的想法说出，这样容易导致1、别人认为这是你自己的看法不具备普遍性，达不到你说服他人的效果；2、容易招致反感，觉得你是再和他作对，所以我们首先不要直接说出自己的想法；
  • 2、揣摩对方的心理；
    • 要先站在对方的立场，去揣摩对方的心理，看看在这件事情上，对方有哪些痛点，有哪些“兴奋点”；
  • 3、考虑符合对方利益的话语；
    • 然后再使用符合对方利益的说话方式，将自己的需求或想法讲出来；
  • 例如
    • 背景
      • 老家寄来很多柑橘，大家都吃腻了，但再不吃就坏掉了。
    • 步骤一
      • 不要直接说出自己的想法，哎，大家赶紧吃橘子，这样容易让大家反感。
    • 步骤二
      • 大家吃橘子已经吃腻了，揣摩家人的心理，此时忘掉自己的请求，想想大家的好恶，比如多吃橘子的好处，比如：可以预防感冒、防止上火。
    • 步骤三
      • 考虑符合对方利益的措辞，由此应该这样说，哎，大家吃橘子呀，橘子是好东西能补充VC、预防感冒，你就当药吃肯定有好处。
    • 核心
      • 我们的话是子弹，对方的心理需求是唯一的目标靶，如果瞄不准靶子或者根本看不到靶子，尽管妙语连珠那也是浪费子弹，一定要把话说到对反的心坎上。
• 二、站在对方利益角度说话，从而达到目的（认可你意见）的俩个突破口
  • 1、投其所好（希望某人做某件事——对方希望获得什么）
    • 当你在与别人沟通的时候，能够深入了解对方的内心，体验对方思维、情感需求和喜好，你就可以更深刻地理解对方，收获别人的好感。如此一来，不仅可以使事情进展顺利，同时，也能令对方感受到被理解、欣赏。这样做的好处是，在达成目标的同时，双方的关系也会被拉近。
    • 例如：飞机上一般准本数量几乎相等的牛肉饭和鱼肉饭，从前排乘客开始送餐，大部分乘客选择牛肉饭，导致鱼肉饭大量剩余，由此导致后排乘客无选择权力，会心生不满。如果用投其所好的方式，应该考虑对方的情感需求和利益需求，从鱼肉饭本省的营养价值角度去为乘客介绍，在送餐开始的时候，今日供应以优质香草和矿物质的盐粒和粗制优质的黑胡椒嫩煎而成的鱼肉饭以及普通牛肉饭，如此乘客一定优先选择鱼肉饭，这就是投其所好，以投其所好为突破口，你的语言能直达对方内心，既能获得对方的好感，又能实现自己的期望，如果遇到天性猜疑的人，片面的夸大容易引起对方的怀疑，遇到这类人说话要注意分寸。
  • 2、儆其所恶（不希望某人做某件事——对方害怕失去什么）
    • 儆：使人警醒不犯过错。
    • 意思是运用人们对损失的厌恶，提醒对方有效规避事物的风险。我们可以用类似这样的语句对别人说，你做这件事对你自己会有什么什么样的坏处，所以千万不要这样做。这样的方法能够令对方乐于接受你的建议，达到你想要的目的。
    • 例如，现在家长带着孩子用餐，往往都不看管孩子，导致孩子乱跑影响其他顾客，如果直接说请你看管好小孩，可能不但被无视还会反感，但是如果改成说刚做好的菜很烫，小孩撞到会烫伤，可否请小朋友回到座位呢，所以我们在与人说话的时候要运用人们对损失的厌恶和畏惧提醒对方有效规避事物的风险。
• 三、通过修辞让语言更有力量的三个技巧
  • 但凡成功的人士，必然拥有“舍句"。我们现在网上也经常能看到，比如马云的语录或者乔布斯讲话，这些金句为什么会被大家关注呢？其实就是因为它掌握了好的修辞方式，做到了说出的话更能击中人们的内心。要想让自己通过修辞说出警句，作者认为可以使用三个技巧：
  • 反差法
    • 想要表达的内容，与一组反义词放在一起，形成令人印象深刻的信息。这个技巧的心理学依据是“得失效应”，意思是如果最初的评价是消极的，受众在不经意间看到积极的一面，评价就回猛然高涨。
    • 例1：《美女与野兽》，一个王子被人施加魔法变成野兽后寻找真爱的历程，原本是一则法国明间故事，被迪士尼公司拍成动画片，标题中加如美女和野兽，这俩个形象反差极大的词带给人强烈的冲击力，动画一经上映，顿时风靡全世界。
    • 例2：很多刷屏的文章标题，就采用了这个技巧，比如《月薪5000的我如何3年攒下100万》，这其实就是利用了数字反差引起了渴望实现财务自由者的强烈好奇心，让人仍不住想点进来一看究竟。
    • 例3：比如你去面试某电商的岗位，该岗位需要很强的责任心，如果你说我是一个很爱睡觉的人，可是在上一份工作中，在双十一期间我因为工作的关系曾试过俩天俩夜没有睡觉，因为我们要抓住机遇在双十一那几天里连续推销我们的商品，用反差法说完这些再详细描述当时的背景，这样介绍一定会给面试官留下深刻印象为面试加分。
  • 赤裸裸法
    • 意思是写作自己最直接、最本质的感受，把自己的身体反应赤裸裸地变成话语。不过赤裸裸法有一定的适用边界，要考虑你和对方的关系情况，用得过火有“跪舔”与“轻浮”之嫌，一定要把握好其中的度。
    • 例：我们再形容一种事物好吃的时间，可以说“好吃得说不出话来”或者“好吃的全身起满鸡皮疙瘩”，这其实就是将大脑和皮肤与感受联结起来，造成一种奇妙的、有张力的组合。
    • 例2：向女神表白直接说“我喜欢你”这样就太平淡无奇了，如果再加上赤裸裸的感观词汇就强烈的多，比如我一见你，就喜欢得砰砰直跳、我一见你就喜欢得嘴唇颤抖、我一见你就喜欢得双眼迷离。
  • 合体法
    • 就是将两个词语进行组合，形成一个全新的独具特色的词语。普通的名词经过组合后，会支得非常有冲击力。
    • 例1：比如，“擘咚"是指男性将女性逼至墙边，“终"地把手撑到墙上的行为。据说被“壁咚"的女性会瞬间怦然心动。如果直接说成'“賂'地击打在上的行为"，就不会流传得如此之广了。
    • 当你想给新商品取名字，或是想创造流行词语，又不知道如何命名的时候，“合体法"能发挥意想不到的作用。使用合体法有三个步骤：第一步，选择主要核心词；第二步，准备大量用于替换次要核心词的同义候选词；第三步，组合。
    • 例2：你家小卖部正在出售一些个头大的包子，首先选择核心词包子，第二部为次要核心词准备大量候选词，如大，同意候选词有大口、重量级、大脸、足球 第三尝试分别组合，很容易选择大口包子。
• 总而言之，“会说话"能够提升一个人的价值感，提升成功的概率，但是只“会说话”却不是万能的。最根本的，还是需要提高个人的心智模式与能力。所以，在掌握说话技巧的同时，别忘了充实自己，让自己成为更有价值的人。“会说话"与“会干事"要相结合，能说会做，才是真正的高情商！