12个工作基本法则.思维导图

这是一篇关于12个工作基本法则的思维导图。该思维导图概括总结了自我管理的12个工作基本法则，职场人士必备，人际沟通等内容，受益匪浅。

12个工作基本

• 自我管理
  • 乐观力：战略性地消除压力的能力 积极思考
    • 解决：积极思考，对压力根源进行分析和反省，或者向别人直接倾诉压力。
  • 持续学习力：在工作之外养成持续学习的习惯 持续学习
    • 光是学习还不够，还要练习，运用在生活和工作中
  • 目标发现力：为工作制定目标的能力 制定目标
    • 1、以解决问题为目标
    • 2、和上司一起思考和完成目标
  • 专业构筑力：有计划的构建自身强项的能力（个人品牌） 加强专业性
    • 一，要尽量选择已经积累大量经验的领域；第二，要确定这项专业是否有用武之地；第三，要选择能在短时间内成长的领域。
• 人际沟通
  • 亲和力：让人愿意接近的能力
    • 1、在工作和生活上养成随意寒暄的习惯
    • 2、训练自己的行为举止微笑
  • 反应力：对对方的话语和行为作出反应的能力
    • 1、倾听别人说话时：点头
    • 2、提问三种方式：反驳（提出自己的疑问）、确认（说出自己的理解）、展开（提出类似的问题）
  • 语境理解能力：在不同人之间协调意见的能力
    • 1、和不同层次的人多交流，想办法让人家理解对方的意思，拉近距离
    • 2、学会探究说话人隐藏的心情和需求：思考没有说出来的话，从发言人背景去理解
    • 3、养成在各种场合整理论点的习惯：会议决议
  • 人脉开拓力：开拓并维持关系的能力
    • 要看对方是否拥有工作需要的信息、能不能成为我们工作上的伙伴、对于提高自己的品性和教养有没有帮助。
    • 听讲座和参加会谈也是一个增加人脉的好机会
• 团队协作
  • 委任力：把工作托付给别人的能力
    • 1、要信任别人的能力：学会准确判断别人的强项和弱项
    • 2、把工作委托给别人之前，要提前制定计划，工作量化
  • 商谈力：咨询协商的能力
    • 善于倾听，并能与别人一同思考问题
    • 1、试图理解对方的处境、价值观、能力、爱好等，建立对对方的信赖感
    • 2、建立共同一个目标，产生信赖感
    • 3、基于专业知识，做出详细的说明
    • 4、让对方做最终的决定，我们不要强加干涉
  • 传授力：把知识传授给别人的能力
    • 1、学会处理传授方与受教方的关系，平等，双方一同思考、一同执行、一同享受成果
    • 2、传授方要有意识地跟受教方建立和谐关系
    • 3、传授方应该发挥聆听和提问的能力
    • 4、传授方要学会夸奖和责备的技巧
  • 协调力：集平衡力、沟通力、推动力于一体
    • 协调者需要集自我管理能力、人际沟通能力和团队协作能力于一体。