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黄执中 突破性格困境的表达课
这是一篇关于黄执中突破性格困境的表达课的思维导图，里面提供了一系列实用的理论和实操工具，能够大大提升你对工作生活的掌控感！
编辑于2025-04-21 15:35:11- 表达
- 情商
- 逆商
- 黄执中
- 自我价值感
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- 大纲
黄执中 突破性格困境的表达课
第13课 钝感力 帮你克服玻璃心，摆脱敏感、脆弱的状态
渡边淳一 《钝感力》
钝感力指对负面情绪和外界批评的不敏感。
渡边淳一善于观察社会情绪，准确把握人性格中的弱点。
玻璃心
对他们的批评和评价反应过度，极度敏感和容易受伤的心态。
人类祖先对于危险和威胁的敏感度发展而来。
警报系统比较发达而已
快乐不对称法则
开心的情绪很容易消退
负面的情绪持续性比较长
身份认同和钝感力
身份认同是认同自己的身份，以激励行动。
钝感力是针对玻璃心的人，帮助他们调整心态，减少外界评价影响。
都是更好认识自己以应对外界挑战。
如何应用？
不是我是...而是我有...
拒绝贴标签，把外界评价和自身分离开。
不是我是个自私的母亲，而是我有自私的时候。
不是我是个油腻的人，而是我有油腻的时候。
不是因为我...而是因为他...
非暴力沟通
生气是对方的选择。
生气是对方的课题。
挨骂的时候要知道，那是有困恼的人在哀嚎！
第14课 事实与期待 让你讲话有逻辑、有重点、条理清晰。
事实与期待
觉得在表述事实，实则表达期待
我男朋友不上进，整天在打游戏
我男朋友上进的程度低于我的期待
我觉得我不上进 → 会问这种问题的人本身就很上进，不上进的人不会这么问。
我的孩子很不听话
我的孩子听话的程度没有达到我的标准
正常的成年人不会把拒绝当成叛逆
我的老板很偏心
我的老板对下属的态度没有达到我的期待
这不公平
按这个规则我赢不了
一切的抱怨背后都是期待
人不开心是因为你对别人抱有期待
我期待你能够温柔体贴，结果你没做到
我期待你能够为我解决问题，结果你没做到
不期不待不受伤害
有期待很正常，但要分清这是期待不是事实。
不带评论的观察
人类智力的最高形式
看羊：国务卿 从我这边看，我看的那一面是白色。
所谓平静，就是不轻易把观察的结果变成问题
第15课 不完美思维 帮你突破做事的心魔，远离社交的焦虑
完美主义产生的问题
拖延症
半途而废
犹豫不决
完美主义最大的问题是过程也要完美！
等我准备好了就去做
准备好了就是个坑，准备是永无止境的，永远都可以准备得更好。
库布里克 排拿破仑电影 到现在都没有拍出来 还没准备好
解决办法：别管过程，只看结果
黄执中 出书
我去做了才能准备好
量变到质变
拍照 作品
不断在错误中学习
我要做到最好
我要连细节都要放过，每个细节都被无限放大
追求完美，追求卓越
达芬奇 画室 五年接了三张订单 几乎都没完成
没有最好，好永远都可以更好！
解决办法：故意范一些错误
只看整体，不在意细节
看提词器
没有那么多人看你
这个错误没有那么了不起
脱敏
解决办法：70分就要出手！
厨师炒菜
老师上课
如果你的70分拿不出手，说明你水平不行，得去提升。
第16课 一致性表达 改变心口不一 抱怨别人不理解自己的困境
内外表达不一致
刀子嘴 豆腐心 大爱无声 父爱无言
心口不一 给长辈送礼 老人嫌弃不行 实际上心里很开心
生气了不承认
女人说不就是要
63%的人力资源行政主管没有办法对下属有话直说
内外表达一致
感受/认知/话语
听我说话的人不用去猜想
放松 被尊重
良性循环 被尊重
不一致原因
精美包装的迷思
会表达就是把话说得漂亮，会包装！
说话的阴谋论
对于情绪的羞耻
认为个人有情绪是很丢脸的事
隐瞒个人情绪
夸别人没有情绪
胸有惊雷而面若平湖 → 有城府
喜怒不行于色 → 大人物
别哭别哭，大哥哥在笑你！
说我需要，感觉很丢人！
丛飞从 《理解愤怒》
亲密不耐受/羞耻症
玩游戏 怕对眼睛不好 都几点了还在玩
对爸妈说我爱你说不出口 但是说得出你别再吃那些三无保健产品了
第三方表达
用“小猴子”代替我
把问题说给第三方
打游戏影响我睡眠
交接工作把对方问烦了
第17课 提需求 改变讨好型人格 敢于为自己提需求
什么是爱自己？
案例 卢森堡妈妈
为了获得小钱包装病，结果钱包被护士拿走。
我跟你爸爸结婚36年一直以为他根本不在乎我的感受，其实我也一直没跟他说过我想要些什么。
爱自己 懂得自己的需求和提需求。
不好意思
不敢
为什么不提需求？
萨提尔理论
关注自己/情境 忽视他人 指责
关注他人/情境 忽视自己 讨好→讨好型人格 过度关注他人。
卢森堡妈妈
这孩子真懂事 = 这孩子懂得压抑自己的需求。
能过日子的人 = 对自己日子没要求且能迁就他人的人。
只关注情境 忽视自己/他人 超理智
案例 家人群群聊 理智分析被踢出群。
自我透明的错觉
如果你爱我你就应该知道我的需求，还需要我讲吗？
我都看到你们的需求了，你也应该要看到我的需求。
如果需要我讲我会觉得很委屈。
我这么懂事，应该得到奖赏（我的需求要得到满足）。
案例 教授和纸钞 他跟我讲了一堆的理由但没讲你把钱给我！
练习提要求
具体说出你要什么！
我希望你能多陪陪我！→我希望你周末能陪我吃饭！
时间、地点、做到什么程度等……
说出原因和影响
爸爸，我有件事想拜托你！（洗碗）
所谓成长不是放弃自己的需求变得懂事，而是能把自己的需求具体直接地讲出来！
第18课 自我价值感 改变总觉得自己不配得的困境
自我价值
威廉·詹姆斯
将理想自我和现实自我进行比较来确定自己的价值
沙克蒂·高文 创造性想象
Doing 你完成了什么？
围棋 没有用的聪明就是笨
Having 你拥有了什么？
五子登科：房子、车子、票子、妻子、儿子
失去了就没有价值
我就不配拥有一个包吗？
Being 存在价值，光是存在就有价值
早恋都是自我价值感低的孩子
给父母买礼物 我不配
黄执中给妈妈买电视机 买贵的
破坏自我价值感的行为
只要你好好读书，爸妈就爱你
我相信你能做到
你要做到才行！
担心对方价值观太强就会被宠坏！
中式父母的担心
只有对方有价值观才会变得更好
我没用 - 我是没有价值的，学了也白学！
摆烂 - 躺平 - 我不配
贬低学历 贬低对方
如何应用
坪田信贵 非常著名的补习班老师 《后段班辣妹应届考上庆应大学的故事》
庆应大学 最顶尖私立校 日本前2%的学生才能考上
小林沙加耶是垫底的2%
虽然你全都错了，但是答案你都有好好填满。
你现在这种积极的态度就很好
现在的你是有价值的 - 存在价值
教知识本身不难，最难的是让学生自己想学！
去找出存在价值
考生交白卷
试卷很整洁，这是个可取之处
黄执中看医生 黄先生，你做对了一件事！
现在的你是有价值的！
人有价值后，才会想去做有价值的！ 身份认同！
房建脏乱差
买个花瓶
去整理桌子
去整理房间
找别人优点
找对方缺点 换个方向就是优点
第19课 逆商 帮你提高承受困境、挫折与失败的心理素质
逆商（AQ Adversity Quotient）
成熟个体在面对困难、挫折和失败时的心理素质。
保罗·史托兹 博士
在雇佣、留用和晋升人才中的重要性
用人单位更愿意雇佣逆商高的员工，即使他履历不足。
家长要重视孩子逆商的培养！
逆商高如何体现？
面对逆境时能够屡败屡战！不容易放弃！
受到挫折后更快地恢复并努力改进！迅速摆脱消极情绪！
越挫越勇！
逆商的四个维度
掌控感（Control）：你是否相信眼前的局面能通过你的努力得到改善。
归属感（Ownership）：眼前这个局面谁是第一负责人，否愿意承担并做出努力改变。
影响力（Reach）：影响的广度
持续性（Endurance）：持续时间长短
提高逆商的方法
卡耐基 《人性的弱点》万灵公式
预测最坏结果，明确影响范围和持续时间。
低逆商用语，不是事实，只是内心情绪的反应。
不可能、没门、永远、一切都毁了、完蛋了......
开始思考，尽量想得非常具体。
饱和法：花5分钟想象一下具体的影响和后果。
接受最坏结果，减轻内心抗拒和焦虑。
最贵的包包，反正也买不起，就放弃了
梁山好汉：杀人不过头点地！
改善最坏结果，采取积极行动，重新获得掌控感。
我要怎么做，才能开始有掌控感呢？（重点是行动）
我首先该做什么？（还是行动）
斯蒂芬·科维 交通堵塞，赶不上飞机，他的做法是下车去指挥交通，顺利赶上飞机。
If Then
追问，如果发生了最担心的事情，结果会如何？找出内心真实恐惧。
失业了害怕什么？没钱了会怎么样？被亲朋好友嘲笑会怎样？循环发问，找到最害怕的点。
通过具体行动计划来减轻焦虑，并增强未来挑战应对能力。
倒回去思考最坏的点要如何应对？去思考前面害怕的事情现在要做什么？
第20课 受害者情节 摆脱容易自怜，对他人抱有攻击性的困境。
受害者情节
总觉得自己在工作生活中一直受伤害并且乐意扮演受害者角色的一种心理状态。
卡普曼 戏剧三角理论
受害者：受到伤害，需要关注和补偿。
加害者：输出伤害，表现为强势、恶棍
拯救者：英雄角色
扮演受害者的好处
小时候装病，可以得到额外的关心和照料，可以不去上学/考试，以及其他意料之外的好处。
当受害者比当失败者好
失业了，怪万恶的资本，没良心的老板，可以得到关心，而不是检讨，比承认自己失败要好受的多。
找不到对象，现在的女孩拜金，唯利是图，虚荣，可以得到安慰而不是检讨，比承认自己失败要好受得多。
原生家庭皆祸害，我为什么如此懦弱、如此不积极、如此胆小、为什么性格有缺陷，将自己过得不好归结为原生家庭的问题。
伤害是可以克服的，伤害是会过去的，伤害是可以改变的。
到处找加害者，找到加害者就是受害者，找不到是失败者。
有人可以恨，就不会太痛苦。
有加害者就可以指责，痛苦可以转化为愤怒
有地方出气，痛苦会降低。
写文章快写好了，断电，前功尽弃，骂妈一时干扰我，骂弟弟一直进进出出打断思路，早写好了。
只要你想找加害者，一定找得到！
找到了坏人，我就是好人！
投射
一致性投射，看到别人讲不好就会嘲笑，所以如果他上台就害怕讲不好别人会嘲笑。
互补性投射，好人和坏人，英雄找恶棍，受害者找加害者。
可以证明我是好人，我是善良的，我是正义的。
因为有人伤害我，所以我也可以伤害别人！
受害者情节的人常常具有充满攻击性
攻击自己：看不到美好的事物，沉浸在悲伤的回忆里，反复控诉着相同的事情，抱怨着雷同的情节。
攻击身边人
反正也没用人真的关心我（潜台词：你在抛弃我）
看着像自怨自艾，实则情绪勒索，充满攻击性。
为什么没有人告诉我（潜台词：这是你们的错，我是受害者。）
面对受害者情结的人很难搞。
跟他争执：你在攻击他，他受害
回避他：你是瞧不起我，不关心我，忽略我，他受害。
哄他：也不行，你想操控他，还是迫害他。
例子：为什么没人通知我，为什么躲着我，为什么排挤我，为什么一直跟我争。
伤害更弱的人，报复社会，去伤害小孩子，去伤害猫/狗。。。
我没用 - 我是没有价值的，学了也白学！
摆烂 - 躺平 - 我不配
贬低学历 贬低对方
如何避免陷入受害者情结？
找出其他解释
同事升职了不跟我打招呼，平时有说有笑
受害者情结：他现在瞧不起我了。
其他解释：可能他没注意到我，可能他很忙没空跟我打招呼，可能昨晚跟老婆吵架今天没心情......
男友没回我短信
受害者情结：他现在不在意我了不爱我了......
不是想多了，是想少了......
其他解释：可能根本没看到，也可能看到了没来得及回复以为回复了，可能手机没电了，可能很忙顾不过来......
重心放在自己身上
受害者情结的人往往是最不关心自己的人
受害者情结的人嘴上说的、脑中想的、心里在意的都是“看看他们都对我做了什么？”
重心都在别人身上
核心在算账
我可以为自己做些什么？
讨论的是行动
你完全有能力反击，有能力保护好自己。
婆婆受委屈：可以选择不照顾他们，回家养老去，保护好自己。
停止抱怨和指责，采取行动来保护自己和维护自己的权益。
不要等待拯救者，你跟人抱怨，吐苦水，还会因为对方拯救不了你而生气，最后发现没有拯救者，你才是自己的拯救者。
第21课 建立边界感 改变自我边界感薄弱、常为他人情绪困恼的状态
边界感
边界感是我们内在的期望和需求，是我们在关系中感受到舒适与安全的区域范围，被侵犯会感到不舒服或被被骚扰。
作用
不仅是防线，也是指引，让别人知道如何与我们相处。
边界感强的人能意识到别人的边界，也会保护自己的边界。
边界感弱的人容易践踏别人的边界，也无法捍卫自己的边界。
例子
亲戚家的熊孩子来家里玩，乱翻乱拿，家长自作主张说喜欢就送给他等。
极易引起公愤！
逢年过节，亲戚的催婚、问收入、八卦男友情况等。
六种边界
物质边界
尊重别人的物品和空间，不随意触碰或拿取。
办公室拿纸问题。
身体边界
尊重身体接触的距离和限度，不侵犯身体空间。
同事勾肩搭背。。。不舒服。。。
你头上有东西，同事直接帮你拿。
性边界
尊重个人隐私，不开黄腔，不性骚扰。
讨论别人的样貌和隐私。
日本职场性骚扰规定很详细
亲戚问为什么不生小孩啊，直接回怼，怎么生教教我！
时间边界
尊重他人的时间，不随意占用他人的时间。
亲戚朋友：你不是设计师吗？帮我设计一个Logo！
大学老师准时下课，下课不要问问题。
情感边界
尊重他人的感受，不随意践踏他人的情感
父母扫兴，这有什么好吃的，孩子吃冰棒不开心。
知识边界
尊重他人的观点和看法，不随意否定和嘲笑他人的观点。
别人不发问，我不回答！
不要喜欢给别人建议或指导！会让他觉得他很蠢！每个人都有蠢的权利。
边界感薄弱的原因
亲密关系不应有边界。
爷爷：在家关什么门。
伴侣翻看手机。
无法确定边界的范围
边界感被蝉食的过程，一点点侵犯。
不断试探他人的边界，通过对方反应来确定是否越界。
霸凌的过程就是不断蝉食对方边界的过程。
边界感建立的方法：界限声明！
用“我”开头合理表达自己的需求和感受，不道歉不解释理由。
用“如果...我就...”告诉对方，如果侵犯我会采取什么行动。
第22课 避免冲动 改变性格冲动、一时意气用事的情况
冲动
冲动性消费
暴饮暴食
路怒症
冲动是情绪的失控状态。
情绪的误解
冲动是不可控的。
阿德勒 母亲批评女儿的案例，上一秒批评，老师电话来了立马温和。
冲动是天生性格所致，说话直（丛飞从：批评人时说话直，夸奖人时也说话直，才是真的说话直，否则你就是爱批评人爱说道别人！）
情绪是负面因素
情绪是身体正常的表达信号，不应被解读为负面信号。
情绪管理就是压抑情绪
有什么好哭的?
有什么好怕的?
这么热，怎么会冷呢?
情绪管理不应该是简简单单的压抑或切割情绪，而是要理解情绪的底层原因并寻求和解。
情绪会自行消散
被压抑的情绪不会自行消散，而是会转化为愤怒，攻击别人，亦或者转化为忧郁，攻击自己。
拖鞋没有摆正被骂一顿，经年累月被忽略的情绪在这一刻找到了爆发的由头。
情商
情商：理解他人的情绪，避免冲动和冲突，跟他人友好相处。
提高情绪的颗粒度
对情绪有细致的思考和表达
情绪的场景化表现，具体情绪，具体分析。
案例：悲伤的8000种表达方式
情绪的觉察
去探究情绪背后的来源和需求
提高情商的方法
构建属于自己的情绪库，丰富自己的情绪表达，不要用我X。
精准命名自己的情绪
制定情绪预案。
第23课 培养乐观 让你变得乐观，做事更积极主动、有竞争力
乐观的重要性
如何摇色子摇到666？
一直摇
美国大都会人寿保险招人
职业水平测试高的
乐观测试显示乐观的
成功需要运气 - 概率 - 乐观
越努力，运气越好！
不下牌桌
积极心理学
马丁·塞利格曼 积极心理学之父！
习得性无助
电击狗试验
人的噪音试验
习得性乐观
解释风格
积极脑补
改变表达习惯
如何培养乐观？
所有的问题都是暂时的。
我果然没有天赋，所以一直考不过！
我平平无奇，大概率这辈子都没有好的建树了。
被拒绝，不会有人看得上我了。
长时间这样表达和解释，形成了习得性无助，就躺平了，就认命了！
这只是特定的，并不普遍。
天下乌鸦一般黑，男人没一个好东西。
我不是学习这块料
本来只是数学没学好，然后就扩展到所有都学不好。
频繁被渣到底是不是我的问题？
你从来不肯专心听我说！ → 你刚刚不肯专心听我说！
读书一点用都没有！ → 这本书对我来说没用！
多找外归因
足球教练 伊万·约瑟夫 追求妻子的故事 外归因
风向对我不利
培养乐观≠盲目乐观 盲目乐观是无视风险。
第24课 缓解焦虑 学会应对焦虑情绪，保持情绪稳定，性格理性冷静
焦虑
焦虑很常见，包括职场焦虑、情感焦虑、健康焦虑、表现焦虑、公众焦虑和社交焦虑等。
焦虑的成因
脑内化学物质的失衡
药物治疗
恐惧与逃避
提升动力、积极面对、身份认同、克服完美主义等。
善良和压抑
学会勇敢表达自己、提升安全感、培养钝感力、使用课题分离等。
认知偏差
非暴力沟通、认清情绪的来源和需求、自我价值观的建立等。
认知偏差焦虑的应对方法（深入探讨）
非黑即白的思维模式
出轨只有0次和无数次，家暴只有0次和无数次。
二元的，极端的两级！
话说得很爽，但是会扭曲对世界的认识，造成焦虑。
内向/外向、被动/主动、好/坏、快乐/忧郁。
除了两极，中间存在大量的灰色地带。
男生不擅长跟女生交流的焦虑
我若无法妙语连珠，那我就是愚蠢无趣。
无法接受平均值以下。
评价电影
好看、难看、伟大的、难拍的、少间的题材等。。。
应对方法
平均值和灰色地带
应该的思维
40岁的我不应该过程这样！
应该 - 妄念
我应该得到好东西！
4个炸排骨，这块不好吃，我应该吃好吃的。
我应该要升职加薪。
我付出努力了，我就应该成功。
我对别人好，别人就应该对我好！
我不应该紧张，我应该要表现得很出色！
我不应该嫉妒朋友！
应该存在的应该
道德的、法律的、自然规律的应该。
应对方法
我如果能......就好了！
我如果能不这么软弱就好了！
我如果能成功就好了！
我如果能不嫉妒朋友就好了！
我不想自己这样，但我确实就是这样！
情绪是可以塑造的，将焦虑塑造出其他情绪！
K歌：我很焦虑（表现正常） - 我很兴奋（表现更好）！
考试：焦虑能帮你考得更好！（表达的改变转化为情绪！）
战场：武士的紧张（发抖 - 武者震）
第12课 合作思维
学生思维
大学生求助职场大V
我要怎么赢过他？
我要怎么跟他合作，让他需要我！
学校里面多数是零和博弈！
一份调查报告
93%雇主高度重视合作技能
87%大学生缺乏合作训练
游戏 THE FIST
规则：没有球的人要在30s内拿到球。
没有规定只能用枪的
没有一个人主动给出球！
丹·希斯 上游思维
寻求在问题发生之前的解决之道！
不要等到用救生圈才来解决问题，一开始你掌舵的时候避开那座冰山。
在问题的根源处解决他！
合作的误区
你要听我的
你怎么这么不合作
你怎么不听我的
合作就是你要听/服从我的
孩子不配合
孩子不照我的话做，不听话
你很难沟通耶
小孩不愿沟通
想象力的匮乏
我想象不出他的需要
只盯着自己的一亩三分地
巴雷特：只要你死，我的梦想就完成九成了。老板，那让我们谈谈那剩下的一成可能性。
改变叙述方式
不要问你能为我做什么，而要问我能为你做什么
戴夫·克彭《人际关系的艺术》
11种简单的人际技巧，帮你得到你想要的一切。
跟财务顾问的案例，财务顾问：我只聊15分钟，而且聊的是我能为你做什么？ 机会的代名词！
远流出版社 老板 王荣文 我能为这个人出本书吗？
我们的目标不冲突
法务部门和业务部门的针锋相对！
规避风险的方法
一、规定上，守好底线
二、人情上，出问题，客户不追究！
貌似对立，实则合作
乒乓球：养狼计划
淄博烧烤：所有烧烤店，合作关系
得到：品控手册 永久免费
开启合作空间
第11课 提高行动力 改掉拖延症
心里比对
案例 女生减肥
相信自己能成功减肥的人减掉更多体重
对未来的想象很乐观的人减肥不顺利
对结果很自信，对过程要悲观。
低估了过程中的困难
贾玲 热辣滚烫
先想愿望再想障碍
定下一个愿望并想象达成之后的美好
想象那些阻碍愿望实现的障碍
目标意图
我要读书时、我要发财、我要成功……
执行意图
如果遇到……我就……
不止能提高行动力，还能控制情绪。
如果我没有安全感，我就继续把身边的事做完。 平复情绪
案例 台大学生
升级版 心里比对+执行意图
定下一个愿望并想象达成之后的美好
想象那些阻碍愿望实现的障碍
为所有障碍制定执行意图
第10课 例外提问 改变无力感 畏惧困难的情况
SWITCH
开关/转变 教你如何改变！
当改变很困难时教你如何改变！
例外提问
我是个强迫性吸烟患者
在什么情况下比较没有那么想吸烟
找出没抽烟的场所，有人链接，平静的时候，找到例外时刻。
墨菲 坏学生Bob咨询案例
在哪位老师的课堂上你比较不捣乱？
将史密斯老师跟bob的互动方式告诉给其他老师。
例外提问，焦点解决治疗。
为什么不改为为什么要！
如何例外
如无破损，不做干预！
95%没问题，去改变那个5%！
知其可行，宜乎多做！
解决拖延症
女儿不想学游泳
求职时问例外
戒烟问题
第09课 倾听 跟谁都聊得来的说话之道
倾听
卡内基和植物学家的聊天，不懂植物学却能聊几个小时。
不要偷走表达者的问题！
乔丹·彼得森 人生十二法则 和 斯蒂夫·科维 高效能人士的七个习惯
为什么一个道理如此显而易见，而大家还一直反复讲？
很多人以为自己能做到，其实做不到。
倾听真的很重要！
关于倾听的错觉！
大多数人都觉得只要我想听，我能够做到倾听。
爱的5种语言 普通人听人讲话，平均17s就会插嘴！80年代医生能听18s，现在医生能听23s。
倾听是非常积极主动的一件事。
不是闭嘴、沉默、压抑自己！
而是积极、主动、关注他人！
人类最大的欲望：吃喝玩乐 名利情权
只关注自己转向真正的关心别人！忘记我执，倾听他人！
如何做到倾听？
重复到重构：你是不是在说......
表层倾听
通过重构，让对方了解到我们真的在倾听。
探索与觉察：听起来，你好像....../听起来，我们应该......
深层倾听
咱们这么做，这是领导的原话。
咱们应该这么做，这是领导的目的。
试图倾听出更多信息
真正的困难
背后的情绪
真正的需求
试图三重境界
听清对方传达的信息
听出语言之外的资讯
觉察到自己在如何听
我眼中的我未必是我，你眼中的我也未必是我，我眼中的你往往是真的自己！
培养倾听习惯，重塑自己性格
第08课 安全感 帮你在职场、人际关系中建立心理安全感、提高效率和品质。
性格 一套管用的思考和行为模式
组织也有性格
组织也会没有安全感
艾美·艾德蒙森 《心理安全感的力量》
管理界Thinkers 50 排第一！
心理安全感：能够表达自己的真实想法
一个团队是否有安全感是会大大影响它的工作效率跟品质！
缺乏安全感的团队敢承认的错误只有1/10。
医疗团队
冒险发言Vs保持沉默 → 回馈不对等。
员工和经理倾向于保持沉默而非直接指责同事的不当行为
医护人员对同事的违规行为保持沉默比例高达84%
没有安全感的表现
不敢承认错误
担心被视为无知
担心被视为无能
小孩被霸凌
担心被视为找麻烦
担心被视为找麻烦
担心被视为唱反调
亲密关系中的没有安全感
送命题现象
避免讲真话，倾向于隐藏和欺骗
客观上的安全和安全感是两回事
玻璃栈道/空中弹跳
如何获得安全感
多用正强化语句，少用或不用负强化语句。
正强化：谢谢你告诉我！还有呢？
负强化：你要负责吗？真的能成吗？这是谁搞的？
员工不敢提意见 - 你的言行举止是问题的一部分
安全感是互相的，想要对方回馈安全感，你得优先提供安全感。
老公瞒着你给家人买东西。
小孩考不好藏考卷。
不要担心对方安全感太强就会变得很随便
中国式家长的担心
担心夸奖孩子会变得骄傲自大
担心孩子自己过得太好长大吃不了苦 - 挫折教育
安全感的强弱和工作标准的高低是两回事。
稻盛和夫 员工失败不惩罚
失败 ≠ 违规
蔡康永的情商课 小年轻写稿
第07课 课题分离 改变焦虑、精神内耗、总把责任往自己身上揽的困境
因为别人的问题导致精神内耗。
给母亲钱，继父酗酒挥霍，无法解决。
逢年过节，亲戚父母催婚！
同事总是背后说坏话，烦不胜烦！
阿德勒 课题分离
改变我们思考的习惯和处事的性格。
避免自寻烦恼，减少焦虑和痛苦。
任何时候不要越俎代庖地去操心别人的课题。
问自己：这是谁的课题？
苦恼的根源
妄想掌控一切根本掌控不了的事情。
消除了认为自己可以替他们负责的妄念。
我们要区分清楚，我们要在哪里作为！不烦恼也可以努力！
做你能做的事情，做你该做的事情！
像承认地心引力一样承认对方可以自己做选择。
有时候对妈妈的自私是孩子独立的代价！
应用举例
恰如其分的自我
催婚
催不催婚是爸妈的课题。
遇到催婚怎么做是你的课题。
你惹我很生气哦！
生气是他的课题，不是我的！
不要轻易把自己当成了加害人！
小孩打碎杯子
生气是妈妈的课题，不是小孩的！
妈妈可以选择生气，大骂一顿！
妈妈也可以选择关心宝宝有没有受伤！
要不要劝学生去高考
劝不劝是老师的课题
听不听劝是学生的课题
学生为他自己行为负责
如何确定这是谁的课题？
问题导致的后果，是谁来承受？
事情处理的过程，是谁来掌控？
心里产生的情绪，是谁的感受？
第06课 目的论 帮你破除焦虑、找到解决问题的方法，解决冲突。
弗洛伊德 因果论
遇到问题先找原因
阿德勒 目的论
可能找不到真正的原因
辞职 老板/同事竞争压力大
找到了原因却是个解决不了的原因
原生家庭的原因
沟通中的虚无主义
聊通了，但是不用用来指导行动。
问你接下来的目的是什么
找到目的，思考做法
孩子，你想要什么啊
师傅，你最理想的乘客是什么样子的？
师傅，你会做什么让乘客变成理想乘客？
勇气心理学
目的论是一套我们在遇到困境需要做行动选择时的方法论。
你是在解决问题，或是迈向理想！
现在决定过去
选择变强大：过去的失败就是激励你成长的动力源
缅怀/哀伤/懊恼：过去的不幸注定成为你未来继续不幸的根本原因。
如何用？
面对现状，你是想达到什么目的？
你的行为是不是有助于达成这个目的？
第05课 非暴力沟通 帮你变得情绪稳定、有力量感、改善人际关系
《非暴力沟通》
沟通圣经
我不要非暴力沟通，我要暴力沟通！
误解：清晰有力表达=暴力沟通！
误解：非暴力沟通是软弱的表现！
暴力不止体现在肢体上，也隐藏在言语中！
识别语言中的暴力
你是我的
忽视了对方的独立，你是我的投射/衍生！
你是我的工具人！
老子的脸都被你丢光了
成长起来孩子的价值观很低
网恋→线下见面 你现在是我的人了！
包装成霸总情节
可怕的权利的操控欲
我对他还是挺满意的
组员分享他和太太的故事 喝倒彩
你没感觉
小孩子哪有腰啊！抑制小孩感受！
你不是会弹钢琴吗？来，给叔叔阿姨表演一下！
给大家笑一个！
陶勇医生 女儿不想洗碗事件
魔女和淑女的分岔路口
完全不顾女儿感受
你没价值
学唱歌有什么用，又不能当饭吃！
比较很容易摧毁别人的价值
为什么别人能考100分，你却不行？
别人老公都升到副科级了，你怎么还是个科员！
PUA：别人越没有价值，就越容易操控。
扫兴
别得意忘形，高考才是最重要的。
年轻人为什么不愿跟父母分享
父母的控制欲和掌控感
孩子越来越大，父母恐惧孩子大了，翅膀硬了，不听我话了，我变成了一个没有价值的人了！
扫兴的本质是控制！
一个没有价值感的人，既不能提供也十分畏惧别人拥有价值！
价值观不是零和博弈
让自己变成一个价值观充沛的人！
如何非暴力沟通
认清感受源于自己的需求
盖斯勒的卡片
正面：因为你怎么怎么样
背面：因为我怎么怎么样
聚焦到我的感受！
产生情绪的根源从来都是我们自己！
案例：纪念日
我感到痛苦是因为你忘了我们的纪念日！
我感到痛苦是因为我想着纪念日收到你的礼物！
我表达我的需求，但我不去指责你！
案例：打游戏
我感到痛苦是因为你打游戏！
我感到很痛苦是因为这个周末我想你跟我一起玩！
跳出受害者情节！
攻击对方、指责对方、甩锅对方
鲁米：昨天的我聪明，所以想要改变世界；但是今天的我智慧，所以正在改变自己。
正确的表达自己的需求
误区一：负面表达自己的需求
我需求
我没有
改成我需要
误区二：把表达需求转为别人的问题
你总是不肯听我说！
我需要你的倾听和关注！
你总是花钱大手大脚
我需要有一笔储蓄，这样能让我感到安全！
你总是出差，没时间陪我
我需要你多陪陪我！
第04课 感恩 改变消极情绪、创造正面情绪
负面情绪
《你何时要吃棉花糖》
想让自己感到快乐变得越来越难
现在负面情绪处于历史高位！
抑郁症 艾滋病 和癌症 三大文明病
原始大脑还没学会应对如此高剂量多巴胺
《Tanks》
感恩
感恩
每天写下三件值得感谢的事
正面情绪高，更快乐更幸福！
感恩不是道德要求，而是一种能力！
就算不是发自内心也没用关系！
感恩让我们拜托受害者心态，更多去感受别人的善意！
感恩释放的正面情绪作用时间长，有持续性！
如何应用
肯定的语言
《爱的5种语言》
不是无脑夸
说出对方本来可以不做什么事，但是他还是做了！
谢谢你带我熟悉环境
递面条带着微笑和温馨叮嘱烫
我遇到过很多人不会这么做！
说出这个行为对我带来了什么影响
我以后也会这样帮助新人！
洗手液 我的善意造成了影响！
如何感谢大佬 你对我造成的影响 我也会这样去帮助别人
人类最强烈的刚需 - 被重视的感觉！
《人性的弱点》-《如何交友及影响他人》
不要等着被动回应，感恩是个主动技能！
第03课 身份认同 改变拖延、焦虑、动力不足的困境
驱动力
《驱动力》 微软和志愿者
哪一款产品会成功？
如何产生积极性？
空心症 做事没有动力！
把玩具收起来好不好？
胡萝卜与棍棒 威逼与利诱
只会削弱积极性
大学生 考试又不考 读了吃亏
考不到60分就挨板子 考65分就吃亏了
你愿不愿意当妈妈的小帮手 把玩具收起来。
行为不曲动人 角色才驱动人
厨房帮忙 当个好老公
破坏广告牌 原来你是这种人啊！
健身
结果（想要八块腹肌）→行为（认真去锻炼）→身份（做一个健康的人）
先认同身份（我是个健康的人） → 行为（这个人会怎么做） →结果（我瘦了）
戒烟
我不抽烟了 不是抽烟者
我在戒烟 还是个吸烟者
自媒体
结果：我想出名
身份：我是个能让人喜爱的人
财务自由
结果：我希望变得有钱
身份：我是乐于解决问题的人
慢跑
结果：我要每天慢跑
身份：我是一个生活规律的人
如何应用
写下一个近期想实现的目标（结果）
达到这个目标的人是个什么样的人
我会用什么行动去证明我是这样的人
第02课 积极主动 改变消极被动职场老黄牛的困境
积极主动
史蒂芬·柯维 高效能人士的七个习惯
影响力仅次于圣经
第一个 积极主动
杨天真在《通透》书中给年轻人的建议 要有主动心态
大家以为的积极主动只是表层的概念 端茶倒水会来事
积极主动的深层内核 = 看见自己的主动权（选择权）
我是没办法的 这不是我能掌控的 我没有选择
主管每天逼我加班
内耗四胞胎:消极被动负面无力感
放弃自主权:yes but
我很痛苦
做事不成怪水逆，做事成了谢锦鲤。
这样做的好处
不用负责
都是家人劝我生
不用行动
胖子会希望减肥药有效吗？不用去行动，可以心安理得地该吃吃该胖胖
抱着抗拒的态度听课 这个没有用，这个没有效啦…… 因为这样听课最轻松，不用去行动
可以抱怨
我妈逼我相亲的
你永远都有选择权
欧文·亚隆 不愿铃 不是我不能，而且我不愿。
李松蔚 我所有的不得已，背后都是我想要。
非暴力沟通 主动语言
列出你生活中不得不做的事清单
把清单中的不得不改为我选择，因为……
如果发现不值得，你完全可以选择不去做。
我已经尽力了 = 我选择做到这里！
他已经把我逼疯了 = 我选择忍受他。
说法改变想法 表达影响性格
第01课 成长型思维 改变自我否定、迷茫无助的困境
成长型思维
一丹奖 卡罗尔·德维克
成长型思维研究
智力16万十年级（高一）学生研究影响学生成绩的因素
家庭收入，富裕家庭的孩子学习成绩往往会更好
拥有成长型思维的学生能抵消贫富差距带来的影响而逆袭
固定式思维
这不适合我
我是固定的
我不是这块料
我是不会变的
我无法做自己
我是单面的
真实自我的骗局
可能的自我
个性是一种扮演
自由特质理论
不是扭曲自己，而是发现自己
成长型语言Not Yet
这不适合我 → 我还不习惯！
董宇辉 卖货
我不是这块料 → 我还没有准备好！
我无法做自己 → 我还在探索中！
乔丹·彼得森 《人生12法则》
Mr Right
对三岁孩子来说，你们是非常棒的父母，只是现在，你们得学着去做一个13岁孩子的父母。
3岁时候合脚的鞋对现在来说并不合适。
给自己一个变化的空间，不去追寻一个固定的答案！人生会更有弹性！