软考系规《智慧园区发展规划》

这是一篇关于软考系统与规划管理师第十九章《智慧园区发展规划》的思维导图，主要内容包括：概念，发展整体环境，发展关注焦点，发展规划要点，信息系统架构，建设实践案例。

智慧园区发展规划

• 概念
  • 智慧园区是依托对物联网、移动互联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的开发利用，面向各类业务场景，整合内外部资源，实现设备设施智能化、运营管理高效化、产业服务便捷化、信息数据共享化、产业生态体系化、双碳发展科学化，赋能产业高质量发展，深化产业协同创新，从而打造具备韧性、敏捷、高效、绿色等特征的新型园区。
• 发展整体环境
  • 宏观政策与引导
  • 发展现状与路径
    • 发展现状
      • 从区域分布看
        • 我国已经形成“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的智慧园区空间格局。
        • 环渤海、长三角和珠三角地区成为全国智慧园区建设的三大聚集区;
        • 中部沿江地区大力开展智慧园区建设;
        • 西部地区正加紧布局智慧园区建设工程。
        • 环渤海地区拥有大量大型企业总部和重点科研院校，是国内科技创新资源最为密集的地区。
      • 从建设特点来看
        • 开放、共建、共享
        • 服务均等化
        • 发展特色化
      • 从发展趋势来看
        • 目前，我国园区正在从传统园区向智慧园区过渡，在形式上呈现从低级向高级、从单一向综合园区发展的趋势。
      • 从投资模式来看
        • ①由园区管委会推动的“智慧园区”建设;
        • ②由运营商推动的“智慧园区”建设;
        • ③由各种厂商推动的“智慧园区”的建设;
        • ④在园区管委会支持下组建专业第三方公司推动的“智慧园区”建设。
    • 主要问题
      • 智慧园区发展还面临规划不足、数据孤岛、特色不清、安全不强、标准匮乏等问题。
      • 1)技术模型和总体规划不足
      • 2)数据孤岛问题普遍存在
      • 3)“千园一面”未能因地制宜
      • 4)信息安全和法律法规不健全
      • 5)缺乏标准化规范指导
    • 路径阶段
      • 单项应用阶段
        • 园区以“提升工作效率、实施体力替代”为主要关注焦点通过园区信息化建设和设备设施数字化改造等，面向局部或单个场景实现数据一体化融合和智能化体验。
      • 平台化发展阶段
        • 园区基于信息数字技术的业务融合创新比较活跃，园区智慧化特色逐步突出，园区通过一体化的信息数字平台，使得智慧化场景实现基本打通和场景联动服务，同时智慧园区建设开始更重视数据融合和数据价值挖掘，用数据支持园区精益运营，实现园区数据和服务共享等。
      • 全要素融合阶段
        • 园区将以人工智能、数字孪生等技术为依托，打造“全要素聚合、全场景智慧”，强化数字环境下的模拟和预测能力，从而持续丰富园区各项业务与发展的自控制、自学习、自由化和自决策等，驱动园区运行最优化、经济价值与社会价值最大化。
  • 投资运营模式
    • 政府投资类
      • 政府投资类项目完全由政府财政主导投资建设，项目建设完成后所有权归政府所有。
    • 平台公司投资
      • 平台公司通过自筹基金的方式在园区全领域进行投资建设，包括运营维护服务、政务服务、数字经济、数字社会、基础支撑平台和数字基础设施。
    • 政府和社会资本合作共建
      • 充分发挥市场机制，政府开放资源，积极引导鼓励社会企业按需开展或参与基础通信网络、5G、物联网等领域的建设，综合利用企业债券、资本市场公开上市、基金运作等投融资方式为智慧园区建设筹集资金，解决政府财政投入不足的问题。
      • PPP(Public-Private-Partnership，公共私营合作制)就是政府按照一定的程序，吸引社会资本以政府购买服务合同、特许经营协议为基础，明确双方权利和义务，发挥双方优势，由社会资本出资建设，向公众提供智慧园区建设的产品与服务，最终实现使合作各方达到比预期单独行动更为有利的结果。
      • PPP项目运作方式
        • 委托运营(Operations&Maintenance，0&M)
        • 管理合同(Management Contractor，MC)
        • 转让-运营-移交(Transfer-Operate-Transfer，TOT)
        • 改建-运营-移交(Retrofit-Operate-Transfer，ROT)
        • 建设-运营-移交(Build-Operate-Transfer，BOT)
        • 建设-拥有-运营(Build-Own-Operate,BOO)
        • 租赁-运营-移交(Lease-Operate-Transfer，LOT)
        • 建设-租赁-移交(Build-LeaseTransfer，BLT)
        • 区域特许经营(Regular Chain，RC)
        • 设计-建设-融资-运营(Design-Build-Finance-Operate，DBFO)
• 发展关注焦点
  • 招引建设
    • 招商引资活动是园区建设与发展的前置条件与首要环节。
    • 招商引资
      • 招商引资主要涉及园区产业定位、招商目标、优惠政策、服务定价、营销推广和便捷运营等方面的工作。
    • 全程监管
      • 招引建设的全过程需要通过有效的监管才能确保其价值的有效发挥,全过程监管主要涉及信用体系打造和履约风险监测等。
    • 资源赋能
      • 资源是任何事物发展的关键基础，以及高质量运行的必要条件，智慧园区建设的核心之一是区域资源的整合与协同，涉及园区资源规划和资源分配等。
  • 经济监测
    • 通过运用大数据、云计算、人工智能等技术，完成对园区内单位，尤其中小微企业进行经营数据、金融财政等数据的收集和聚合，完成数据沉淀，并实现动态数据实时更新，随时掌握各单位经营动向和发展情况，为园区管理提供数据价值应用，进而为园区管理提供科学的业务决策依据。
    • 企业画像
      • 企业画像是园区对入园企业各类情况的客观刻画和表达。通过企业画像，区可以全局把握企业的发展情况、资源与服务需求等。
    • 经营总览
      • 园区管理在驻园企业经营过程中起到服务和监管的双重作用,园区管理者和相关企业经营者自身都需要一图总览企业的经营状况,并有效对未来的风险进行预警和处置。
  • 园区运行
    • 利用互联网、物联网等多元网络手段，可以推动园区的各项数据的全面接入，打通经营管理分割、设备设施离散数据等信息壁垒,实现所有软硬件系统一体化集成至智能集控中心统筹管理:所有数据汇总至数字孪生平台用于分析决策;园区人与人、人与物、物与物、业务与业务间深度融合等。从而满足园区全域管控、隐患预警、及时响应、事件可控等管控需求。
    • 智慧管理
      • 园区智慧管理重点可以体现在设备管理、商户管理、物业管理、合同管理、招商管理、访客管理、财务管理等方面。
    • 智慧环保
      • 园区智慧环保重点可以体现在环境监测、节能减排、废物管理、环境预警等方面
    • 智慧水务
      • 园区智慧水务重点可以体现在水资源环境评价预警、水资源环境数据治理、水资源管控应急一体化等方面。
  • 公共安全
    • 综合安全
      • 智慧园区的综合安全领域往往需要关注周界防范、视频监控和安全巡检等。
    • 安消一体
      • 智慧园区在安消一体方面往往需要关注规范管理、报警预警、消防一张图等。
    • 人员管理
      • 智慧园区的人员管理领域往往需要关注通行权限、访客管理、特殊人员管理等
    • 车辆管理
      • 智慧园区在车辆管理方面往往需要关注进出管理、车辆防冲撞、行使轨迹等。
    • 应急指挥
      • 智慧园区在应急指挥领域往往需要关注应急一张图、综合分析研判、协同会商辅助决策、指挥调度等。
  • 产城融合
    • 产城融合是通过推动城市和园区的融合发展，实现以产兴城、以城带产，将产业和园区发展融为一体，并推动园区向集生产、经营、生活等配套于一体的多元化园区发展。智慧园区强调可持续发展，通过园区的智慧化建设，可促成产、城、人的有机统筹及深度融合，以达到产城共同繁荣的发展目的。
    • 产业结构调整
      • 智慧规划园区产业结构，需要落实广泛的数据获取，包括互联网数据、城市共享数据、园区产业运行数据等，再通过对数据的综合分析和深度挖掘，提取出影响相关发展的各类变量，及其发展趋势等，结合区自身的基础条件和竞争优势等，以高质量发展为目标，获得最优的产业结构规划。
    • 生产经营配套
      • 智慧园区的生产经营配套智能化，能够有效提升城市的发展潜力，减轻城市发展的配套压力，甚至成为城市大配套的一个组成部分，并可与城市共同确立相关引导和支持性政策，制定相关的标准规范等。
    • 公共生活配套
      • ①园区范围内的相关公共服务配套的智能化，也就是在设备设施、线上服务等方面的能力建设;
      • ②园区范围内的相关公共服务配套，与城市人民生活所需公共配套的资源融合，如园区商业、公共卫生设施、医疗服务等，资源分布和余量信息，与城市相关服务体系的共享;
      • ③园区周边一定范围内的公共生活配套，通过智能化系统融合到园区的整体服务体系中;
      • ④与城市一起，就园区及周边的公共生活配套进行一体化统筹，以及智慧化规划。
    • 区域交通优化
      • 在园区区域交通大数据的基础上，深度分析区域人员出行需求、生产物流数据等综合开发利用大数据、人工智能等信息数字技术，优化交通信号控制，研判交通供需情况，辅助道路建设、公交线网优化等相关决策。同时，持续关注和推动跨区路网通道、轨道交通、常规公交的规划和建设，从而构建更加高效便捷、内畅外联的交通路网，积极推动园区区域协调一体化发展，为区域经济社会高质量发展提供交通支撑。
    • 精准集合营销
      • ①利用城市公共媒体资源的城市产业推介，以及示范、试点宣传等;
      • ②利用园区公共空间，开展园区产业、企业产品与服务的集中展示和公共推介;
      • ③通过集合舆情治理，提升企业面对公共风险事件的应对能力，并降低相关成本;
      • ④公共资讯信息的精准推送，充分开发利用集合化的媒资平台，以产业信息、发展故事、案例报道等方式，提升产业、企业产品和服务的主动推介能力。
  • 绿色园区
    • 零碳智慧园区是一个整体性的概念，要实现园区碳中和的建设目标，必须要对园区规划、空间布局、基础设施、生态环境、运行管理等进行系统性考虑，并将零碳理念莎实到园区主要的碳排放场景中，统筹考虑企业生产、楼宇建筑、园区交通等方面的直接或间接碳排放，全面推动零碳生产、零碳建筑、零碳交通等应用场景转型。
    • 零碳生产
      • 高耗能工业园区实现低碳化乃至于零碳化的主要途径
        • ①优化产业链布局以提升集群内循环效率,以园区或区域能源系统大循环视角进行产业链的聚集，通过园区内、产业集群内企业的生态共生，实现跨企业、跨行业的统筹规划和梯级利用;
        • ②)工艺优化以提升能源产出效率，积极推动工艺创新，针对不同行业的特点，加快低碳工艺的研发和推广应用;
        • ③通过电气化以及清洁能源利用降低生产过程直接排放，推广风能、光能等清洁能源替代化石能源，利用柔性电力技术、储能技术等，推动园区建设绿色能源供应体系;
        • ④利用负碳技术降低终端排放。
    • 零碳建筑
      • 零碳建筑是在建筑全生命周期内，充分利用建筑本体节能措施和可再生能源资源，通过减少碳排放和增加碳汇实现净零碳排放的建筑，同时，还可以减少其他空气污染物，降低建筑运营成本，改善建筑内部环境，并提高建筑抵御气候变化的能力。
    • 零碳交通
      • 零碳交通指交通运输使用能源所产生的碳排放能够为零,或者其产生的碳排放能够被其他途径所吸收中和。常见的交通减排方式包括减少出行、改变出行方式以及使用零排放的交通工具、选择使用更加清洁的能源、提升交通工具能源使用效率、提升路网通行效率等。
  • 关键评价指标
    • 智慧园区评价指标体系的最佳实践框架明确了智慧园区建设可选的覆盖方向，包括产城融合、组织战略、运营管理、产业服务、社群服务、绿色环保、安全应急、运行管理、信息与应用等,园区可以结合自身的发展阶段、属性类型和特征特点，进行选择性使用和规划布局。
    • 产城融合
      • 主要评价园区与城市融合发展方面的智慧化程度
      • 重点关注方面
        • 政务协同
          • 通过信息化手段实现园区与政府之间政务工作业务整合、信息共享、跨组织跨层级跨部门协同等，从而优化办事流程，提高各类办事效率。
        • 专项治理
          • 针对特定领域或问题协助政府进行的集中整治和改进,并通过信息技术手段实现事项全过程管理，实现业务流与数据流互联互通。
        • 专项监督
          • 对主要社会公共问题与政府相关职能部门进行的全过程协同管理。
        • 政策应用
          • 将相关政策应用于园区相关入驻单位和人员的运营和管理中,以实现园区的可持续发展和社会经济效益的提升。
        • 园区效能
          • 在园区发展过程中，及时通过信息技术手段获取园区发展水平和价值效益等。
    • 组织战略
      • 园区发展过程中，对智慧化能力建设相关的各项工作统筹及规划情况
      • 重点关注方面
        • 战略管理
          • 园区通过高效的治理机制，确保自身可持续发展和智能化建设，并有效协调园区内部与外部各组织层面之间的关系。
        • 数字能力
          • 通过信息技术手段驱动园区产业经济、治理效能、低碳环保等领域价值体系优化、创新和重构的核心发展动力。
        • 创新驱动
          • 将创新作为引领园区发展的第一动力，促进园区可持续的知识积累、技术进步和模式提升转变，向更高级形态转变。
    • 运营管理
      • 园区业务经营发展相关领域的智慧建设情况
      • 重点关注方面
        • 招商管理
          • 园区积极开发信息数字技术，提升招商工作效率效能，大力发展精准招商和高效驱动招商服务等。
        • 计划调度
          • 在园区运营过程中进行计划、组织、协调的一系列活动，包括年度计划、管理计划、资源调度、异常管理等。
        • 财务管理
          • 通过信息与数字手段，确保园区财务工作的合规性和高效性，并确保建立业财体化和资金制度等。
        • 物业管理
          • 使用信息技术手段实现物业与入驻单位及业主之间的紧密联系,保障物业数据的有效性以及相关服务的可用性与主动性等。
        • 人员管理
          • 运用信息技术对智慧园区内各类人员的技能、培训、储备、绩效考核和岗位建设等活动进行全面、高效、精准的管理。
        • 资产管理
          • 使用信息与数字手段，提升资产管理效率、规范资产管理过程、强化资产可视化从而锓有癸导鏗非确誤抛紀薯殻荸园区资产的高价值利用。
        • 知识管理
          • 园区持续积累各类知识、积极开发利用各类知识的情况，以及结合信息数字技术的应用，持续开展知识创新。
        • 停车管理
          • 园区通过管理系统、资源可视化以及物联网设施等，提升停车场智能化水平和智慧管理能力等。
        • 满意度管理
          • 信息数字技术对园区内各类用户的满意度进行调查、分析、提升、存储的活动
    • 产业服务
      • 园区在相关产业统筹、企业服务、新型经济等方面的发展情况
      • 重点关注方面
        • 产业运行
          • 借助信息数字技术，对园区内的产业进行高效、精准的规划、管理和控制，从而实现园区产业的可持续发展和最大化效益。
        • 营商环境
          • 为园区内的企业、机构和个人提供更好的投资环境、创新创业支持和公共服务促进园区产业招引和经济发展。
        • 企业发展
          • 利用信息数字技术等手段，为园区内的企业提供高效、便捷、全面的服务和支持促进企业创新和发展
        • 数字经济
          • 在智慧园区内，注重引导、推动、协助园区入驻企业的数字化发展水平，关注园区内各类服务的多样性，推动产业数字化、数字产业化和数据要素市场发展，促进实现数字经济的发展。
        • 共享融合
          • 在识别分析园区入驻企业资源能力、识别分析园区产业链产业生态的基础上，努力实现各类产业企业的信息共享与产业融合,以提升园区的整体竞争力和创新能力，推动园区经济的繁荣发展。
    • 社群服务
      • 园区为园区从业人员提供各类服务的智慧化情况
      • 重点关注方面
        • 培训服务
          • 对园区的社群提供专业技能培训，并使用信息数字技术强化相关服务效能。
        • 就业服务
          • 针对社群的就业需求和企业的人员需求等，积极获取就业人员信息，匹配园区企业人才需求，形成双赢发展格局。
        • 特殊帮扶
          • 针对园区社群中的特定群体，通过精准识别和个性化匹配等，提供或协助提供相应的特殊帮扶。
        • 商业配套
          • 通过信息数字技术等手段，提升社群生产生活商业配套的服务能力。
    • 绿色环保
      • 园区通过信息数字技术，推动园区在环保、能源、双碳等方面的智慧化情况
      • 重点关注情况
        • 环保管理
          • 通过信息数字技术,提升园区环保管理能力，强化环保监测、处置及开发利用等
        • 能源管理
          • 通过智能化、信息化的手段对园区内的能源使用、能源消耗、能源排放等进行监测、分析和优化的活动。
        • 双碳发展
          • 园区在低碳发展的过程中，通过制定园区特色的“双碳”战略目标，规划双碳实施方案，实现园区碳排放的监测、评估、控制和管理，以达到减少碳排放量、促进碳循环利用、绿色环保发展等目标的一种管理模式。
        • 绿色能源
          • 绿色能源园区通过能源管理和调度等活动，持续统筹各类绿色能源的使用。
    • 安全应急
      • 利用信息数字技术，在园区及相关单位的风险评估、安全管理、减灾赈灾、应急调度等方面的智慧化情况。
      • 重点关注方面
        • 安全生产
          • 在园区自身及相关单位的安全生产相关工作中,开发利用信息数字技术获得的价值和效果等。
        • 防灾减灾
          • 园区利用信息数字技术，持续提升风险评估与检测、灾害防治和救灾辅助等方面的能力。
        • 应急管理
          • 园区利用信息数字技术，强化应急预案管理、优化应急演练、敏捷应急指挥等。
    • 运行管理
      • 园区在各类设备设施、绿化、照明、楼宇等日常运行管理活动中，使用智能化手段和智慧化管理的情况
      • 重点关注方面
        • 设施设备管理
          • 通过信息技术手段强化园区各类设备设施的运行维护能力，包括检测、维护和辅助决策等。
        • 绿化管理
          • 围绕园区绿化建设和管理的全生命周期,通过信息数字技术提升相关活动的工作效能。
        • 施工管理
          • 针对园区内路面破除及恢复，地下及地上燃气管道敷设，安装调压设备，明设热镀锌钢管燃气管道,安装燃气计量表,地上地下管衔接(含与地下现状管的衔接),安装燃气控制阀、自闭阀、金属软管，地下管线保护等施工工作的全过程，使用信息数字技术，提升其工作效能、强化过程管控、支撑安全管理等。
        • 充电管理
          • 利用信息数字技术合理规划充电设施，高效管理充电活动，并确保充电安全等
        • 事件管理
          • 结合信息数字技术对园区范围内发生的各类服务请求和公共事件的获取、响应处置等。
        • 智慧照明
          • 具有远程调控、协同管理、边缘计算和智慧应用四个主要特征功能的照明系统。
        • 安防管理
          • 利用物联网技术打通园区内的人、车、物，将多方数据汇入并整合、展示，实现对园区内环境的全方位立体防控。
        • 消防管理
          • 利用物联传感技术，实现对烟、水、电、可燃气体、温度、报警、视频等多种多样数据的采集，实现园区安防消防的融合及安全管控一体化，也支持通过消防安全培训及消防演练等提升园区人员安全素养。
        • 楼宇安全
          • 对园区建筑内冷热源、供暖通风和空气调节、给水排水、供配电、照明、电梯等使用状况进行集中监控和管理，实时掌握园区的能耗、设备运营数据、设备空间分布及运行工况。
        • 公共卫生
          • 通过信息数字技术提升园区的公共卫生建设与服务能力，覆盖宣传、教育、消杀和防控等各环节。
        • 治安联防
          • 依托大数据、云计算等新技术实现集指挥调度、治安防控、风险研判等于一体的信息共享、协调一致的联防联控。
    • 信息与应用
      • 在园区各项管理与运行活动中，信息与数字基础设施的建设情况，以及信息化系统应用的部署与应用能力等
      • 重点关注方面
        • 信息治理
          • 园区实施信息与应用管控的战略、组织、导向和原则等方面的能力情况。
        • 数据治理
          • 对园区运行过程中的各类信息资源，依托有效的治理机制和措施，实现各类多样化数据的汇集、标准化等，全面提升园区运行的各类数据质量。
        • 物联感知
          • 采用传感器、物联设备、物联网络等手段，实现对各类对象的状态和运行数据的实时采集和获取。
        • 网络传输
          • 园区在互联网、园区网、移动网、无线网、企业网等方面，覆盖区域、资源容量利用效率等能力情况。
        • 数据中心
          • 园区范围内使用的可用于部署各类计算、存储和网络设施的空间资源和基础环境部署情况。
        • 计算资源
          • 园区使用的各类计算机及其存储资源情况，以及对这些资源的管理能力。
        • 应用建设
          • 园区在经营管控、日常运行管理等方面部署使用信息系统的情况，即这些应用带来的价值效益等。
        • 数据部署
          • 园区在数据资源管理方面的能力建设情况，包括资源目录、资源标准、数据开发利用等。
        • 运行维护
          • 园区在各类信息系统、数据、信息资源设施、信息基础设施等方面的运行维护体系、工具的建设情况，以及运行维护的价值效益等。
• 发展规划要点
  • 数智化转型提升
    • 基础设施集约化
      • 基础设施是智慧园区建设的基石，需坚持“统一设计、统一规划、统一建设”的原则，基于新一代信息技术，构建泛基础设施、厚平台支撑的智慧园区一体化建设格局。建设泛在感知的信息基础设施，园区各建筑物全光网络接入、5G信号全覆盖，铺设 NB-IOT、LORA 等低功耗广域物联网，实现万物互联以及网络安全自主可控，为上层平台与应用建设提供丰富的感知、计算、存储与网络资源的支撑。建设应用和数据平台支撑，对下实现信息基础设施的状态监控和资源管理，对上提供统一多元的服务支撑。以集约化不断整合共享资源，降低成本投入。
    • 运营管理精细化
      • 统筹整合云端办公、政务协同、暖通空调、给排水、变配电、火灾报警、环境保护监测、视频监控、防盗报警、门禁管理、巡更、公共照明、电梯监视、客流统计、停车管理、信息发布、能耗监测、应急管理等多种场景能力，全方位实现园区的智能化管理，使各系统信息交互、信息共享、参数关联、联动互动独立共生，建立更加全面、深入和泛在的互联互通体系，使人与人、人与物、物与物之间形成系统化的协同工作模式，从而形成更高效|精细的智慧化园区运营管理体系。
    • 园区服务平台化
      • 为了更好地服务园区入驻企业，全力推进增值服务体系建设，将围绕企业在人才、技术、资金、市场、政策、服务等方面需求，精准匹配要素端、需求端、供给端，开展以平台为主体、多种外部创新要素为补充的创新协同。通过产业链、资金链、服务链融合创新，提供精准服务，为入驻企业打造全要素、全生命周期服务平台。建设产业数字化分析平台，实现园区企业信息、产业规模、产业结构、园区税收、园区产值等信息的可视化分析展示，为园区智能化招商引资和产业布局提供指导意见。
    • 产业发展数字化
      • 推动园区企业将研发设计、生产制造、运营管理等核心业务向云平台迁移，实现业务流、人才流、资金流等的在线化、网络化、智能化。助力企业在产品研发、生产控制、经营管理、物流营销等环节加大新技术、新装备应用，加快两化深度融合，建设数字化车间/智能工厂。
  • 建设发展可持续
    • 在智慧园区规划设计过程中，应把运营管理的理念与需求贯穿始终，使智慧体系各系统板块成为具有生命力的良性循环系统;在前期规划设计中，明确牵头单位与实施主体的权责，让体系建设后，通过良好的智慧运营服务，优化园区运营环境，支持区运转，激活具有创新性与可持续性的运营模式，为园区可持续发展提供原动力。
    • (1)提升管理能力，建设效能园区
    • (2)提升企业服务，凝聚企业力量
    • (3)汇集园区数据，加强数据融合
    • (4)加强科研创新，促进成果转化
    • (5)促进节能减排，建设低碳园区
  • 技术与制度创新
    • (1)数字化改革促进园区发展
    • (2)促进数据开放创新共享机制
    • (3)因地制宜充分发挥园区特色
    • (4)规范法律法规和制度设计
  • 运维与运营体系
    • 智慧园区应配备专业化维护管理队伍，建立健全园区运维服务流程及规章制度，培养高素质的运维服务队伍，专人专职负责为园区各类前端基础设施、数字孪生中枢、各业务系统等关键核心模型提供集中统一的运维保障;引入先进的运维技术和自动化运维工具快速支撑运维工作，提高运维效率，确保运维工作的智能化和高效性;为保障运维质量，成立园区运营管理中心，制定详细的评价指标，加强风险管控和任务考核，形成融合多元化的运维模式。
    • (1)运维组织体系建设
    • (2)运维管理制度体系建设
    • (3)运维考核指标体系建设
    • (4)园区综合运维平台
• 信息系统架构
  • 园区智慧应以物联、数联技术为核心支撑，以人工智能推动智联为未来技术发展方向，以数据的采集、整合、集中存储、联动为主要突破点，改善或解决园区管理难、信息孤岛严重、协同性差等痛点与难题。
  • 应用架构
    • 综合安防
      • 园区综合安防是指通过创建园区情境智能整体解决方案,使园区主管部门具备实时、准确的情境意识，实现先进的园区安防集成。安防系统集成融合不同类型的实时传感器和数据采集子系统,可在固定和移动等各种模式下运行并适应各种环境条件，为所有的使用者和相关方提供实时的动态数据信息和决策操作平台。
    • 便捷通行
      • 园区便捷通行是指人员出入管理方案，需要聚焦在园区办公人员(包括员工、访客)的体验提升、园区物业和运营人员管理效率的改进两方面，从门禁、闸机访客、一卡通等系统打通和联动，到大数据平台、IoT平台、视频调阅平台、GIS平台等新技术和新平台的应用，支撑人员无感知进出、支撑园区人流统计、园区人员轨迹查询等安保诉求。整体建设目标包括:区内交通管理;车辆管理，通行便利:人员管理，来访顺畅;高效运营。
    • 设施管理
      • 园区设施管理是指园区的运营人员需要随时可以查询园区中的设备运行数据,集成设备子系统上传的设施告警、数据信息进行实时展示，使用户可以实时查看告警信息，针对设备设施运营过程中发生的事件和告警自动派发检修维护工单，针对设备设施的事件和告警,关联进行事件的处置,在移动端完成工单作业的闭环,并在 PC 端进行工单作业的查询、统计和分析。
    • 资产管理
      • 园区资产管理是指为保证实时掌握物品的数量、位置、状态信息，实现从物品的入库、库存实时盘点到物品储库的全过程管理，使用RFID 标签简化繁杂的工作流程，有效改善供应链的效率和透明度。资产进出敏感区域，以及在敏感区域的活动轨迹，都将被系统授权或者拒绝并记录。物品与人员实时数据都将送往后台进行处理，并与外部系统(如ERP系统，门禁系统等)进行接口，以保证系统联动。资产管理应用主要包括档案管理、仓储管理、资产采购、资产维修、资产报废等记录。
    • 能耗管理
      • 园区能耗管理是指采集公共用水、用电、用气、采暖等能耗数据，通过监测能耗数据指标指导节能降耗。实时管理界面随时管理园区内能效相关设备的运行状态和能源使用的相关指标。提供园区能源管理的专业指标和报表，为运营管理人员提供管理依据。
    • 环境管理
      • 园区环境管理是指通过统一数据采集,将园区内的环境监测传感器数据收集并进行整理和分析，通过数据和报表进行发布。环境空间管理主要包括空气监测、水质监测、卫生管理(垃圾分类)等。
    • 智能运营中心
      • 园区智能运营中心是指在智慧园区场景中,采用GIS 技术对园区实现可视化动态管理，成为园区的报告中心、指挥中心、统一入口，建立从运营状态可视、业务分析和预警、辅助决策、执行的能力，并融合园区应用，提供用户统一入口，实现园区的可视、可管、可控。
  • 数据架构
    • 智慧园区数据架构针对园区的通用业务提供必要的数据湖、主题库、专题库(例如安防专题库能耗专题库、轨迹库等)，以及相关的数据处理脚本和分析工具。数据架构体现园区数据使能。主要指园区项目的数据底座，主要负责完成各异构子系统和业务应用系统的数据集中建模管理和使用，实现园区的基础数据整合，统一规划数据语言。向下提供已接入子系统应用的数据集成接口，把对应的源数据转换成为结构化数据，保存在数据使能组件的相应主题库中;向上提供数据服务、计算能力接口给智慧应用系统消费相关数据。
  • 交互体系
    • 围绕智慧园区运营、管理、服务的需求，建设智慧交互体系。以智慧化为导向，基于数据孪生中枢实现用户、系统、信息三者之间的交互，方便智慧应用系统之间的数据调度，提供全域感知信息。借助其与虚拟环境的实时交互，指导现场人员或机器人等智能设备做出对现实环境的操作;方便用户利用大屏、移动设备、微型设备等查看信息，为用户提供个性化的智慧服务并实时获取用户的实用信息更新应用状态。
    • (1)建设统一的、综合性门户是智慧交互系统建设的重中之重。它能够在技术层面实现统一用户管理、单点登录、多渠道接入、应用集成等多方面价值，在功能层面提供统一信息发布与内容管理、流程协同、多种协作沟通工具、报表中心等多方面的功能。
    • (2)管理门户分为内部门户与外部门户。其中，外部门户主要面向互联网用户提供相关的信息服务，内部门户主要面向功能企业、枢纽管理经营者、政府监督部门等提供相关信息服务。
    • (3)统一门户作为用户统一访问的入口，支持对用户的统一认证、单点登录、用户鉴权，供名级用户访问各类智慧应用，并可根据使用人员的级别和职能来设定相应的访问操作权限，建立统一的组织架构用户信息管理机制。同时建立用户数据，实现用户统一管理。
    • (4)建设园区 App、微信公众号、微信小程序或注册微博、微视等官方渠道，提供园区智慧体系的介绍和各阶段的信息推送，对智慧交互体系的智慧应用进行演示，对重点活动进行通知和提醒等，使民众能够及时接收各类消息服务。同时，用户的反馈意见也可以通过以上渠道及时反映到智慧平台，以便智慧应用进行版本更迭及进一步建设。
• 建设实践案例
  • 产城融合智慧园区案例
    • 案例概况
    • 主要内容
      • 3个建设目标
        • 安全可靠
        • 绿色高效
        • 业务创新
      • 4个基本特征
        • 全面感知
        • 泛在连接
        • 主动服务
        • 智能进化
      • 2个所属空间
        • 物理空间
        • 数字空间
        • 依托5G通信技术，同时结合人工智能、大数据、物联网等技术实现对园区数字资产的管理，将物理空间与数字空间一一映射，实现无缝交互与对接
      • 主要内容
        • 5G终端
        • 智慧科研
        • 智慧教育
        • 智慧康养
        • 智慧楼宇
        • 信息服务
  • 科技园智慧园区案例
    • 案例概况
    • 主要内容
• 主题